2011年廣州從化市人民政府政府信息公開年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市從化市人民政府辦公室編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
一 概 述
2011年，從化市始終堅持把政務公開作為發展社會主義民主政治、提高依法行政水平，建設服務性政府的一項重要工作來抓。認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，切實加大政務公開工作力度，不斷拓展內容，豐富形式，完善機制，加強監督，進一步增強了政務公開的針對性和實效性。各鎮(街)市直有關單位在全面實行政務公開的基礎上，快速地走上規範化軌道，公共事業單位的辦事公開正在深入開展，政務公開已逐步成為市、鎮(街)兩級政府和市直部門施政的一項基本制度，取得了顯著成效。
(一)深入學習，進一步提高意識。按照廣州市的工作部署，本市於2011年3月，召開全市政務公開工作會議，全面總結了2010年度全市政府信息公開工作，學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政務信息公開的主體和原則、範圍和內容、方式和程式，監督和保障等有了深入的了解。(二)強化領導，加強政務公開工作管理。本市從強化組織領導入手，狠抓了政務公開組織體系的建設。按照“黨委統一領導、政府主抓、紀檢監察監督協調、政府辦組織實施”的原則，指定政務公開工作分管領導、業務聯繫科室和辦理人員。(三)完善內容，規範程式。結合本市實際按，對應主動公開的政務信息、依申請公開的政務信息和不予公開的政務信息進行全面梳理和分類，確定了一系列的公開標準：對上級政策，只要是與民眾利益相關的，必須公開;只要是涉及行政許可的，必須公開;只要是應該人人遵守的，必須公開;只要是需要社會監督的，必須公開。本市在全面落實各項政務公開工作的同時，還突出狠抓了民眾關注較多、反映較強、疑慮較多的熱點、難點問題公開。(四)落實責任，加強監督。市委、市政府將政務信息公開工作作為全市黨風廉政建設和“三個文明”建設的考核範疇，納入各部門、各單位的年度目標考核，與幹部經濟待遇掛鈎。市紀委監察部門加強監督，對公開不及時，公開效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯民眾民主權利的單位從嚴查處，出現重大問題的，從嚴追究分管領導和直接責任人的責任，保證了政務公開的嚴肅性。(五)堅持考評，注重實效。本市由政務公開監督小組牽頭，會同市政府辦公室、法制辦、人事局、審計局組成市政務公開考評組，對全市各政府部門、依法行使行政職能的直屬單位和各鎮(街)進行考評，並對政務公開工作優秀單位進行表彰，對存在的問題進行梳理並責成整改，營造經濟社會發展的良好政務環境。
二 政府信息主動公開情況
本市人民政府2011年全年主動公開政府信息4993條(其中包括從化新聞2871條)，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息4500條(其中包括從化新聞2871條)。
在主動公開的信息中，政策法規類的信息282條;規劃計畫類的信息4條;屬於本單位業務類信息1661條。如為保障被征地農民的長遠生計，引導農村基層集體經濟組織建立運營成本低、經營風險小、經濟收益長遠穩定的集體經濟發展留用地經營機制，制定了《從化市農村集體經濟發展留用地實施集中經營的指導意見(試行)》、《關於扶持發展農產品流通服務業的意見》;《從化市2010年國民經濟和社會發展計畫執行情況與2011年計畫草案的報告》、《2011年政府工作報告》等。本市還認真編制、發布信息公開指南和做好政務公開目錄編制、更新，積極拓寬網上便民服務。
在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有3314條，如4月我市陸續出現旱情，全市受旱總面積7.47萬畝，5-7月，我市先後遭遇暴雨內澇，本市及時收集匯總全市信息並做好公開，加強宣傳，全力組織調動應急資源和力量開展搶險救援，採取必要措施控制事態發展，防止發生次生、衍生災害事件，有力地保障了人民民眾的生命財產安全和維護社會穩定。本市教育局、衛生局、水利局、農業局、城鄉建設局、交通局、人口計生局、環保局等單位切實加強信息公開工作，規範了公開內容，進一步保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，促進依法行政和民主政治建設，提高政府工作透明度。
在主動公開的信息中屬公共資金使用和監督方面的信息7條。本市著力加強對重大城市基礎建設項目的招投標關鍵環節的監管和審批，出台實施《從化市小額工程項目招標投標管理辦法》，完善操作規程，積極開展“陽光工程”系列實踐活動。製作政府採購工作流程、網上詢價業務流程、汽車採購流程、政府採購業務知識簡介等相關操作規程指南。督促指導採購單位快速規範辦理政府採購，提高政府採購質量和資金效益。全年共辦理政府採購3464宗，採購金額55479萬元，比採購預算金額93584萬元節約了38105萬元，節約率為40.7%。積極研究推進財政政務公開，主動公開《從化市2010年預算執行情況和2011年預算草案的報告》，自覺接受各方面的監督，推動財政管理的規範化、科學化。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本市不斷豐富公開形式，注重便民服務，講究社會實效。一是重點推行電子政務公開。在“從化市政府公眾信息網”設定政務公開專欄，不斷增加政府有關事務、財務和人事公開等目錄，並由市信息辦做好日常網路維護和政務信息更新;二是辦好政府內參刊物《從府簡報》,2011年共編印簡報100期;三是利用《今日從化》、從化電台、從化電視台等公眾媒體公開，設立政務公開專欄，登播市政府和部門政務信息，同時，市政府還設立了市民諮詢室、資料索取點、電子螢幕等公開信息，便於民眾了解政府和部門職能;四是進一步完善市投資服務中心建設，將17個有關職能部門集中辦公，將辦事範圍、辦事依據、辦事職責、辦事條件、辦事程式、承諾服務事項、辦事結果、辦事紀律、投訴處理途徑、領導幹部廉潔自律情況以及民眾關心的熱點問題和重點工作事項的解決和落實情況主動公開，或以公共查閱室、電子觸控螢幕等形式對外開放，或製成辦事指南手冊對外發放，並及時更新信息，有效實現“一屋子”審批，“一條龍”服務，為公眾提供更加快捷、周到的服務，提高行政效率。
三 政府信息依申請公開情況
本市人民政府辦公室2011年共受理信息公開申請0件。
四 諮詢情況
共接受市民諮詢786次，其中諮詢電話接聽232次，當面諮詢接待16次，網上諮詢546次。本市人民政府2011年度政府信息公開專欄訪問量為213125次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是政務公開、從化教育、便民服務、網上服務大廳、魅力從化、投資從化。
