《高職高專規劃教材·文秘專業系列教材·公共關係學教程》作為高等院校公共關係學的教科書，試圖通過師生對稱互動與“講、讀、練”一體化模式，探索一條公共關係理論與實踐相結合的新路子。主要內容包括：公共關係的基本概念、公共關係的產生與發展、公共關係的主體與客體、傳播與溝通、公共關係的職能與工作程式、公共關係的活動等。
基本介紹
- 書名：公共關係學教程
- 作者：黃昌年
- 出版社：浙江大學出版社
- 出版時間：2004年1月1日
- 頁數：243 頁
- 定價：24 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787308037969
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高職高專規劃教材·文秘專業系列教材·公共關係學教程》由浙江大學出版社出版。
圖書目錄
第一章 公共關係概述
第一節 基礎理論知識
一、公共關係的概念
二、公共關係的基本原則
三、公共關係學與公共關係美學
第二節 閱讀資料
一、眾說紛紜的公共關係定義
二、施惠於人利於己
三、善解人意的“美食家”
四、對聯與公關
第三節 案例與實踐
一、案例討論：小姐善討債，公關能力強？
二、角色扮演：“費先生，祝你演出成功!”
三、模擬訓練：今天，我面對公眾
第二章 公共關係的產生與發展
第一節 基礎理論知識
一、古代公共關係的論說與實踐
二、公共關係產生的社會歷史條件
三、公共關係的發展與傳播
第二節 閱讀資料
一、愚弄公眾的巴納姆
二、現代公關之父——艾維·李
三、理論家愛德華·伯尼斯
四、博雅公司經典案例賞析
第三節 案例與實踐
一、案例討論：專供高級知識分子閱讀
二、模擬操作：我為我們自豪
三、角色扮演：尼克森說：“這是公關的失誤。”
第三章 公共關係主體
第一節 基礎理論知識
一、公共關係主體
二、公共關係機構
三、公共關係人員
第二節 閱讀資料
一、國內外公共關係行為準則
二、李曦——一位出色的公關部經理
三、貝聿銘的溝通策略
第三節 案例與實踐
一、分組討論：2001香港國際馬拉松賽
二、情景設定：秘書的職責
三、角色扮演：小李去應聘
四、案例分析：一雙景泰藍食筷
第四章 公共關係客體
第一節 基礎理論知識
一、公眾的涵義和特徵
二、公眾的分類
三、組織的主要公共關係舉要
第二節 閱讀資料
一、松下崛起的秘密
二、“奧妙”降價的奧妙
三、“等待爆炸”引起的麻煩
第三節 案例與實踐
一、角色扮演：火災無情人有情
二、案例分析：該不該起訴報社？
三、模擬訓練：危機時刻顯身手
第五章 公共關係的傳播
第一節 基礎理論知識
一、傳播的涵義、分類及理論研究
二、印刷媒介傳播
三、電子媒介傳播
四、戶外媒介傳播
五、跨媒介傳播
第二節 閱讀資料
一、那伐鶴密碼的傳令人
二、平息克蘭梅危機事件
三、談判中的致命過失
四、跨媒介“航空母艦”
第三節 案例與實踐
一、分組討論：寶潔如何沉穩應戰
二、角色扮演：請客吃飯
三、調查分析：傳媒的影響
第六章 公共關係的功能與職能
第一節 基礎理論知識
一、公共關係的基本功能
二、公共關係的職能
第二節 閱讀資料
一、了解輿論的滋養環境
二、公共關係將殺死廣告嗎？
三、關於公共關係學若干基本問題的國際對話
四、惠普與海爾老總“嶗山論道”
第三節 案例與實踐
一、模擬訓練：當一次模擬新聞發言人
二、案頭設計：讓員工先知道
三、情景演示：同學出走以後
第七章 公共關係的工作程式
第一節 基礎理論知識
一、公共關係調查
二、公共關係策劃
三、公共關係實施
四、公共關係評估
第二節 閱讀資料
一、“潘婷——愛上你的秀髮”中國美發百年回顧展
二、“老字號新輝煌”——全聚德135周年店慶公關活動
三、不愛美女愛阿婆——一個好創意是怎樣誕生的？
四、問卷小樣本——××學院校園文明行為意識調查
第三節 案例與實踐
一、案頭設計：濃情朱古力——德芙朱古力情人節 特別策劃
二、模擬訓練：“上帝”眼中的我——“隆力奇”純蛇粉公關調研
三、分組討論：我抒我見——公關個案的分析與思考
第八章 公共關係活動（一）
第一節 基礎理論知識
一、公共關係活動簡介
二、慶典活動
三、演講活動
四、參觀與遊覽
五、舉辦展覽
六、宴會
七、簽字儀式
第二節 閱讀資料
一、福祥閣西餐廳開業慶典策劃方案
二、展覽中的精品：樂高國際大展
三、中國入世議定書籤字儀式
第三節 案例與實踐
一、模擬訓練：歷史重現演講會
二、實踐操作：家居超市試營業推廣方案
三、角色扮演：我們都是公關人
第九章 公共關係活動（二）
第一節 基礎理論知識
一、新聞發布會
二、贊助活動
三、公益活動
四、公共關係談判
五、公共關係廣告
六、策劃新聞事件
第二節 閱讀資料
一、公益活動：誰與爭鋒
二、贊助活動：陽光工程——灑向貧困的愛
三、策劃新聞事件：巧借公關，老窖飄香
四、整合公關活動：傳承一脈，人文關懷
第三節 案例與實踐
一、談判技能訓練：唇槍舌劍，盡展公關風采
二、廣告技能訓練：綠化家園，從你我做起
三、新聞發布：環保空調，橫空出世
第十章 主體公共關係活動
第一節 基礎理論知識
一、工業企業公共關係活動
二、商業、服務業公共關係活動
三、政府公共關係活動
四、學校公共關係活動
第二節 閱讀資料
一、北京申奧：政府公關的典範
二、百威巧選媒體圈占領日本年輕人市場
三、精工表的公關活動
四、“肯德基”風靡世界的秘訣
第三節 案例與實踐
一、案例分析：杭州“西博會”策劃
二、模擬訓練：滬上公關麗人
三、角色扮演：大衣怎么放？
四、公關實施：巧打院士牌
再版後記
