《企業績效管理與業績提升攻略系列:人力資源經理績效管理與業績提升筆記》主要包括四個章節：第一章：中小企業績效管理系統，主要介紹了部門設定與部門目標、崗位設定與崗位目標、績效考核管理。第二章：中小企業績效管理流程，則涵蓋了績效管理流程系統、績效管理機構設定、績效考核測評模式、績效管理激勵模式。第三章：中小企業部門崗位績效測評，主要包括生產部績效考核表、品管部績效考核表、研發部績效考核表、物控部績效考核表、銷售部績效考核表、財務部績效考核表、行政部績效考核表、人力資源部績效考核表。第四章：中小企業部門業績提升指南，主要介紹了員工招聘管理、員工培訓管理、員工關係管理。
基本介紹
- 書名：人力資源經理績效管理與業績提升筆記
- 作者：劉珍
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7122186733
- 外文名：Human Resources Manager
- 出版社：化學工業出版社
- 頁數：125頁
- 開本：16
- 品牌：化學工業出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《人力資源經理績效管理與業績提升筆記》由化學工業出版社出版。《人力資源經理績效管理與業績提升筆記》實用性強，著重突出可操作性，書中有著大量實戰範本，可幫助企業管理人員及人力資源部門主管提升工作能力，為企業創造價值發揮更大作用。
作者簡介
劉珍，太原理工大學材料學院材料學碩士，北京大學心理學系人力資源管理方向研究生。曾任太原理工大學材料學院副教授，深圳飛雲達物流有限公司、正是數源信息技術有限公司人力資源部經理、副總經理等。曾參與並承擔了多個人力資源管理項目的諮詢，對工作分析、職位評價、績效管理、薪酬設計、招聘培訓及企業文化的建設有比較深厚的理論功底和豐富的實操經驗，尤其是項目實施過程中的溝通和培訓更為見長。在協助企業實施、執行等方面受到諮詢客戶的高度讚揚。所做諮詢項目涉及藥業公司、房地產公司、製造型企業、港口物流運輸業、金融行業、事業性單位等，特別擅長於中層管理人員的管理技能提升培訓。
圖書目錄
第一章中小企業績效管理運作系統
第一節部門設定與目標
要點1：部門工作目標
要點2：部門職責設定
要點3：部門績效目標
第二節崗位設定與目標
要點1：崗位工作內容
要點2：崗位職責配置
要點3：崗位績效目標
第三節績效考核管理
要點1：績效考核模型
要點2：業績報告考核方法
要點3：員工比較考核方法
要點4：員工行為考核方法
要點5：績效目標考核方法
要點6：關鍵事件考核方法
第二章中小企業績效管理流程
第一節績效管理流程系統
要點1：績效計畫
要點2：績效實施
要點3：績效評估
要點4：績效反饋
要點5：績效改進
第二節績效管理機構設定
機構1：績效考核組織
機構2：績效管理組織
機構3：績效執行組織
第三節績效考核測評模式
模式1：目標管理法
模式2：360度考核法
模式3：平衡計分卡
模式4：評價中心法
第四節績效管理激勵模式
模式1：設定工作目標
模式2：完善的工作體系
模式3：改善工作條件
模式4：培育工作氛圍
模式5：設計合理薪酬
模式6：進行充分授權
模式7：做好團隊協作
模式8：完善晉升制度
第三章中小企業部門崗位績效測評
第—節生產部績效考核表
崗位1：生產經理績效考核表
崗位2：生產主管績效考核表
崗位3：車間主任績效考核表
崗位4：班長（拉長）績效考核表
崗位5：生產計畫員績效考核表
崗位6：生產跟單員績效考核表
崗位7：領料員績效考核表
崗位8：生產統計員績效考核表
崗位9：生產工人績效考核表
第二節品管部績效考核表
崗位1：品管經理崗位績效考核表
崗位2：品質工程師績效考核表
崗位3：品質班長績效考核表
崗位4：ISO體系專員績效考核表
崗位5：來料檢驗員（IQC）績效考核表
崗位6：過程檢驗員（IPQC）績效考核表
崗位7：最終檢驗員（OQC）績效考核表
第三節研發部績效考核表
崗位1：研發經理崗位績效考核表
崗位2：產品研發工程師績效考核表
崗位3：產品研發技術員績效考核表
崗位4：工藝工程師績效考核表
