人力資源派遣服務規範

為了促進人力資源服務產業的健康發展，規範人力資源派遣服務的行為，維護勞資雙方的合法權益， 根據國家有關法律和政策，結合本市實際情況制定本標準。

基本介紹

• 中文名：人力資源派遣服務規範
• 外文名：Human Resources Dispatching Service Standard
• 發布單位：上海市質量技術監督局
• 發布日期：2010 - 11 - 10 發布
• 實施日期：2011 - 02 - 01 實施
• 起草單位：上海人才服務行業協會、上海中企人力資源諮詢有限公司
• 主要起草人：顧家棟、朱慶陽、余芝萍、季姚力
• 參與起草人：張錦榮、胡明勝、陳紹璋、侯正宇、韓方方、王慧、鞠海燕

發展歷史

人力資源派遣又稱人才租賃，勞動契約法稱勞務派遣(ServiceDispatching)，是人力資源外包的一種，為當今西方已開發國家普遍採用；即企業將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委託人才服務專業機構管（辦）理，但託管人員仍隸屬於委託企業。

規範目錄

前言

1 範圍

2 規範性引用檔案

3 術語和定義

4 基本條件

4.1 基本原則

2 4.2 營業要求

4.3 業務範圍

4.4 從業人員

5 服務流程

5.1 協商確認

5.2 員工選派

5.3 人事管理

5.4 退回管理

5.5 離職管理

6 服務管理

6.1 服務對象確認

6.2 服務資料保存

6.3 服務時限

6.4 爭議解決與風險防範

6.5 服務自律

7 服務質量評價

7.1 評價原則

7.2 評價分類

7.3 自我評價

7.4 第三方評價

附 錄 A（資料性附錄）人力資源派遣服務流程

社會影響

它是近年我國人才市場根據市場需求而開辦的一種新的用人方式，可跨地區、跨行業進行。用人單位可以根據自身工作和發展需要，通過正規人力資源派遣服務機構，派遣所需要的各類人員。實行勞務派遣後，實際用人單位與勞務派遣組織簽訂《勞務派遣契約》，勞務派遣組織與勞務人員簽訂《勞動契約》，實際用人單位與勞務人員簽訂《勞務協定》，雙方之間只有使用關係，沒有聘用契約關係。