《公共關係學通用教程（第2版）》是2012年1月北京理工大學出版社出版的圖書，主編是黃禧禎、劉樹謙。
基本介紹
- 書名：公共關係學通用教程（第2版）
- 作者：黃禧禎、劉樹謙
- ISBN：9787564053369
- 頁數：210頁
- 定價：28元
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2012年1月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《21世紀成人高等教育精品教材：公共關係學通用教程（第2版）》的設計，努力兼顧專業教育與通識教育兩者的要求，以便形成一種在各級各類高等教育中適用面較廣的“通用”特色。本書的通用特色主要體現在以下幾方面：一是在體系上使邏輯結構清晰簡明，語言表達通俗易懂。本教材從管理學視角闡釋公共關係，以“協調論”為理論架構，突出圍繞組織與公眾在現代管理中形成的行為上、認知上和溝通上三大基本矛盾而展開公共關係的主體內容。全書分八章，其中第一章緒論為總論，第二章至第五章為公共關係的理論主體部分，闡述協調論中的關係協調、形象塑造和傳播管理，第六章至第八章為公共關係主要的套用技術部分，分述公共關係中宣傳、交往和活動策劃幾類技術和技巧。書中對一些專業性過強的內容，儘可能作通俗的論述，對背景知識要求過高的部分，則適當展開簡明的解釋。二是在內容上體現科學性和時代性的統一。本教材儘量吸收學界的新研究成果，同時儘可能反映和總結公共關係在我國近年來本土化的實踐經驗和成果。三是在使用上便於教學和自學的實際需要。在每章體例上開篇前設定了“重點提示”“關鍵字”，章節後附有思考題和2~3個針對該章內容的案例分析。
圖書目錄
第一章 緒論
第一節 公共關係釋義
一、公共關係的定義
二、公共關係的構成要素和本質特徵
三、公共關係和現代管理
四、公共關係套用範圍界定
第二節 公共關係的興起和發展
一、現代公共關係產生的社會歷史條件
二、公共關係在美國
三、公共關係世界化及其發展趨向
四、公共關係在中國的興起和發展
第三節 公共關係的學科和體系
一、公共關係學研究的對象
二、公共關係學的屬性和特徵
三、公共關係學的核心理論和主體內容
四、公共關係學的體系架構
案例分析
案例1-1 “公關無小事、小事意義大”--北京長城飯店的公關活動
案例1-2 中國公共關係的現狀
本章思考題
第二章 公共關係的目標和職能
第一節 組織及其公共關係目標
一、組織及其特徵
二、組織的類型
三、不同組織公共關係的具體目標
第二節 公共關係的職能
一、公共關係的基本職能
二、公共關係的日常工作
第三節 公共關係的機構和程式
一、組織內置的公共關係部
二、公共關係公司
三、公共關係社團
四、公共關係機構的工作程式
第四節 公共關係人員及其培養
一、公共關係人員的職責
二、公共關係人員的素養
三、公共關係人員的培養
案例分析
案例2-1 “住房改革千家談
案例2-2 徐廠長是怎樣搞公共關係的
案例2-3 馬主任為什麼無暇制訂計畫
本章思考題
第三章 組織與公眾的關係協調
第一節 公眾和”關係管理
一、公眾及其特徵
二、公眾的類型
三、公眾細分方法
四、作為“關係管理”的關係協調
第二節 關係協調的策略、內容、標準和手段
一、關係協調的策略
二、關係協調的內容和標準
三、關係協調的手段
第三節 關鍵公眾關係協調要點
一、職員關係的協調
二、消費者關係的協調
三、新聞界關係的協調
四、政府關係的協調
五、社區關係的協調
案例分析
案例3-1 從“參與”中尋找財富--不謀而合的內部公關方法
案例3-2 “IBM意味著最佳服務”
案例3-3 大亞灣風波
本章思考題
第四章 組織形象塑造
第一節 組織形象及其構成
一、組織形象及其特徵
二、組織形象的構成
三、組織形象的類型
第二節 組織形象塑造及其程式
一、組織形象塑造的作用
二、組織形象塑造的原則
三、組織形象塑造的程式
……
第五章 組織的傳播管理
第六章 公共關係的宣傳技術
第七章 公共關係的交往技巧
第八章 公共關係專題活動的策劃實施
參考文獻
