《人力資源管理從入門到精通》是2020年清華大學出版社出版的圖書。本書立足於為讀者提供實戰性知識的角度，用12章內容進行介紹，包括人力資源管理的重要性、人力資源管理的崗位管理、幫助員工規劃職業發展道路、讓招聘更高效、重視員工培訓進而為企業培養人才、做好薪酬福利管理、做好績效管理、員工關係管理、人力資源管理、社保與公積金辦理、人力資源管理職業前景等知識點。
基本介紹
- 書名：人力資源管理從入門到精通
- 作者：張進財
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302562887
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《人力資源管理從入門到精通》立足於為讀者提供實戰性知識的角度，用12章內容進行介紹，包括人力資源管理的重要性、人力資源管理的崗位管理、幫助員工規劃職業發展道路、讓招聘更高效、重視員工培訓進而為企業培養人才、做好薪酬福利管理、做好績效管理、員工關係管理、人力資源管理、社保與公積金辦理、人力資源管理職業前景等知識點。通過閱讀本書，讀者將全面提升對人力資源管理的認知能力，對工作能力提升及職場升遷均大有裨益。 《人力資源管理從入門到精通》適合人力資源管理從業者閱讀使用。
圖書目錄
第1章 企業離不開人力資源管理 1
1.1 不重視人力資源管理的企業沒有未來 2
1.1.1 人力資源管理在企業中的五大作用 2
1.1.2 人力資源管理的六大模組 5
1.2 人力資源規劃的定義及地位 7
1.2.1 人力資源規劃的內容 8
1.2.2 人力資源規劃的流程 9
1.3 企業需要什麼樣的人才——人力資源供需預測 11
1.3.1 人力資源需求預測 11
1.3.2 人力資源供給預測 16
1.4 誰說人力資源部是“冷衙門” 20
1.4.1 人力資源部在企業中扮演的角色 21
1.4.2 企業HR的角色定位 23
第2章 做好崗位管理，讓企業經營更有序 25
2.1 人力資源管理，從構建合理的組織結構開始 26
2.1.1 常見的組織結構類型 26
2.1.2 組織結構設計的原則 29
2.2 設計崗位體系，就是為員工找“座位” 30
2.2.1 崗位層級 31
2.2.2 崗位族群/序列 31
2.2.3 崗位發展通道 32
2.2.4 崗點陣圖譜和稱謂 34
2.2.5 崗位管理制度 34
2.3 做好崗位分析，明確職責，拒絕推諉 35
2.3.1 什麼是崗位分析 35
2.3.2 崗位分析的作用 37
2.3.3 何時開始做崗位分析 38
2.4 崗位分析六步走 39
2.4.1 步：目標的選擇與組織 39
2.4.2 第二步：制訂計畫和方案 42
2.4.3 第三步：信息的收集與分析 43
2.4.4 第四步：結果表達 44
2.4.5 第五步：結果運用 45
2.4.6 第六步：運行控制 46
第3章 為員工規劃一條職業發展之路 47
3.1 為每個崗位找到勝任的那個人 48
3.1.1 勝任模型可包含的內容 48
3.1.2 建立勝任特徵模型的步驟 50
3.2 給員工一條美好的職業發展通道 52
3.2.1 職業生涯的四個發展階段 52
3.2.2 設定職業發展通道的四個原則 53
3.2.3 劃分通道內層級 55
3.2.4 控制通道內各層級的職數/比例 55
3.2.5 任職資格標準的確定 56
3.2.6 避免通道間任職資格差異過大 56
3.2.7 管理職業發展路徑 56
3.3 職業興趣與職業價值觀同樣重要 58
3.3.1 職業興趣的測評方法 58
3.3.2 職業價值觀的重要性 59
3.4 如何幫助員工適應職業發展要求 62
第4章 有的放矢，讓招聘更高效 67
4.1 招聘之前，HR應該知道這幾件事 68
4.1.1 明確招聘工作流程 68
4.1.2 制定招聘管理制度和招聘計畫 68
4.1.3 招聘渠道選擇 70
