基本介紹
- 中文名：
- 作者：
- 出版社：
- ISBN：
圖書目錄,作者簡介,編輯推薦,
圖書目錄
銀行行銷服務的滿意度管理
新加坡只有陽光
第一節
銀行客戶的開發策略
第二節
銀行客戶的接近策略
第三節
銀行客戶交易策略
不同的客戶帶來的價值不同
第一節
銀行基本客戶管理策略
第二節
銀行關鍵客戶管理策略
第三節
銀行貴賓客戶管理策略
第四節
銀行重點客戶管理策略
第五節
銀行客戶價值管理策略
參考書目
作者簡介
范雲峰
中國行銷管理實力派代表人物
中國行銷學會副會長，中國市場學會理事
清華大學CEO行銷課程客座教授
北京工商大學碩士生導師，中國商貿專家委員會委員
中國傑出行銷獎評審，品牌中國聯盟專家成員
中國十大企業培訓師，中國十大策劃專家
品牌中國十大專家
改革30年中國行銷策劃界領軍人物之一
吳江福華世家、同濟東莞醫院等數十家企業顧問
出版《銀行行銷》《深度分銷》等30餘部專著
《中國經營報》等20餘家報刊專家顧問
在《銷售與市場》等多家報刊發表論文300餘篇
曾應邀到韓國、馬來西亞、加拿大等國講學
張長建 ，榮獲“全國金融系統自學成才”稱號 ，交通銀行總行特約優秀培訓師 ，河南省十大傑出行銷專家 ，鄭州大學客座教授 ，華中科技大學EMBA ，從事銀行工作20餘年，曾在人民銀行、工商銀行、交通銀行三行供職，歷任處長、行長等職 。專注行銷研究，直接與市場和客戶打交道15年之久，發表銀行專業文章100多篇 。應邀為數家銀行、企業、院校、協會等舉辦的行長、處長、經理、職員培訓班主任主講百餘場。
