最新公共關係學教程

內容簡介

當今，歷史的腳步已跨入21世紀，伴隨著知識化、信息化時代的到來，環境的變化將更加複雜，市場競爭也將愈演愈烈。追求卓越、精心策劃加上百分之百的努力，是每個社會組織共同努力的目標。公共關係的思想和方法也越來越被認為是建設富強、文明的現代化國家的一種卓有成效的工具，公共關係的重大意義已經得到世界的公認。

一種事物的產生和發展，總是和社會的發展與需要相適應的，公共關係的產生和發展也是如此。公共關係是現代管理科學不斷發展的結果，是從其他管理職能中逐步分化出來的重要職能。它全面、科學、藝術地運用各種傳播溝通手段，以真誠的態度、周密的計畫、廣泛的信息、持久的努力，與內外公眾相互交流，並在交流中促成理解、信任與合作，在塑造組織良好形象的同時，達到組織、公眾與社會利益的相互協調。
本書第一版的編者們在總結多年教學經驗的基礎上，結合具體的公共關係實踐活動，吸收國內外最新的公共關係研究成果，共同編寫了這本《最新公共關係學教程》，並力求使本書做到內容簡潔、主線清晰、生動易懂、實用性強。本書適合大中專院校、職業學校及崗位培訓作為教材使用，也可作為各級領導幹部和經濟管理人員自學及公共關係職業資格考試人員的學習參考書。

作品目錄

第一章公共關係概述
第一節公共關係的基本內容
第二節公共關係的產生與發展
第二章公共關係主體——社會組織
第一節社會組織的基本內容
第二節公共關係的組織機構
第三章公共關係客體——公眾
第一節公眾的內涵
第二節公眾的分類
第三節重要公眾的選擇和分析
第四章公共關係的基本方法——傳播
第一節傳播的基本內容
第二節公共關係傳播的基本過程
第三節公共關係傳播的規律
第五章公共關係工作的職能與原則
第一節公共關係工作的職能
第二節公共關係工作的基本原則
第六章公共關係活動的步驟、方法與模式
第一節公共關係活動的步驟與方法
第二節公共關係活動模式
第七章公共關係禮儀
第一節禮儀的概述
第二節日常交往禮儀
第三節公務活動禮儀
第八章公共關係人員素質與職業道德
第一節公共關係人員的基本素質
第二節公共關係人員的職業道德
第九章公共關係專題活動
第一節新聞發布會
第二節開幕典禮
第三節展覽、展銷活動
第四節社會贊助活動
第十章公共關係談判與演講
第一節公共關係談判
第二節公共關係演講
第十一章公共關係文書寫作
第一節公文寫作的基本知識
第二節函柬類公共關係文書的寫作
第三節慶賀類公共關係文書的寫作
第四節新聞稿件的寫作
第十二章最新國際公共關係理論
第一節 CIS戰略與公共關係
第二節環境公關與組織建設
第三節行銷公關理論與實踐
第四節危機公關管理

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基本介紹

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