崗位5：設備模具工程師績效考核表
崗位6：機械工程師績效考核表
崗位7：研發部文員績效考核表
第四節物控部績效考核表
崗位1：物控經理崗位績效考核表
崗位2：物控員績效考核表
崗位3：採購主管績效考核表
崗位4：採購工程師績效考核表
崗位5：採購員績效考核表
崗位6：倉庫主管績效考核表
崗位7：倉管員績效考核表
崗位8：搬運工績效考核表
第五節銷售部績效考核表
崗位1：銷售經理崗位績效考核表
崗位2：大區經理績效考核表
崗位3：渠道經理績效考核表
崗位4：銷售代表績效考核表
崗位5：促銷主管績效考核表
崗位6：外貿業務主管績效考核表
崗位7：外貿業務員績效考核表
崗位8：單證員績效考核表
崗位9：銷售部文員績效考核表
第六節財務部績效考核表
崗位1：財務經理崗位績效考核表
崗位2：資金小組組長績效考核表
崗位3：核算組組長崗位績效考核表
崗位4：應收款會計績效考核表
崗位5：存貨會計績效考核表
崗位6：現金出納績效考核表
崗位7：銀行出納績效考核表
崗位8：成本核算會計績效考核表
崗位9：材料會計績效考核表
第七節行政部績效考核表
崗位1：行政經理崗位績效考核表
崗位2：網路管理員績效考核表
崗位3：行政專員績效考核表
崗位4：前台績效考核表
崗位5：司機績效考核表
崗位6：保全績效考核表
崗位7：保潔員績效考核表
第八節人力資源部績效考核表
崗位1：人力資源經理崗位績效考核表
崗位2：招聘專員績效考核表
崗位3：培訓專員績效考核表
崗位4：薪酬專員績效考核表
崗位5：績效考核專員績效考核表
第四章中小企業部門業績提升指南
第一節員工招聘管理
要點1：招聘準備
（實戰範本）××公司員工招聘計畫書
（實戰範本）招聘啟事
要點2：選擇招聘渠道和方法
要點3：招聘宣傳
要點4：接受報名
要點5：審查報名表
要點6：測試
（實戰範本）常見面試問題集錦
要點7：體檢安排與管理
要點8：錄用
要點9：新員工報到
要點10：新進員工試用
要點11：新進員工提前轉正與辭退
（實戰範本）員工試用期滿通知書
第二節員工培訓管理
要點1：培訓需求分析
要點2：獲得培訓需求
（實戰範本）員工培訓需求調查問卷
要點3：審核匯總培訓需求
要點4：撰寫培訓需求分析報告
要點5：培訓開展前準備工作
要點6：開展實施培訓
（實戰範本）新員工培訓通知
（實戰範本）員工培訓協定
（實戰範本）培訓跟進信息反饋表
要點7：培訓評估
（實戰範本）培訓課程問卷（培訓後學員用）
第三節員工關係管理
要點1：員工衝突管理
要點2：員工離職管理
要點3：員工紀律處分
要點4：勞動爭議處理
要點5：員工職業病預防與管理
（實戰範本）關於組織公司員工參加體檢的請示
（實戰範本）關於組織員工體檢通知
要點6：員工心理健康管理
參考文獻
第一節部門設定與目標
要點1：部門工作目標
要點2：部門職責設定
要點3：部門績效目標
第二節崗位設定與目標
要點1：崗位工作內容
要點2：崗位職責配置
要點3：崗位績效目標
第三節績效考核管理
要點1：績效考核模型
要點2：業績報告考核方法
要點3：員工比較考核方法
要點4：員工行為考核方法
要點5：績效目標考核方法
要點6：關鍵事件考核方法
第二章中小企業績效管理流程
第一節績效管理流程系統
要點1：績效計畫
要點2：績效實施
要點3：績效評估
要點4：績效反饋
要點5：績效改進
第二節績效管理機構設定
機構1：績效考核組織
機構2：績效管理組織
機構3：績效執行組織
第三節績效考核測評模式
模式1：目標管理法
模式2：360度考核法
模式3：平衡計分卡
模式4：評價中心法
第四節績效管理激勵模式
模式1：設定工作目標
模式2：完善的工作體系
模式3：改善工作條件
模式4：培育工作氛圍
模式5：設計合理薪酬
模式6：進行充分授權
模式7：做好團隊協作
模式8：完善晉升制度
第三章中小企業部門崗位績效測評
第—節生產部績效考核表
崗位1：生產經理績效考核表
崗位2：生產主管績效考核表
崗位3：車間主任績效考核表
崗位4：班長（拉長）績效考核表
崗位5：生產計畫員績效考核表
崗位6：生產跟單員績效考核表
崗位7：領料員績效考核表
