2012年廣州市司法局政府信息公開年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市司法局編制的2012年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
一、概述
2012年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級關於政務公開工作的部署和要求，抓住建設服務型政府的契機，以擴大民主、加強社會主義民主政治建設和機關作風建設為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，不斷增強工作透明度，加強民主監督，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，規範政務公開要求，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高政務公開水平，促進了我局各項工作的順利開展，取得了積極成效。
（一）領導重視，健全制度及指標體系。
根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於進一步推行政務公開的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》（簡稱《條例》）和《關於〈廣州市電子政務績效評估管理辦法（修訂）〉的通知》的有關規定，局黨委高度重視，多次專門召開會議，對我局政務公開工作作出統一部署。會議決定進一步強化政務公開工作機制和制度保障體系，研究制定了局政務公開工作考核辦法、責任追究辦法，明確政務公開工作的範圍、內容、形式、工作標準、時限要求、審批許可權、服務承諾等，建立和健全了全市司法行政系統政務公開工作聯絡員機制。
（二）按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，確立政務公開工作的主方向和著力點。
在政務公開的內容上，我們強調點面結合，可以公開的內容儘量公開，爭取做到政務工作透明化。“點”是指依據我局2012中心工作任務以及民眾最關心的問題，確立政務公開的重點。一是通過官方微博“廣州司法”和入口網站“政務公開”欄目發布更新本單位的動態信息，積極編寫本單位近期信息投遞至省、市、區各級刊物發表；二是及時處理和回復“政民互動”欄目的投訴和諮詢，均獲得了社會公眾滿意的評價。“面”是指凡是法律、法規、行政規章要求的，以及具有普遍約束力的行政決定，只要不屬於黨和國家秘密的事項，一律公開。為此，我們採用簡報、公開欄、宣傳資料、觸控螢幕、網站及微博等途徑，對律師管理、公證管理、司法考試、“12348”法律服務熱線、司法鑑定、基層法律服務、人民調解、安置幫教、社區矯正、法律援助等職能以及機構職能、規範公文、計畫總結、人事工作、財政管理、政府採購等項目進行了公開。
（三）完善政務公開目錄，明確政務公開項目內容。
先進的政務公開載體和適當的政務公開形式，對政務公開工作的順利開展起著事半功倍的作用。2012年，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政務公開工作領導小組的具體要求，進一步查漏補缺，繼續增補機關政務公開目錄，及時增添2011年度公開目錄，對動態類信息進行及時更新，在很大程度上提高了政務信息的公開度和透明度。繼續認真執行《依申請公開和預公開信息制度》，方便民眾通過各類途徑了解我局的各類政務信息。
（四）整合傳統和新興的公開手段，不斷拓展政務信息公開工作的深度和廣度。
一是利用傳統的政務公開欄、電子螢幕、電子觸控螢幕、公示欄等形式將司法行政機關工作事項及各項業務工作應予公開的內容向民眾公開。市局機關辦公大樓配置了電子觸控螢幕供民眾查詢司法局職能、機構設定、視窗部門聯繫方式等內容。大樓的部分樓層也設定了電子螢幕，向局機關幹部職工滾動顯示各類內部公開信息。我市各律師事務所、各公證機構均在顯著位置懸掛或張貼收費標準等信息。
二是通過報紙、電視、電台等平面媒體公開政務信息。我局與報刊雜誌建立了定期通報工作情況的聯繫制度，及時在報刊上發布民眾關心的我局最新工作動態。此外，我局還與電視台、電台合作舉辦了普法視角、廉政前哨、律師解答法律疑難等類節目，取得了良好的社會反響。
三是利用入口網站、官方微博等新興媒體公開政務信息。目前我局面向公眾的廣州市司法局入口網站，既刊載了市司法局的職能簡介、工作動態、政府信息公開目錄和公開指南等內容，又連線了廣州普法網、廣州公證管理線上、廣州12348法律諮詢網、廣州市律師協會網站、廣州司法考試網、廣州市法律援助網等各職能部門的專門網站，民眾可以通過點擊網站各有關內容，了解法律服務機構的收費標準、辦事指南、最新工作動態、政策法規以及法律服務工作者的誠信檔案等各項內容。
