酒店客房服務員技能手冊

《酒店客房服務員技能手冊》是2009年人民郵電出版社出版的圖書，作者是滕寶紅，李建華。

基本介紹

• 書名：酒店客房服務員技能手冊
• 作者：滕寶紅，李建華編
• ISBN：9787115199423
• 出版社：人民郵電出版社 
• 出版時間：2009-06-01
• 裝幀：平裝

《酒店客房服務員技能手冊》從一名合格客房服務員所應具備的素質要求、服務規範、崗位職責及行為規範入手，深入淺出地闡述了客房服務工作中必須具備的基本知識，以及客房服務所涉及的專業技能。全書邏輯性強，通俗易懂，圖文並茂，便於讀者學習和使用。《酒店客房服務員技能手冊》不僅可以作為酒店對客房服務員進行培訓的教材，也適合那些欲投身於酒店服務行業的廣大進城務工青年閱讀，同時還可以作為客房服務部門管理日常工作的工具書。