什麼是銀行行銷環境,商業銀行行銷環境的特徵,
什麼是銀行行銷環境
根據與銀行行銷活動的堅密程度不同，銀行環境可以分為具體環境和一般環境，具體環境，也稱直接行銷環境或作業環境，指與實現銀行行銷目標直接相關的那部分環境，包括金融政策、法律、客戶、競爭者、市場等。一般環境，也稱為間接行銷環境或巨觀環境，指對銀行影響較間接的約束力量，包括政治、經濟、人口、社會文化、科學技術等。
商業銀行行銷環境的特徵
行銷環境是銀行生存和發展的前提與條件，而環境是複雜多變的，銀行要想在變化的環境下駕馭市場，應了解環境的一些基本特點。
（一）差異性
銀行所面臨的行銷環境是各不相同的，這不僅表現在不同的銀行會受到不同環境的影響，而且同一銀行在不同時期有不同的環境，甚至連同一種環境對不同銀行也會產生不同的影響。這就使得銀行要對自己所面臨的特定環境採取不同的行銷策略。
（二）變化性
銀行的行銷環境是多變的，這主要由於構成行銷環境的內容是多方面的，而每一項內容都會隨著社會、經濟的發展而不斷變化。當然，環境各因素的變化又是有差異的，有的變化大，有的變化小；有的變化影響是全局性的，有的變化影響則是局部性的；有些變化可以預料，而大多數變化則難以預料。環境的不確定性程度，是由環境各因素的變化程度和複雜程度決定的。對環境變化程度的分析，可以知道是處於一個相對穩定還是處於一個動盪的環境中；對複雜程度的分析，則可以了解構成環境因素的數量和廣度。銀行行銷的成敗，取決於對環境變化的認識和適應程度，因此銀行要根據環境的變化及時調整行銷策略。
（三）相關性
銀行行銷環境不是由某個單一的因素決定的，而是受制於一系列因素。如對銀行產品的價格不但要受客戶需求及銀行供給的影響，而且還要受到經濟發展與國家貨幣財政政策的制約。行銷環境因素相互影響的方式與作用程度也是不同的，有些可以通過調查、分析進行評估，而有些就難以估計了。因此，銀行應儘量對影響行銷環境的各因素進行全面分析與預測，以便儘可能地把握環境因素之間的相互作用。
（四）針對性
銀行分析行銷環境的目的是為了更好地適應環境，保證行銷活動的順利開展，所以銀行應集中精力去研究它所要適應的環境因素。當然，對這些環境因素，銀行不僅要主動地去適應，更應採取積極措施，不斷創造與開發對自己有利的環境，以更好地求得生存和發展。