崗位8：生產統計員績效考核表
崗位9：生產工人績效考核表
第二節品管部績效考核表
崗位1：品管經理崗位績效考核表
崗位2：品質工程師績效考核表
崗位3：品質班長績效考核表
崗位4：ISO體系專員績效考核表
崗位5：來料檢驗員（IQC）績效考核表
崗位6：過程檢驗員（IPQC）績效考核表
崗位7：最終檢驗員（OQC）績效考核表
第三節研發部績效考核表
崗位1：研發經理崗位績效考核表
崗位2：產品研發工程師績效考核表
崗位3：產品研發技術員績效考核表
崗位4：工藝工程師績效考核表
崗位5：設備模具工程師績效考核表
崗位6：機械工程師績效考核表
崗位7：研發部文員績效考核表
第四節物控部績效考核表
崗位1：物控經理崗位績效考核表
崗位2：物控員績效考核表
崗位3：採購主管績效考核表
崗位4：採購工程師績效考核表
崗位5：採購員績效考核表
崗位6：倉庫主管績效考核表
崗位7：倉管員績效考核表
崗位8：搬運工績效考核表
第五節銷售部績效考核表
崗位1：銷售經理崗位績效考核表
崗位2：大區經理績效考核表
崗位3：渠道經理績效考核表
崗位4：銷售代表績效考核表
崗位5：促銷主管績效考核表
崗位6：外貿業務主管績效考核表
崗位7：外貿業務員績效考核表
崗位8：單證員績效考核表
崗位9：銷售部文員績效考核表
第六節財務部績效考核表
崗位1：財務經理崗位績效考核表
崗位2：資金小組組長績效考核表
崗位3：核算組組長崗位績效考核表
崗位4：應收款會計績效考核表
崗位5：存貨會計績效考核表
崗位6：現金出納績效考核表
崗位7：銀行出納績效考核表
崗位8：成本核算會計績效考核表
崗位9：材料會計績效考核表
第七節行政部績效考核表
崗位1：行政經理崗位績效考核表
崗位2：網路管理員績效考核表
崗位3：行政專員績效考核表
崗位4：前台績效考核表
崗位5：司機績效考核表
崗位6：保全績效考核表
崗位7：保潔員績效考核表
第八節人力資源部績效考核表
崗位1：人力資源經理崗位績效考核表
崗位2：招聘專員績效考核表
崗位3：培訓專員績效考核表
崗位4：薪酬專員績效考核表
崗位5：績效考核專員績效考核表
第四章中小企業部門業績提升指南
第一節員工招聘管理
要點1：招聘準備
（實戰範本）××公司員工招聘計畫書
（實戰範本）招聘啟事
要點2：選擇招聘渠道和方法
要點3：招聘宣傳
要點4：接受報名
要點5：審查報名表
要點6：測試
（實戰範本）常見面試問題集錦
要點7：體檢安排與管理
要點8：錄用
要點9：新員工報到
要點10：新進員工試用
要點11：新進員工提前轉正與辭退
（實戰範本）員工試用期滿通知書
第二節員工培訓管理
要點1：培訓需求分析
要點2：獲得培訓需求
（實戰範本）員工培訓需求調查問卷
要點3：審核匯總培訓需求
要點4：撰寫培訓需求分析報告
要點5：培訓開展前準備工作
要點6：開展實施培訓
（實戰範本）新員工培訓通知
（實戰範本）員工培訓協定
（實戰範本）培訓跟進信息反饋表
要點7：培訓評估
（實戰範本）培訓課程問卷（培訓後學員用）
第三節員工關係管理
要點1：員工衝突管理
要點2：員工離職管理
要點3：員工紀律處分
要點4：勞動爭議處理
要點5：員工職業病預防與管理
（實戰範本）關於組織公司員工參加體檢的請示
（實戰範本）關於組織員工體檢通知
要點6：員工心理健康管理
參考文獻
序言
面對日益激烈的市場環境和競爭，企業的日常經營管理變得越發複雜。企業的經營管理人員往往對經營業績的關注和重視程度高於企業的績效管理，忽視了績效管理的重要性和對經營成果的影響。其實，企業績效管理與業績提升是兩個不可分割的組成部分，兩者是相輔相成，互為依存的。
由於忽視了績效管理，很多企業都經歷或正在經歷這樣的現象：優秀員工不顧公司的挽留，翩然而去；潛力員工不顧公司的期待，悄然遠去；甚至重點培養的員工，也不顧公司的重託，撒手而去，留給公司無盡的懊惱和嘆息！更讓管理人員百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優秀的卻走了。
在快速多變與充滿競爭的社會裡，如何吸引、激勵、獎勵、發展和留住優秀員工面臨著巨大挑戰，其中最關鍵的因素就是績效管理，在於考核指標要量化！從而通過績效管理，來提升企業的業績。
