《公關禮儀》是2019年東北財經大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：公關禮儀
- 作者：何偉祥
- 出版時間：2019年9月
- 出版社：東北財經大學出版社
- ISBN：9787565436734
- 類別：高職高專教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公關禮儀》一書，以禮儀的基本含義及基本規範為出發點，以社會組織為主體，圍繞所展開的各項活動應遵循的有關禮儀規範展開闡述。結構上力求簡練，主線清晰，並附有眾多古今中外有關禮儀個案，力圖突出《公關禮儀（第4版）/高職高專教育國際商務專業教材新系》的實用性與指導性。此外，還按照新概念教材編寫要求，在各章插入“觀念套用”、“小思考”和“補充閱讀資料”，章後另附有各類練習題，以幫助讀者加深對《公關禮儀（第4版）/高職高專教育國際商務專業教材新系》內容的理解。
圖書目錄
第1章 公關禮儀概述 001
● 學習目標 001
1.1 禮儀的基本概念 002
1.2 公關禮儀的含義與特徵 009
1.3 公關禮儀存在的問題及對策 014
● 本章小結 015
● 主要概念和觀念 016
● 基本訓練 016
● 觀念套用 017
第2章 個體形象禮儀 （一） 修養、性格、氣質 019
● 學習目標 019
2.1 公關人員的禮儀修養 020
2.2 公關人員的性格、氣質、風度 029
● 本章小結 044
● 主要概念和觀念 045
● 基本訓練 045
● 觀念套用 046
第3章 個體形象禮儀 （二） 儀容、儀表、儀態 048
● 學習目標 048
3.1 儀容 049
3.2 儀表 056
3.3 儀態 070
● 本章小結 078
● 主要概念和觀念 079
● 基本訓練 079
● 觀念套用 080
第4章 口頭語言禮儀 081
● 學習目標 081
4.1 口頭語言概述 082
4.2 口頭語言禮儀 091
4.3 口頭語言技巧 105
4.4 電話禮儀 112
● 本章小結 120
● 主要概念和觀念 120
● 基本訓練 121
● 觀念套用 122
第5章 體態語言禮儀 123
● 學習目標 123
5.1 體態語言基本含義 124
5.2 眼神與表情 129
5.3 手勢及其他體勢禮儀 139
● 本章小結 148
● 主要概念和觀念 148
● 基本訓練 149
● 觀念套用 149
第6章 公關文書禮儀 151
● 學習目標 151
6.1 文書禮儀概述 152
6.2 信函禮儀 154
6.3 名片與柬帖禮儀 163
6.4 其他文書禮儀 168
● 本章小結 173
● 主要概念和觀念 173
● 基本訓練 173
● 觀念套用 174
第7章 公關社交禮儀 176
● 學習目標 176
7.1 拜訪、探視禮儀 177
7.2 迎送、待客禮儀 185
7.3 饋贈禮儀 190
● 本章小結 198
● 主要概念和觀念 199
● 基本訓練 199
● 觀念套用 200
第8章 群體活動禮儀 201
● 學習目標 201
8.1 聚會禮儀 202
8.2 舞會禮儀 206
8.3 會議禮儀 212
● 本章小結 219
● 主要概念和觀念 220
● 基本訓練 220
● 觀念套用 221
第9章 宴請禮儀 223
● 學習目標 223
9.1 宴會的組織禮儀 224
9.2 赴宴禮儀 239
9.3 西餐禮儀 247
● 本章小結 262
● 主要概念和觀念 263
● 基本訓練 263
● 觀念套用 264
第10章 涉外禮儀 266
● 學習目標 266
10.1 涉外禮儀概述 267
10.2 禮賓次序與國旗懸掛禮儀 274
10.3 涉外禮儀實務 279
● 本章小結 289
● 主要概念和觀念 290
● 基本訓練 290
● 觀念套用 291
綜合案例 292
主要參考書目 295
