2009年廣州市人民政府僑務辦公室政府信息公開年度報告

本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府僑務辦公室編制的2009年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、諮詢情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。

基本介紹

• 中文名：2009年廣州市人民政府僑務辦公室政府信息公開年度報告
• 發布單位：廣州市人民政府僑務辦公室

概 述

根據《廣州市政府信息公開規定》要求，從2004年起本辦開始開展政府信息公開工作，截至2009年底，我辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到有效開展。本辦領導高度重視政府信息公開工作，成立了信息公開領導小組和辦公室，健全了工作機制，嚴格按照《廣州市政府信息公開規定》開展有關工作。近年來，本辦上下不斷探索豐富政務公開形式。

報告內容

目前，我辦政務公開的主要方式有：

（一）市僑辦入口網站“廣州僑網”；

（二）線上溝通交流；

（三）網上公眾訴求；

（四）新聞發布會或者其它相關會議；

（五）廣播、電視、報刊等新聞媒體；

（六）公告欄、電子螢幕、觸控螢幕；

（七）政務公開指南手冊、資料彙編。2009年2月，我辦對入口網站進行改版升級，完善了網上服務功能，拓展了信息平台，為廣大華僑華人、港澳同胞提供更優質的服務。

2009年度，我辦政府信息公開工作主要圍繞以下幾點進行：

（一）明確政務公開責任機構和監督機構；

（二）完善電子政務平台；

（三）結合行政效能監察落實政務公開。我辦以對外入口網站為重點，通過政務服務和辦事公開相結合的方式，同時堅持以“公開為原則，不公開為例外”落實政務公開工作。

政府信息公開情況

-2009年度主動公開政府信息107條，其中全文電子化達100%。

-在主動公開的信息中，政策法規類的信息2條，占總體的比例為2%。

-屬於本單位業務類信息92條，占總體的比例為86%。

-為方便公眾了解信息，本辦通過設在荔灣路147號四樓市僑辦的現場查閱點，在“廣州僑網”上主動公開等方式，及時主動向社會公眾提供有關信息。

申請諮詢情況

本辦2009年共受理信息公開申請2件，其中通過我辦網站“廣州僑網”“政府信息公開”欄目提交的網上申請有2件（其中一件信息非本辦公開信息，但涉及僑務政策法規，已提供相關法規檔案給申請人），通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理視窗當面提交的申請有0件。

本辦2009年度共接受市民諮詢2047件（人次），其中諮詢電話接聽1054人次，當面諮詢接待818人次，來信137件，網上諮詢38人次。

行政複議、訴訟情況

本辦2009年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案0件；發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件；此外，本單位收到各類針對本單位政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）0件。

問題及改進措施

-在政府信息公開方面做了大量工作，對2006年以後的信息數據進行整理匯總，編制了有關信息目錄，務求儘量滿足廣大市民民眾獲取僑務信息的需求。

-由於僑務工作的特殊性，本辦可以公開的政府信息內容不多。

-對2006年以前未整理公開的信息數據，我辦將進一步開展檔案整理工作，逐步填補完善有關僑務信息的空白。

-儘可能滿足因社會經濟的發展和廣大僑胞不斷提高的獲取僑務信息需求，更好地為僑服務。

說明與附表

（一）說明：以下附表的統計時限為2009年1月1日至2009年12月31日。

（二）附表

附表1 主動公開情況統計單位：條

指標	數量
主動公開信息數	107
其中：全文電子化的主動公開信息數	107
新增的行政規範性檔案數	1

附表2 依申請公開情況統計單位：條

指標	數量
依申請公開信息目錄數	0
申請總數	0
其中：1.當面申請數	0
2.傳真申請數	0
3.電子郵件申請數	0
4.網上申請數	2
5.信函申請數	0
6.其他形式申請數	0
對申請的答覆總數	2
其中：1.同意公開答覆數	0
2.同意部分公開答覆數	0
3.不予公開答覆數	0
4.信息不存在答覆數	0
5.非本機關政府信息答覆數	1
6.申請內容不明確答覆數	1

附表3 諮詢情況統計

指標	單位	數量
網上諮詢數	人次	38
現場接待人數	人次	818
諮詢電話接聽數	人次	1054
網站專欄頁面訪問量	人次	5600

附表4 申訴情況統計表單位：件

指標	數量
行政複議數	0
行政訴訟數	0
行政申訴數	0
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數	0