基本介紹
- 書名：公關禮儀
- 又名：公關
- 作者：鄧文雲
- ISBN：9787509523681
- 定價： 16.00元
- 出版社：中國財政經濟出版社
- 出版時間： 2010年8月1日
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公關禮儀》內容簡介：禮儀是人類文明的標誌之一，也是協調人際關係的行為規範。我國素有“禮儀之邦”的美譽，崇尚禮儀是中華民族的優良傳統。從古到今，知禮、守禮、行禮是一個人在社會中立足、立事、立人的基本前提和重要條件。目前，中職畢業生的就業主渠道是企業，他們活躍在生產、服務和管理第一線，這就要求畢業生不僅要有紮實的專業知識與技能，還要有良好的禮儀知識和技能，這樣才能在工作中以良好的禮儀形象獲得社會的認可，才能在以後的職業生涯中可持續發展。本教材的編寫就是要為中職生學習禮儀知識和技能提供栽體和平台培養中職學生的禮儀職業素養，訓練和提高學生的禮儀職業技能，從而提高他們的職業能力和就業能力。
圖書目錄
第1章 公關禮儀概述
第一節 公關禮儀的含義與特點
第二節 公關禮儀的職能和表現形式
第三節 公關禮儀修養的養成
第2章 形象禮儀
第一節 儀容
第二節 儀表
第三節 儀態
第3章 見面禮儀
第一節 打招呼、介紹與稱呼
第二節 握手
第三節 名片
第4章 語言禮儀
第一節 交談(口頭語言)
第二節 體態語言
第5章 通訊與文書禮儀
第一節 電話禮儀
第二節 網路聯繫禮儀
第三節 文書禮儀
第6章 商務禮儀
第一節 商務服務禮儀
第二節 商務會議禮儀
第三節 商務儀式禮儀
第7章 社交禮儀
第一節 拜訪與接待
第二節 宴請與舞會
第三節 饋贈
第8章 求職與職場禮儀
第一節 求職禮儀
第二節 職場禮儀
參考文獻
