2012年廣州市白雲區人民政府政府信息公開年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市白雲區人民政府編制的2012年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
一 概 述
2012年，白雲區人民政府根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第492號)的精神，按照市政府辦公廳《印發2012年廣州市政務公開工作要點的通知》(穗府辦〔2012〕16號)的要求，我區政務公開工作全面貫徹落實2012年廣州市政務公開工作部署，進一步加強領導，完善工作機制，深化政務公開內容，規範政務公開形式，增強政務公開實效，強化監督檢查，積極打造陽光政府。
二 政府信息主動公開情況
白雲區人民政府2012年全年主動公開政府信息29365條，其中全文電子化達99.5%。
在主動公開的信息中，政策法規類的信息5138條，占總體的比例為17.5%，主要是轉發國務院、省、市有關法規，同時還有本區制定的相關規定，這些政策法規信息中主要涉及專項資金管理、行政審批及行政許可、招商引資、社會保障、安全生產、教育、扶貧、交通、工程建設等領域;規劃計畫類的信息863條，占總體的比例為2.94%，主要涉及政府報告、國民經濟和社會發展規劃、財政預決算、土地利用規劃等;屬於單位業務類信息23364條，占總體的比例為79.56%，主要涉及到政府採購、“三舊”改造、征地拆遷、環境保護，預防火災事故、應急預案、安全生產、統計月報、分析等，全面反映我區2012年社會、經濟、民生等發展情況。
在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有761條，涉及防火、地質災害、防汛、防颱風、食品藥品安全等影響公眾人身和財產安全的疫情、災情或突發事件的預報、發生及其處理情況;扶貧、優撫、教育、社會保障、勞動就業信息;土地徵用、房屋拆遷、河涌整治等補償標準、安置方案信息。
在主動公開的信息中屬公共資金使用和監督方面的信息有1647條，主要包括重大城市基礎建設項目的公開招標、政府採購、政府財政預算、決算等情況。
在政務公開的形式上，我區注重實效，採取因地制宜、靈活多樣的形式，根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，採取多種形式和層次予以公開。既採用了政務公開欄、印製小冊子、白雲時事以及廣播、電視、電子大螢幕等傳統方式進行公開，也採用入口網站、政府新聞發布會以及政務微博等形式拓寬政務公開的渠道，及時將政策、法律、法規、辦法、方案及辦事程式、重大事項告知民眾。
三 政府信息依申請公開情況
本區2012年共受理信息公開申請109件，其中通過政府網站提交的網上申請有3件，電子郵件申請有1件，信函申請的有18件，當面提交的申請有87件。
從申請的信息內容來看，20.2%屬於政策、法規、辦法; 26.6%屬農村經濟組織變更、村務、財務類信息;15.6%屬計生、上學、入戶、婦女類信息;37.6%屬於征地拆遷、補償等信息。在已經答覆的109件申請中，“同意公開”的95件，占總數的87.1%;“同意部分公開”的3件，占總數的2.8%;“信息不存在”的8件，占總數的7.3%, “申請內容不明確”的3件，占總數的2.8%。
四 諮詢情況
本區人民政府2012年度共接受市民諮詢214227次，其中公共查閱室接待9330次，諮詢電話接聽88735次，當面諮詢接待96812次，網上諮詢19350次。本區人民政府2012年度政府信息公開專欄訪問量為2909182次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：白雲要聞、通知公告、區情動態、近期熱點、網上辦事、政民互動、專題報導。
五 複議、訴訟和申訴情況
本區2012年度沒有出現針對因政府信息公開問題引起的行政訴訟的情況;針對政務公開的行政複議1宗，對方複議請求被市政府駁回。
六 存在的主要問題和改進措施
(一)存在的主要問題。
一是部分單位對政務公開的認識仍有不足。二是部分街鎮、部門的政務公開制度建設有待加強，工作不夠規範，工作進展不夠平衡。三是政府網站的管理仍需進一步加強。四是電子政務建設項目進度相對較慢。五是社會管理服務創新工作仍需進一步加強。
(二)改進措施。
一是抓宣傳教育，提高對政務公開工作的認識。廣泛宣傳貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和中央、省、市有關深化政務公開工作的檔案精神，讓全區幹部民眾進一步熟悉政務公開工作的有關形式、程式和途徑，引導其積極參與政務公開的實踐活動。
二是進一步完善公文審核、保密審查、重大事項諮詢等工作制度，不斷規範政務公開各項工作，確保政務公開的常態化。
三是進一步暢通政民互動渠道，完善政民互動工作制度和機制。加強社會管理服務改革創新，建立健全以社區為平台的民意訴求和維護民眾權益的機制。大力推進街鎮電子政務平台的建設，便民服務體系。
四是加強政府網站建設，深化街鎮、部門政務公開工作，進一步提高政務公開水平。加快建設智慧廣州“四個一”工程建設，進一步完善政府網站的建設和管理，做好市政府入口網站內容保障工作。及時收集各類惠民政策信息;加強信息製作，及時向民眾公開，建立健全“察民情、知民意、聚民智”工作機制，進一步提高為民眾服務水平。
五是加強政府信息公開業務培訓，不斷提高政務公開工作人員的能力和水平。
七 附表
附表1 主動公開情況統計 單位：條
指標 | 數量 |
主動公開信息數 | 29365 |
其中：全文電子化的主動公開信息數 | 29218 |
新增的行政規範性檔案數 | 21（向市法制辦備案數） |
附表2 依申請公開情況統計 單位：條
指標 | 數量 |
申請總數 | 109 |
其中：1.當面申請數 | 87 |
2.傳真申請數 | |
3.電子郵件申請數 | 1 |
4.網上申請數 | 3 |
5.信函申請數 | 18 |
6.其他形式申請數 | |
對申請的答覆總數 | 109 |
其中：1.同意公開答覆數 | 95 |
2.同意部分公開答覆數 | 3 |
3.不予公開答覆數 | |
4.信息不存在答覆數 | 8 |
5.非本機關政府信息答覆數 | |
6.申請內容不明確答覆數 | 3 |
附表3 諮詢情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
網上諮詢數 | 人次 | 19350 |
現場接待人數 | 人次 | 106142 |
諮詢電話接聽數 | 人次 | 88735 |
網站專欄頁面訪問量 | 人次 | 2909182 |
附表4 申訴情況統計表單位：件
指標 | 數量 |
行政複議數 | 1 |
行政訴訟數 | |
行政申訴數 | |
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數 |
