《企業媒體公關與危機管理》是2012年9月華南理工大學出版社出版的圖書，作者是趙泓。
基本介紹
- 書名：企業媒體公關與危機管理
- 作者：趙泓
- 出版社：華南理工大學出版社
- 出版時間：2012年9月1日
- ISBN：9787562337232
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《企業媒體公關與危機管理》從理論和實務兩個層面全面論述了企業媒體公關與危機管理，書中對企業媒體公關的相關概念作了介紹，並結合大量生動案例，對企業媒體公關業務、企業媒體公關新聞策劃、企業公關廣告、企業危機公關等作了詳盡論述。《企業媒體公關與危機管理》理論性和可讀性兼具，既可作為新聞傳播及管理專業的教學用書，也可作為企業管理人員的參考讀本。
圖書目錄
第一章 企業媒體公關概述
第一節 企業媒體公關的定義和特點
一、公共關係及構成要素
二、企業媒體公關的定義
三、企業媒體公關的特徵
四、企業媒體公關的作用
第二節 塑造企業形象
一、企業形象的定義
二、企業形象的構成
三、企業媒體公關品牌形象塑造（CIS）
四、企業形象行銷
五、塑造企業形象的作用
第三節 媒體與企業
一、理解媒體
二、媒體與企業：建立雙贏的戰略合作關係
第四節 媒體公關法則
一、要認識、了解並理解媒體
二、以專業機構、專業人員做專業的事
三、建立完善的新聞發布渠道與媒體傳播監控
四、加強媒體關係傳播的計畫管理
五、重視網路媒體
第五節 網路媒體公關管理
一、公關面臨的新挑戰
二、應對策略
第二章 企業媒體公關業務範疇
第一節 企業媒體公關的途徑
一、建立企業新聞發言人制度
二、開展贊助活動
三、慶典活動
四、開展覽會
五、其他形式的公關活動
六、活動報導：新聞通稿寫作技巧
第二節 企業與媒體打交道的技巧
一、企業媒體公關技巧
二、危機公關九技巧
第三章 企業媒體公關新聞策劃
第一節 企業新聞策劃的定義及特點
一、企業新聞策劃的定義
二、企業新聞策劃的特點
三、企業新聞策劃應遵循的原則
四、企業新聞策劃的時機
第二節 企業公關新聞策劃的調查分析
一、新聞策劃調查分析概述
二、新聞策劃調查分析的幾個階段
三、新聞策劃調查分析的方法
四、新聞策劃調查分析的作用
第三節 企業新聞策劃的具體工作
一、具體工作
二、企業新聞策劃的注意事項
三、新聞策劃書的寫作
第四節 事件行銷
一、何謂事件行銷
二、借勢
二、造勢
四、網路事件行銷
第四章 企業公共關係廣告
第一節 企業公共關係廣告的特點與分類
一、公關廣告的特點
二、企業公關廣告的分類
第二節 製作廣告的基本原則和運用
一、製作公關廣告的基本原則
二、公共關係廣告的運用
第三節 廣告稿的寫作技巧
一、廣告標題的寫作技巧
二、廣告正文的寫作技巧
三、廣告標語的寫作技巧
第五章 企業危機公關
第一節 企業危機公關的定義
一、危機公關定義及企業危機特徵
二、企業危機主要類型
三、企業危機的誘因
第二節 企業危機的防範與處理I
一、企業危機的防範
二、企業危機的處理
三、危機善後工作
四、危機處理的四個步驟
第三節 網路危機公關策略
一、網路危機公關面臨新特點
二、企業應對和防禦策略
三、網路危機應對的三大誤區
四、網路形象修復
第六章 企業媒體公關的案例與分析
第一節 中美史克“PPA事件”與媒體公關
一、事件概述
二、中關史克的公關策略
第二節 蒙牛的媒體公關
一、蒙牛的三場媒體公關活動
二、透析蒙牛媒體公關的精髓
三、蒙牛媒體公關的理念
第三節 “佳潔士”的媒體公關
第四節 新加坡“來福斯”“合勢”傳播
一、凱德置地進駐中國——
二、“借勢”傳播——登高而望
二、“造勢”傳播——擴展影響力
第五節 奧迪A8上市公關策劃案
一、項目背景
二、項目調查
三、項目策劃
四、項目實施
五、項目實施結果和評估
第六節 富士康狀告媒體案
一、富士康案始末
二、富士康媒體公關現狀
三、富士康媒體公關存在的問題
四、富士康形象的“四大缺失”
第七節 雙匯瘦肉精輿情分析
一、事件概述
二、媒體關注度走勢
三、網友觀點傾向性分析
四、輿情應對點評
參考文獻
