《銀行行銷：理念策略技巧》是2011年立信會計出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：銀行行銷：理念策略技巧
- 作者：顧曉安
- 出版時間：2011年
- 出版社：立信會計出版社
- ISBN：9787542929297
- 類別：教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
現階段，銀行同業之間的全面同質化競爭趨勢愈演愈烈。同業競爭首先是市場和客戶競爭，應對這一競爭現實的出路是做好行銷。
《銀行行銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓系列教材)》(作者顧曉安)篇從銀行決策管理層的視角詮釋行銷籌劃。銀行的決策管理層需要以先進、科學的行銷理念為先導，精心制定行銷的戰略規劃，未雨綢繆地針對複雜多變的行銷環境制定行銷對策；根據自身資源和要素稟賦特徵選擇合適的細分市場；以差異化的行銷手段贏得市場和客戶；科學、合理地設計制定銀行內部的行銷管理制度等。
銀行行銷作為一項重要的戰略，需要一支訓練有素、管理嚴格的行銷隊伍去直面競爭對手和客戶開展行銷活動，實現行銷戰略目標。
《銀行行銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓系列教材)》第二篇從行銷人員的行銷實踐活動出發，闡述了行銷人員必須掌握的銀行相關專業知識和溝通談判、待客之道等實踐技能，並深入探討了如何選擇客戶、如何與客戶建立關係並進行客戶關係管理等問題。
本書第三篇精選了世界各國銀行行銷的成功範例，以期啟發銀行行銷決策管理者、行銷人員進行思考和借鑑。
本書可作為商業銀行，尤其是中小銀行、農村合作銀行(信用聯社)的中高層決策管理人員、客戶經理、櫃面行銷人員等學習銀行行銷理念與實務的培訓教材。另外，關注銀行行銷，有志於從事銀行行銷工作的大學生、研究生也可以此為參考。
圖書目錄
第一篇 管理層的行銷籌劃——理念與策略
第1章 銀行行銷概述
引言：釐清認識，正本清源
1．1 什麼是銀行行銷
1．1．1 銀行行銷的含義
1．1．2 銀行行銷的本質
1．1．3 銀行行銷的觀念
1．1．4 銀行行銷的特徵
1．2 銀行行銷風險
1．2．1 銀行行銷面臨的風險
1．2．2 銀行行銷的風險防範
1．3 銀行行銷成本效益
1．3．1 行銷成本管理
1．3．2 行銷效益分析
1．4 銀行行銷新理念
1．4．1 知識行銷
1．4．2 網路行銷
1．4．3 差異化行銷
1．4．4 精細化行銷
1．4．5 整合行銷
1．4．6 行銷戰
1．4．7 情報戰
思考
第2章 銀行行銷戰略規劃
第3章 銀行行銷環境
第4章 銀行市場區隔與定位
第5章 銀行行銷策略
第6章 銀行差異化行銷
第7章 櫃面行銷管理與客戶經理制
第二篇 員工的行銷實務——方法與技巧
第8章 溝通談判與待客技巧
第9章 客戶選擇
第10章 客戶管理
第三篇 銀行行銷案例與評述——前車之鑑
第11章 銀行行銷經典案例評述
參考文獻
作者簡介
顧曉安，副教授，經濟學碩士，中國註冊會計師、中國註冊資產評估師、經濟師(金融)，就職於上海理工大學管理學院。主要研究領域：金融理論與實務(貸款風險管理、表外業務管理、銀行稽核、風險資本管理及銀行穩定性研究等)、會計、審計、公司及個人理財、資產評估。已經在《財會月刊》、《財會通訊》、《財經論叢》、《會計之友》、《廣西會計》、《中國注朋會計師》等雜誌發表論文二十餘篇。 在國內較早提出從銀行個體的角度研究銀行穩定性，並構建了一個開放式的銀行穩定性測度柔性系統；率先系統地論證並構建了資產評估項目的審計監督體系；首次運用功效係數法創建了一種正確率和實用性為學界認可的財務預警方法；首次對我國上市公司利用“合併範圍變動”手段粉飾財務報表現象的普遍性和嚴重性邊行了實證研究。學術研究創新頗多，以跨學科、複合型研究見長。
