一、總體情況
2020年我局政府信息公開工作遵照市政府信息公開工作部署，按照鄭州市教育工作的總體要求，切實把信息公開工作擺在重要位置，充分發揮政府信息對社會的服務作用，保障人民民眾對教育工作的知情權、參與權、表達權和監督權，基本做到了信息公開全面、及時、準確。
基本介紹
- 中文名：鄭州市教育局2020年政府信息公開工作年度報告
- 發布單位：鄭州市教育局
2020年，鄭州市教育局獲評2019年鄭州市政府政府信息與政務公開工作先進單位；在2020年01月17日由人民日報、微博、新浪網發布的《2019年政務指數·微博影響力報告》中，鄭州市教育局官方微博榮獲“全國十大教育微博”第二名；在每月人民日報和新浪發布的“全國十大微博”中，@鄭州市教育局始終排名前十，市教育局政務微信在河南省教育政務微信榜排名前列。
（一）加強組織領導、健全工作機制
為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局著眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。加強和完善領導機制。充實和調整政府信息及政務公開工作領導小組，成立由黨組書記、局長、二級巡視員王中立任組長，黨組成員、三級調研員王巨濤任副組長的領導小組，成員由各處室負責同志組成。領導小組下設辦公室，負責局政務公開日常工作。為規範推進政務公開工作，我局重視加強政務公開工作制度建設，建立健全《政府信息公開發布審核制度》等相關制度，規範了信息發布工作遵循的“誰審查、誰負責，誰發布、誰負責，先審查、後發布”和“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則，確保政務公開內容無涉及國家秘密和內部敏感事項。通過建立健全一系列的政務公開工作的相關制度，為我局政務公開的準確性、完整性和時效性提供了制度保障。
（二）持續做好政府信息公開工作
我局按照市政府公開辦統一要求，持續抓好市政務公開網站、市教育局政務網站平台維護、日常運維等工作，規範開展政府信息公開工作。嚴格按照信息公開工作“公開為原則，不公開為例外”的要求認真執行，並始終做好保密工作，做到“上網信息不涉密，涉密信息不上網”，確保在做好信息公開工作中不發生失泄密問題。2020年，這些工作均已形成制度化，成為我局政府信息公開的常態工作。
積極主動公開政務信息。將政務信息分為主動公開、依申請公開和不予公開三類；對政務公開項目、內容、標準等進行了完善，並進行主動公開。重點是對局機關的職能、辦事程式和民眾比較關心的熱點問題進行公開，提高了工作的透明度和民眾監督力度。嚴格按照政務信息在形成或更新之日起20個工作日內予以公開，及時發布或更新政務信息。
2020年，我局通過鄭州市政務公開網、鄭州市教育局政務網站，主動公開政府信息動態信息、通知公告、最新信息公開、權責清單、重點領域公開等十幾個欄目內容，全年政務網站共發布各類信息1100餘條，維護鄭州市政務服務網教育板塊各欄目1300餘條，同時，每月為政府網站及時上報教育局動態信息660條。
積極主動做好輿情分析處置工作，切實維護鄭州教育良好形象。建立教育局新聞發布、新聞發言人制度。重要政策出台，均召開媒體記者新聞發布會（全年召開新聞發布會10餘次），由相關局領導和處室負責人做好政策解讀和發布工作。著力做好“2020年國家網路安全宣傳周主題校園活動”、“鄭州教育“十三五”改革發展成就媒體採訪活動”等多次大型活動集中採訪報導；高標準組織召開新聞通氣會，協調組織媒體記者進行多方式、多角度宣傳報導，及時準確發布新聞通稿。2020年招生期間，召開媒體座談會2次，組織新聞發布會5次，發布新聞通稿10餘次，組織國家和省市媒體集中採訪報導5次，實現了招生工作平穩順利進行。
局領導、機關處室負責人等積極參加全國、省市等節目訪談。鄭州市教育局黨組書記、局長王中立做客河南日報報業集團全國兩會《總編有約》新聞會客廳等。其它局領導、處長也分別做客河南教育廣播、鄭州市人民廣播電台、市教育局官方微博（微博全年計10次）等節目的訪談，現場解讀教育政策，回復網友訴求。
繼續履行政府信息公開申請受理義務，共受理依申請公開信息17條（電子郵件、信函與現場諮詢方式）。所申請的信息內容主要涉及到民辦教育學校方面的內容。所有受理申請均已按規定程式予以答覆，未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和民眾投訴。
（三）加強政府信息管理及平台建設及時全面進行政務公開
充分利用網路問政平台，積極與公眾互動。在回復過程中嚴格工作流程，在收到諮詢後，首先由局辦公室統一收集情況，按問題性質交由相關業務處室進行解答，再進行審核把關，然後報分管局領導審閱簽發，按時間要求及時上傳網路。2020年，鄭州市教育局通過市長電話、市長信箱、局長信箱、官方微博、官方微信、“心通橋”、人民網、網際網路+督查、省政務服務網等平台，接受市民及學生家長的諮詢、建議、投訴等。設立投訴舉報信箱和舉報電話，由專人負責，通過市教育局網路政務平台轉辦、督辦，然後回復到政務平台。全年共回復各類諮詢投訴10350件。
