《公關禮儀》是2014年東北財經大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：公關禮儀
- 作者：何偉祥
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2014年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787565416613
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
何偉祥編著的《公關禮儀(第3版)》一書，以禮儀的基本含義及基本規範為出發點，以社會組織為主體，圍繞所展開的各項活動應遵循的有關禮儀規範展開闡述。結構上力求簡練，主線清晰，並附有眾多古今中外有關禮儀個案，力圖突出本書的實用性與指導性。此外，還按照新概念教材編寫要求，在各章插入“觀念套用”、“小思考”和“補充閱讀資料”，章後另附有各類練習題，以幫助讀者加深對本書內容的理解。
圖書目錄
第1章 公關禮儀概述
學習目標
1.1 禮儀的基本概念
1.2 公關禮儀的含義與特徵
1.3 公關禮儀存在的問題及對策
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第2章 個體形象禮儀（一）修養、性格、氣質
學習目標
2.1 公關人員的禮儀修養
2.2 公關人員的性格、氣質、風度
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第3章 個體形象禮儀（二）儀容、儀表、儀態
學習目標
3.1 儀容
3.2 儀表
3.3 儀態
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第4章 口頭語言禮儀
學習目標
4.1 口頭語言概述
4.2 口頭語言禮儀
4.3 口頭語言技巧
4.4 電話禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第5章 體態語言禮儀
學習目標
5.1 體態語言基本含義
5.2 眼神與表情
5.3 手勢及其他體勢禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第6章 公關文書禮儀
學習目標
6.1 文書禮儀概述
6.2 信函禮儀
6.3 名片與柬帖禮儀
6.4 其他文書禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第7章 公關社交禮儀
學習目標
7.1 拜訪、探視禮儀
7.2 迎送、待客禮儀
7.3 饋贈禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第8章 群體活動禮儀
學習目標
8.1 聚會禮儀
8.2 舞會禮儀
8.3 會議禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第9章 宴請禮儀
學習目標
9.1 宴會的組織禮儀
9.2 赴宴禮儀
9.3 西餐禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第10章 涉外禮儀
學習目標
10.1 涉外禮儀概述
10.2 禮賓次序與國旗懸掛禮儀
10.3 涉外禮儀實務
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
綜合案例
綜合案例提示
附錄一 我國主要少數民族禁忌
附錄二 我國主要傳統節日
附錄三 我國主要少數民族節日
附錄四 西方國家主要節日
附錄五 有關宗教禮儀
附錄六 結婚周年命名及贈送禮物
附錄七 世界時差對照表
附錄八 寶石的禮儀象徵
附錄九 我國一些城市的雅稱
附錄十 傳統的稱謂
附錄十一 日本“辦事員禮儀一百條”
附錄十二 二十四孝順故事
主要參考書目
