OA系統需求

具體表現

1）需要一個高效的協同管理工作平台

能夠將組織管理中的業務活動、管理活動及活動產生的信息在組織、部門、個人之間進行及時高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

2）需要一個有效的知識資產管理平台

過去在組織的信息化建設過程往往重視人、財、物這些有形的物質資產管理，忽視了知識資產的管理，需要藉助知識管理工具對組織內外的知識進行有效的獲取、沉澱、共享、套用、學習和創新，從而提高員工的素質和技能、執行力。

3）需要一個個性化的系統訪問門戶

傳統的OA功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統必須具有人性化設計，能夠根據不同員工的需要進行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實現真正的人本管理。

4）需要一個良好的企業文化管理平台

開放的社會造就了開放的社會人，組織規模的不斷擴大，導致領導與員工、員工與員工間的直接溝通機會越來越少，組織需要構建新的文化環境，便於員工相互溝通、增進了解、發現思想傾向並及時加以引導。

5）需要一個集中的信息整合呈現平台

辦公系統是組織內使用面最廣泛、頻率最高的信息系統，希望能夠通過辦公系統實時、直觀地了解到組織的運營狀況（如生產、行銷、財務等數據），同時有效地解決組織內“信息孤島”問題。

6）需要一個靈活的業務流程整合平台

當組織面臨客戶不斷提出端到端的服務時，員工辦公環境將會越來越複雜，因此需要將日常工作活動、管理活動、業務活動有機的結合，以快速回響客戶需求，同時減少不必要的重複工作，將管理流程與業務流程進行有效的整合。

綜合上述各種新的需求不難發現，現階段的OA系統將以知識管理為核心、以實時協作為技術支撐手段，以統一的知識門戶為展現方式。

靈活性和開放性不好的技術架構會讓企業付出代價。因為企業的內部流程不會是一成不變的，因此OA系統也會經常調整。