《公共關係教程》是2006年西南財經大學出版社出版的圖書，作者是李道魁。
基本介紹
- 中文名：禮儀公關係列教材•公共關係教程
- 作者：李道魁
- 出版社：西南財經大學出版社
- 出版時間：2006年12月1日
- 頁數：281 頁
- 開本：16 開
- ISBN：7810884824, 9787810884822
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《禮儀公關係列教材·公共關係教程(第5版)》由李道魁著，內容包括：公共關係概述，公共關係的產生和發展，公共關係的職能與原則等。從公共關係學的邊緣交叉看，要研究本學科所涉的基礎理論如要調查公眾心理，分析公眾心理狀態，預測公眾心理變化，就要研究心理學；要強化、淡化、影響或控制輿論，就要研究輿論學；要掌握顧客、消費者的動向，運用市場行銷規律，就要研究市場學等。由於公共關係學的綜合性、交叉性，決定了它的基礎理論知識相當廣博，決定了從事公共關係學教學和研究的人員應是個"雜家"或"通才"型的人物。
圖書目錄
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的含義和特徵
第二節 公共關係學研究的對象、方法和意義
第三節 公共關係學與相關學科的關係
第四節 發展有中國特色的公共關係學
第二章 公共關係的產生和發展
第一節 公共關係的發展階段
第二節 公共關係產生的條件
第三節 當代公共關係的發展
第三章 公共關係的職能與原則
第一節 公共關係的職能
第二節 公共關係的原則
第四章 公共關係主體
第一節 社會組織
第二節 公共關係組織機構
第三節 公共關係人員
第五章 公共關係客體
第一節 公眾及其分類
第二節 公眾心理分析
第三節 公眾關係舉要
第六章 公共關係傳播
第一節 傳播概述
第二節 人際傳播
第三節 大眾傳播
第七章 公共關係工作程式
第一節 公關調查
第二節 公關策劃
第三節 公關方案實施
第四節 公關效果評估
第八章 CIS理論
第一節 CIS理論概述
第二節 CIS的設計
第三節 CIS的導人
第九章 公共關係實務
第一節 新聞發布會
第二節 展覽會
第三節 社會贊助
第四節 危機事件
第五節 談判
第十章 公共關係套用文書
第一節 公文類
第二節 公關簡報
第三節 禮儀類文書
第四節 新聞稿
第五節 演講詞
第六節 廣告
第十一章 公關交際與公關禮儀
第一節 公關交際
第二節 公關禮儀
第十二章 公共關係語言藝術
第一節 公關語言藝術的一般原則
第二節 公關語言藝術的主要表現方法
第三節 公關活動中的非自然語言
第四節 跨文化溝通中的語言
第十三章 部門公共關係
第一節 政府公共關係
第二節 生產企業公共關係
第三節 商業企業公共關係
第四節 國際公共關係
第十四章 公關案例與案例分析
第一節 公關案例概論
第二節 公關案例分析
附錄
參考文獻
後記