4.2 五種常見的招聘方式 71
4.2.1 校園招聘 72
4.2.2 網路招聘 73
4.2.3 獵頭招聘 75
4.2.4 展會招聘 76
4.2.5 內部招聘 78
4.3 專業HR不得不知的面試策略 79
4.3.1 簡歷評估 81
4.3.2 電話面試以及面試通知 84
4.3.3 面試前的準備工作 86
4.3.4 面試提問技巧 87
4.4 打磨一雙識別人才的“黃金瞳” 90
4.4.1 面試官經常會出現這些誤區 90
4.4.2 什麼才是專業的面試方法 92
4.4.3 “7分鐘”淘汰的“無領導小組” 93
4.5 錢的問題，要事先談清楚 94
4.5.1 怎樣詢問對方的薪酬期望 94
4.5.2 怎樣回應對方的薪酬期望 95
4.5.3 怎樣“壓縮”對方的薪酬期望 95
4.5.4 薪酬談判過程中的4個常見問題 95
4.6 正式錄用前，別忘了後一步 96
4.6.1 背景調查包含的內容 97
4.6.2 背景調查的四種方法 98
4.6.3 掌握背景調查的各種技巧 99
4.6.4 關於背景調查的幾個注意事項 100
第5章 降低用工風險，規範入職、離職流程 103
5.1 員工入職管理六大流程 104
5.1.1 辦理員工入職手續 104
5.1.2 建立員工檔案 105
5.1.3 簽訂勞動契約 106
5.1.4 行政部門接待 107
5.1.5 用人部門接待 107
5.1.6 員工入職培訓 107
5.2 HR應該如何考察試用期員工 108
5.2.1 試用期考核的內容 108
5.2.2 績效考核的方法 110
5.2.3 新員工如何轉正 112
5.3 離職流程正常走，麻煩自然會遠離 112
5.3.1 按時提交離職申請 113
5.3.2 辦理離職審批的步驟 114
5.3.3 離職交接的流程 115
5.3.4 薪資結算的流程 116
5.3.5 社保與檔案轉移 116
5.4 做好離職面談，洞察員工訴求 116
5.4.1 如何進行離職面談 117
5.4.2 離職面談注意事項 119
5.5 如何勸退不合格的員工 120
5.5.1 將崗位勝任條件詳細化 121
5.5.2 將人才錄用條件具體化 122
5.5.3 用規章制度約束嚴重失職行為 122
第6章 重視員工培訓，為企業培養人才 125
6.1 培訓做得好，人才跑不了 126
6.1.1 員工培訓的原則 126
6.1.2 員工培訓的類型 128
6.2 員工培訓方案的設計步驟 131
6.2.1 分析培訓需求 131
6.2.2 培訓方案的六大要素 131
6.2.3 培訓方案的評估和完善 133
6.3 企業HR怎樣實施員工培訓 134
6.3.1 階段一：培訓準備 134
6.3.2 階段二：培訓期間 136
6.3.3 階段三：培訓後 137
6.4 培訓效果的評估和追蹤 139
6.4.1 培訓效果評估 139
6.4.2 參訓人員追蹤 140
第7章 做好薪酬福利管理，把企業經營得更完美 143
7.1 收穫員工的心，做好薪酬與福利“兩手抓” 144
7.1.1 薪酬與福利的含義 144
7.1.2 薪酬與福利管理的好處 145
7.2 薪酬是企業管理員工的“利器”，運用起來要有“度” 148
7.2.1 構成薪酬結構的要素 148
7.2.2 設計薪酬體系的六大原則 150
7.2.3 企業常見的薪資結構設計 152
7.3 企業也需“嚴謹心”，實施薪酬制度有章法 155
7.3.1 合理的薪酬模式 155
7.3.2 薪酬支付透明化 158
7.4 淺談在薪酬管理中常見的幾個問題 160
第8章 績效管理中的“管”和“理” 163
8.1 任重道遠，企業HR需掌握績效管理中的“管”和“理” 164
8.1.1 績效管理中的“理” 164
8.1.2 績效管理中的“管” 167
8.2 從“小白”到“高手”，HR需要了解的績效管理“精髓” 168
8.2.1 在制定績效考核時，HR應該遵循的原則 169