二、政府信息主動公開情況
廣州市司法局2012主動公開政府信息共455條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息455條。
在主動公開的信息中，政策法規類的信息122條，占總體的比例為27%；規劃計畫類的信息23條，占總體的比例為5%；屬於本單位業務類信息310條，占總體的比例為68%。
在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有145條。
在主動公開的信息中屬公共資金使用和監督方面的信息20條。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局採用簡報、雜誌、網站、微博、宣傳資料及觸控螢幕等途徑，並設立了公共查閱室、資料索取點、政府信息公告欄、電子螢幕等形式主動公開政府信息。其中最常用、最受歡迎的形式是通過微博“廣州司法”和廣州司法網公開信息。在便民服務上，我們對《廣州市司法局政務公開目錄》進行了更新，在入口網站中開闢政務信息公開專欄，按照市政府政務公開辦公室的要求，分機構職能、規範性檔案、計畫總結、行政許可、便民服務、工作動態和其他等七大項欄目進行公開，並對具體需公開的內容進行了連結，方便社會公眾直接點擊，同時對一些動態信息進行了及時更新，在很大程度上提高了政務信息的公開度和透明度。我局編制了《廣州市司法局政務信息公開指南》和《依申請公開和預公開信息制度》，通過書面或網上受理的形式辦理市政府辦公廳轉辦的、本部門直接受理的民眾申請公開事項，及時將辦理結果進行反饋，方便民眾通過各類途徑了解我局的各類政務信息。
三、政府信息依申請公開情況
我局2012年共受理信息公開申請0件，其中通過我局入口網站 “政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理視窗當面提交的申請有0件。
四、諮詢情況
我局2012年共接受市民諮詢49114次，其中公共查閱室接待0次，諮詢電話接聽46406次，當面諮詢接待2538（含律師法律諮詢）次，網上諮詢170次。
五、複議、訴訟和申訴情況
我局2012年發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件；此外，本單位還收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。
六、存在的主要問題和改進措施
雖然我局政府信息公開工作取得了一定的成績，但與公眾的需求還存在差距，公開內容的及時性、全面性以及公開形式的便民性等都還需要在今後的工作中改進。下一步，我局繼續做好：
一是拓寬公開渠道。在其他公共場所如採用電子顯示屏、報紙、電視、便民手冊等多種方式，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利；二是加強培訓指導，提高工作能力；三是進一步加強溝通協調，密切配合，保障能第一時間得到第一手的訊息。
七、說明與附表
（一）數據統計時間從2012年1月1日至2012年12月31日，我局未收到依申請公開事項，故數據為零。
（二）附表
附表1 主動公開情況統計單位：條
指標 | 數量 |
主動公開信息數 | 455 |
其中：全文電子化的主動公開信息數 | 455 |
新增的行政規範性檔案數 | 122 |
附表2 依申請公開情況統計單位：條
指標 | 數量 |
依申請公開信息目錄數 | 0 |
申請總數 | 0 |
其中：1.當面申請數 | 0 |
2.傳真申請數 | 0 |
3.電子郵件申請數 | 0 |
4.網上申請數 | 0 |
5.信函申請數 | 0 |
6.其他形式申請數 | 0 |
對申請的答覆總數 | 0 |
其中：1.同意公開答覆數 | 0 |
2.同意部分公開答覆數 | 0 |
3.不予公開答覆數 | 0 |
4.信息不存在答覆數 | 0 |
5.非本機關政府信息答覆數 | 0 |
6.申請內容不明確答覆數 | 0 |
附表3 諮詢情況統計
指標 | 單位 | 數量 |
提供服務類信息數 | 條 | 49114 |
網上諮詢數 | 人次 | 170 |
現場接待人數 | 人次 | 2538 |
諮詢電話接聽數 | 人次 | 46406 |
網站專欄頁面訪問量 | 人次 | 77376 |
附表4 申訴情況統計表單位：件
指標 | 數量 |
行政複議數 | 0 |
行政訴訟數 | 0 |
行政申訴數 | 0 |
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數 | 0 |