基於此，我們在多年探索的基礎上，對於企業的績效管理和業績提升進行了細分和總結，做出了一套適合企業使用和借鑑的績效管理與業績提升方案，以供參考套用。
《人力資源經理績效管理與業績提升筆記》主要包括四個章節。
第一章：中小企業績效管理系統，主要介紹了部門設定與部門目標、崗位設定與崗位目標、績效考核管理。
第二章：中小企業績效管理流程，涵蓋了績效管理流程系統、績效管理機構設定、績效考核測評模式、績效管理激勵模式。
第三章：中小企業部門崗位績效測評，主要包括生產部績效考核表、品管部績效考核表、研發部績效考核表、物控部績效考核表、銷售部績效考核表、財務部績效考核表、行政部績效考核表、人力資源部績效考核表。
第四章：中小企業部門業績提升指南，主要介紹了員工招聘管理、員工培訓管理、員工關係管理。
當然，企業在引入績效管理與業績提升的過程中，一定要根據自己企業的實際情況，辯證地使用，不能盲目採用、大而全，這樣不僅沒有效果，還會適得其反。同時，為了方便讀者做筆記，本書在一些重要的、需要讀者與工作相結合進行思考的地方，設計了一些空白的記錄表。請不要將這些表格忽略，要認真投入思考並記錄下來，這絕對會有助於能力的提升。
本書由劉珍主編，參與編寫和提供資料的還有王月英、王群國、王建偉、劉俊、劉作良、劉奕、劉少文、劉雲嬌、李敏、李寧寧、石保慶、譚學森、梁鎮裕、何亞龍、錢進、賴嬌珠、倪小龍、張國喜、張傑、侯其鋒、胡冬智、宋賀民、黃盼、周全坤、楊彩群、吳福寧、宋友春、范碧，最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成，在此對他們一併表示感謝！由於作者水平有限，不足之處請讀者指正。
編者
由於忽視了績效管理，很多企業都經歷或正在經歷這樣的現象：優秀員工不顧公司的挽留，翩然而去；潛力員工不顧公司的期待，悄然遠去；甚至重點培養的員工，也不顧公司的重託，撒手而去，留給公司無盡的懊惱和嘆息！更讓管理人員百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優秀的卻走了。
在快速多變與充滿競爭的社會裡，如何吸引、激勵、獎勵、發展和留住優秀員工面臨著巨大挑戰，其中最關鍵的因素就是績效管理，在於考核指標要量化！從而通過績效管理，來提升企業的業績。
基於此，我們在多年探索的基礎上，對於企業的績效管理和業績提升進行了細分和總結，做出了一套適合企業使用和借鑑的績效管理與業績提升方案，以供參考套用。
《人力資源經理績效管理與業績提升筆記》主要包括四個章節。
第一章：中小企業績效管理系統，主要介紹了部門設定與部門目標、崗位設定與崗位目標、績效考核管理。
第二章：中小企業績效管理流程，涵蓋了績效管理流程系統、績效管理機構設定、績效考核測評模式、績效管理激勵模式。
第三章：中小企業部門崗位績效測評，主要包括生產部績效考核表、品管部績效考核表、研發部績效考核表、物控部績效考核表、銷售部績效考核表、財務部績效考核表、行政部績效考核表、人力資源部績效考核表。
第四章：中小企業部門業績提升指南，主要介紹了員工招聘管理、員工培訓管理、員工關係管理。
當然，企業在引入績效管理與業績提升的過程中，一定要根據自己企業的實際情況，辯證地使用，不能盲目採用、大而全，這樣不僅沒有效果，還會適得其反。同時，為了方便讀者做筆記，本書在一些重要的、需要讀者與工作相結合進行思考的地方，設計了一些空白的記錄表。請不要將這些表格忽略，要認真投入思考並記錄下來，這絕對會有助於能力的提升。
本書由劉珍主編，參與編寫和提供資料的還有王月英、王群國、王建偉、劉俊、劉作良、劉奕、劉少文、劉雲嬌、李敏、李寧寧、石保慶、譚學森、梁鎮裕、何亞龍、錢進、賴嬌珠、倪小龍、張國喜、張傑、侯其鋒、胡冬智、宋賀民、黃盼、周全坤、楊彩群、吳福寧、宋友春、范碧，最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成，在此對他們一併表示感謝！由於作者水平有限，不足之處請讀者指正。
編者