8.2.2 在績效管理中，需要掌握的技巧 170
8.2.3 績效管理實施的必要條件 171
8.3 “巧舌如簧”，論HR在績效管理中溝通的重要性 173
8.3.1 績效溝通的方式 174
8.3.2 績效溝通常用的技巧 176
8.3.3 當員工對你的績效溝通不配合時該怎么做 177
8.4 淺談幾種典型的績效管理模式 178
8.4.1 自我管理模式 179
8.4.2 共同參與模式 180
8.4.3 檢查評比模式 181
8.4 4 德能勤績模式 181
第9章 搭建溝通橋樑，做好員工關係管理 183
9.1 員工關係管理是企業發展壯大的基礎 184
9.1.1 員工關係管理的含義 184
9.1.2 員工關係管理的內容 185
9.1.3 員工關係管理的原則 186
9.1.4 如何做好員工關係管理 186
9.1.5 員工關係管理的目的 188
9.2 規範員工關係，構建合理的員工關係管理體系 188
9.2.1 建立正向的員工關係 189
9.2.2 影響員工關係的各項因素 191
9.2.3 建立合理的員工關係管理體系 193
9.3 上通下達，建立完善的反饋機制 194
9.3.1 建立反饋渠道 194
9.3.2 處理意見反饋 195
9.3.3 處理意見反饋要注意的問題 195
9.3.4 員工投訴處理 196
9.4 勞動爭議的預防及應對措施 198
9.4.1 勞動爭議處理的基本原則 199
9.4.2 預防勞動爭議的措施 199
9.4.3 勞動爭議的處理方式 200
第10章 企業離不開人力資源管理 203
10.1 人力資源管理就是人的管理 204
10.1.1 人力資源管理制度的構成 204
10.1.2 人力資源管理制度的基本特性 205
10.1.3 人力資源管理制度的具體內容 208
10.1.4 人力資源管理制度建設的具體步驟 209
10.2 “三板斧”讓員工愛上工作 210
10.2.1 物質激勵 210
10.2.2 精神激勵 211
10.2.3 文化激勵 213
10.3 其他人事管理相關制度 214
10.3.1 員工考勤制度的主要內容 215
10.3.2 考勤打卡的方式 217
10.3.3 考勤制度的利弊 219
10.4 入職必看的員工手冊 220
10.4.1 員工手冊的主要內容 220
10.4.2 員工手冊的編寫原則 222
第11章 辦理社保與公積金，給員工保障 223
11.1 你必須知道的“五險一金” 224
11.1.1 年輕人越來越不願意繳社保了 224
11.1.2 “五險”兜底員工的一輩子 226
11.2 HR的社保辦理教程 228
11.2.1 新公司社保申請流程 229
11.2.2 社保人員增減辦理流程 229
11.2.3 社保補繳流程 231
11.2.4 外籍人員社保參保 231
11.3 住房公積金實操手冊 232
11.3.1 新公司公積金辦理流程 232
11.3.2 公積金增補人員辦理 234
11.3.3 公積金補繳辦理流程 234
第12章 人力資源管理是未來企業的中流砥柱 235
12.1 千萬不要小看人力資源部門 236
12.2 HR才是企業未來的“首席職能部門” 238
12.3 什麼樣的人才觀就會生產出什麼樣的產品 242
12.4 打破傳統企業倒金字塔組織結構 244
12.5 新經濟環境下HR面臨諸多新挑戰 249
12.5.1 人才也要全球化 250
12.5.2 更靈活的人員調配 250
12.5.3 求職人群社交移動化 251
12.5.4 優秀的人才沒找工作 251
12.5.5 “職業生涯”規劃 252
作者簡介
張進財，博士，研究員，北京大學馬克思主義學院外聯部主任、北京大學習近平新時代中國特色社會主義思想研究院研究員。研究方向：國家治理，社會治理，教育管理，人力資源管理。基金項目：2019年國家社科基金重點項目（19AKS007）
