電子商務客戶服務(2019年華東師範大學出版社出版的圖書)

《電子商務客戶服務》是2019年華東師範大學出版社出版的圖書。本書以商派的軟體為教學平台，進行案例實訓教學從培養套用型技能人才及大學生創業需求出發，體現實踐性、實用性、可操作性的特點採用模組化的方法組織教學內容

基本介紹

• 書名：電子商務客戶服務
• 作者：蔡燕
• 出版社：華東師範大學出版社
• ISBN：9787567591073

內容簡介

《電子商務客戶服務》是職業教育教學用書。《電子商務客戶服務》遵循理論必需、夠用為度的編寫原則；講清概念、結合實際、融入案例，注重“講、學、做”的統一協調：以商派的軟體為教學平台，進行案例實訓教學從培養套用型技能人才及大學生創業需求出發，體現實踐性、實用性、可操作性的特點採用模組化的方法組織教學內容，以知識單元為依據構建模組，每章具有相對的獨立性，可以根據需要從中選取學習內容。

作者簡介

蔡燕，大學本科、中學一級教師、參編《電子商務綜合實訓》、《電子商務商品信息采編》、《中職生創業指導手冊》校本教材。