《醫院精益管理》是2021年科學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：醫院精益管理
- 作者：任文杰
- 類別：教材
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787030699718
目前，我國醫院的運行發展同人民民眾的期望相比仍有一定差距，衛生資源浪費、業務流程煩瑣、運行效率不高、服務意識不強等問題仍不同程度地在醫院普遍存在，我國醫院管理的科學化、標準化和現代化水平仍有待提升，醫院管理工作仍需在理念和方法上進行進一步的深入學習和系統更新。本書從我國醫院管理面臨的新形勢和精益醫療的興起入手，對醫院精益管理的核心理念、文化驅動、流程改善、現場管理、問題解決、組織實施、成效評價等進行了系統闡述，並詳細介紹了國內外醫院實施精益管理的成功實踐經驗。
目錄
第一章 精益管理與精益醫療 1
第一節 新時代醫院管理面臨的新形勢 1
第二節 精益管理——源於豐田的先進經驗 11
第三節 精益醫療的興起 17
第四節 醫院精益管理及其套用價值 19
第二章 醫院精益管理的核心理念 22
第一節 醫院精益管理的五項原則 23
第二節 尊重員工 28
第三節 從顧客角度出發 33
第四節 消除浪費與創造價值 37
第五節 注重長遠發展 40
第六節 在持續改進中追求完美 43
第三章 醫院精益管理的文化驅動 48
第一節 精益文化的內涵特徵與醫院精益文化 48
第二節 學習型醫院的構建 59
第三節 醫院文化的診斷與評估 72
第四章 醫院精益管理的流程改善 81
第一節 標準化的操作 81
第二節 平準化工作 85
第三節 觀察工作流程 89
第四節 價值流與價值流程圖創建 93
第五節 流程改善與再造 107
第五章 醫院精益管理的現場管理 112
第一節 現地現物管理 112
第二節 可視化管理 115
第三節 看板式管理 119
第四節 5S管理 123
第六章 醫院精益管理問題解決方法 128
第一節 問題根源分析 128
第二節 失效模式與影響分析及差錯預防 134
第三節 A3管理 142
第四節 平衡計分卡 147
第七章 醫院精益管理的組織實施 157
第一節 領導支持與全員參與 157
第二節 精益小組的組建 160
第三節 事業夥伴的發展 167
第八章 醫院精益管理的成效評價 171
第一節 醫院現行績效評價管理標準與方法 171
第二節 醫院精益管理成效評價指標體系的設計原則與方法 176
第三節 醫院精益管理成效綜合評價模型的構建 180
第四節 醫院精益管理成效評價的實施 186
第九章 醫院精益管理實踐案例 190
第一節 梅奧診所 190
第二節 維吉尼亞梅森醫療中心 194
第三節 約翰 霍普金斯醫院 197
第四節 廣東省中醫院 200
第五節 湖南省兒童醫院 204
第六節 深圳市寶安中醫院 207
