2017年廣州市地方稅務局政府信息公開年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，由廣州市地方稅務局編制的2017年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費情況、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟和投訴舉報的情況，以及存在的主要問題和改進措施。
一 概 述
2017年，廣州市地方稅務局在廣東省地方稅務局和廣州市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省地方稅務局轉發廣東省人民政府辦公廳印發廣東省貫徹落實國務院辦公廳2017年政務公開工作要點分工方案的通知》（粵地稅函〔2017〕504號）和《廣州市人民政府辦公廳關於印發廣州市貫徹落實國務院辦公廳省府辦公廳2017年政務公開工作要點分工方案的通知》（穗府辦函〔2017〕129號），紮實推進稅務行政權力、稅收政策法規、稅收征管執法、納稅服務和自身建設公開，讓稅收執法管理權力在陽光下進行，保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
（一）深化陽光政務推動信息公開規範化
堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，全面落實“五公開”機制。一是加強政策解讀，展現陽光施政。落實稅費政策檔案發布後同步解讀、同步宣傳、同步調整的“三同步”機制，2017年公開規範性檔案126條、解讀政策規定48條以及相關辦稅指引175條。聚焦實體經濟發展、國務院六項減稅政策、驅動創新優惠政策、粵港澳大灣區建設、“一帶一路”等熱點問題，在入口網站設定專欄、辦稅服務廳宣傳欄、編印小冊子、發布新聞稿、組織記者採訪、答覆記者問詢、微博微信推送等開展全方位宣傳，確保政務信息的覆蓋率，全年累計減免各項稅費逾400億元。二是加強政策培訓，提升服務水平。依託廣州地稅納稅人學堂，對重點企業、公司的財務人員等進行專人專項培訓，內容包括環保稅新政、小微企業、科技創新企業等稅收優惠政策的熱點。藉助“今日頭條”開展大型專題宣講會，為2,300戶雙創型企業提供減稅政策輔導。三是加強共建合作，規範聯辦服務。深入開展便民辦稅春風行動，推出5類16項31條便民措施。與市國稅局統一制發了聯合辦稅服務廳現場管理制度、稅收宣傳及信息公開制度、一次性告知制度、應急管理制度等一整套共建辦稅服務廳合作規範檔案，共建國稅地稅聯合辦稅服務廳73個，開設”一窗通辦“視窗589個，持續提升聯合辦稅服務質效。
（二）回應社會關切增強信息公開獲得感
一是推進重點領域信息公開。建立健全政務輿情蒐集、研判、處置和回應機制，對涉及本單位職責和業務的網民關注、網路熱議和媒體報導，迅速查擺問題原因和整改，適時回應公眾關切。二是推進財政資金信息公開。切實落實財政信息公開及部門預算編制主體責任，嚴格按要求在入口網站公開年度部門預、決算和“三公”經費信息。三是推進政府採購項目信息公開。嚴格按要求發布政府採購信息，2017年在入口網站發布42條採購招標信息。
（三）豐富宣傳渠道提升信息公開滿意度
將傳統宣傳渠道與新媒體相融合，在立足傳統報刊、電視、廣播等媒體的基礎上，積極拓展客群面廣、傳播速度快的新興媒體。一是鞏固入口網站第一平台。以入口網站遷移至廣東省地方稅務局網站平台為契機，對網站信息公開欄目和內容進行梳理、最佳化和更新，目前信息公開目錄共設18個一級欄目、24個二級欄目。二是拓展微博微信新媒體平台。圍繞六項減稅政策、環保稅、一帶一路、雙創優惠等熱點專題，以動漫視頻、圖解稅收、熱點問答、政策解讀等多種形式，緊扣最新政策推送系列專題，2017年微信推送47期325條信息，累計閱讀量117.5萬人次，微信冬粉數量從2016年的近10萬人增長到2017年的42萬人。三是打造特色學堂直播平台。盤活網際網路+稅收服務資源，創新推廣網路直播、納稅人學堂APP功能，通過與國稅局、政校、納稅人協會合作等模式，形成普法合力，2017年開設培訓課程60門，培訓面逾47.6萬人次。
二 政府信息主動公開情況
2017年全年主動公開政府信息1899條，其中：1.組織機構類信息2條；2.部門檔案類（包括規章、規範性檔案等）信息 127條；3.動態類信息188條；4.行政職權類信息（包括行政審批、執法等）3條；5.財政預決算信息 2條；6.其他信息 1577條。
在主動公開信息工作中，通過不同渠道和方式公開政府信息情況：政府網站公開信息1899條，微博公開信息2332條，微信公開信息325條，新聞媒體公開信息117條。
回應公眾關注熱點或重大輿情37次。通過不同渠道和方式回應解讀情況：發布政策解讀稿23篇，通過新聞媒體等其他方式回應事件191次。
三 政府信息依申請公開情況
2017年市局進一步最佳化依申請公開網上受理功能，全年共受理信息公開申請40宗，所有申請均依法依規審查、辦理和答覆。
四 政府信息公開收費情況
2017年我局未向政府信息公開申請人收取任何費用。
五 因信息公開引起的行政複議和行政訴訟情況
2017年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案2宗（其中維持具體行政行為數1宗，其他情形1宗），行政訴訟1宗。
六 存在的主要問題和改進措施
2017年，我局信息公開工作雖取得了一定的成績，但仍存在一些問題，與上級要求和公眾需求尚有差距。2018年，我局將按照上級統一部署，積極打造陽光政務。一是持續最佳化入口網站，按照廣州市人民政府和廣東省地方稅務局要求，持續改進市局入口網站，最佳化信息公開目錄，及時更新網站內容。二是積極拓展公開渠道，在鞏固傳統媒體發布平台同時，進一步提高“網際網路+政務”套用範圍，完善微博、微信公眾號和客戶端功能。三是完成陽光政務目錄清單建設，著力推動“五公開”和重點領域信息公開，加大稅收政策信息發布和解讀時效，積極回應社會關切。四是開展有針對性的培訓輔導，重點加強對依申請公開工作的培訓，確保妥善處理好依申請公開事項。