通過網上對話平台，民眾的信訪訴求及時轉達到有關部門，並在最短的時間內得到答覆和解決，使民眾“少跑一趟路、少踏一個門檻、少走一道程式”，不出門就可以解決問題。
積極發現輿情、引導輿情，有效應對突發事件是政務中心的重點工作之一，在突發事件出現時，及時上報，及時有效的輿情信息匯集和分析，全面掌握與該事件密切相關的各種信息，並且能夠形成處置領導體系和協調運作中心。
針對部分輿情，市教育局官方微博第一時間發聲，正面回應社會關切，其他媒體同時大量引用，進行正面報導，也讓輿情快速降溫。
（四）強化監督審查，確保信息公開與保密安全同步進行
我局十分重視政府信息公開工作，不斷強化日常管理，並持續推動此項工作的深入開展。在主動公開政府信息過程中，我局嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的要求認真執行，並始終做好保密工作，做到“上網信息不涉密，涉密信息不上網”，確保在做好政府信息公開工作中，不發生失泄密問題。凡屬要公開的信息，都嚴格做到局發規處把好政策關、職能處室把好業務關、局保密工作領導小組把好密審關、局領導把好審簽關。日常在對待每一個要公開上傳的檔案都首先在發規處內進行審核，然後業務處室認真填寫《入口網站信息發布保密審查表》後，再報局保密工作領導小組進行核驗簽字確認，最後上報分管局領導進行終審核驗，之後按要求在網站上傳公布。切實履行將保密審查程式與公文流轉程式、信息發布程式緊密結合，防止保密審查和政府信息發布脫節。
（五）加強政務新媒體創新建設 最佳化政務服務功能
一年來，鄭州市教育局切實加強教育政務新媒體建設，不斷完善政務新媒體體系，加強教育政務新媒體運用，探索政府入口網站及官方微博、微信、新聞客戶端聯動發布模式，做好新聞發布、熱點回應、信息服務等工作。
2020年，我局通過官方微博做好十期“線上訪談”視頻直播工作。就教育熱點，解讀教育政策，傾聽市民聲音，線上答疑解惑。分別進行了“寒假來了，親子關係不放假”“疫情下，學生如何做好心理健康防護”“校長談復學” “中招政策解讀”“國小入學政策解讀”“網路安全周系列訪談”等共十期線上訪談。其中“高中校長談復學”訪談，取得了視頻播放量10萬+的播放量。
2020年，官方微博共發博數5941條，累計訪問量達2.1億次，轉評贊達百萬次，創作了174條視頻，獲得超過302萬次播放，回復網友評論約1000餘條，回復網友私信不計其數。2020年上半年，官微獲人民日報與新浪微博聯合評選的“全國十大教育微博”排行第三名，每月均入圍“全國十大教育微博”排行。2020年，官方微信共發布微信850餘條，閱讀總數近6000餘萬次，在看數達10餘萬次。在每月河南省教育廳發布的河南教育政務微信影響力榜上，“鄭州教育”一直保持河南教育政務官微前兩位。
教育作為最大的民生工程涉及千家萬戶，受到公眾關注。鄭州市教育局通過政務新媒體平台發布解讀政策檔案、回應社會熱點、公布客觀事實、引導社會輿論等方式，及時回應社會關切。
堅持內容創新。從政府部門“自說自話”，轉變為讓師生說話、讓校長說話、讓家長說話，及時反映人民民眾關心的熱點難點問題。鄭州市教育局每年舉行十期“線上訪談”，就民眾高度關心關注的國小入學政策、中國小新建學校建設情況、新優質國中建設情況、校園安全、中國小寒暑假如何過、學生心理輔導等熱點問題，通過新浪微博進行視頻、圖文直播，與網友線上互動，傾聽民眾心聲、耐心解答回復。
（ 六）通過考核促進直屬單位（學校）信息公開工作
按照《鄭州市教育局關於做好局直屬學校政府信息與政務公開工作的通知》（鄭教明電〔2017〕446號），鄭州市教育局開展了2020年度政府信息與政務公開工作考核。考核採用日常性監測、自查自評、年度集中性考核評定組成。由政務公開工作領導小組對考核分數進行匯總，根據最後得分評出名次，對工作優秀的考核對象給予表彰。
考核極大促進了市教育局直屬各單位（學校）政府信息及政務公開工作，並要求各單位（學校）要以年度考核為契機，完善信息公開和政務公開管理體制和運行機制，建立健全各項規章制度，進一步推動本單位政務公開工作常態化。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新 製作數量 | 本年新 公開數量 | 對外公開總數量 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
規範性檔案 | 7 | 7 | 7 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政許可 | 4 | 0 | 0 |
其他對外管理服務事項 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
行政強制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | |
行政事業性收費 | 2 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 採購項目數量 | 採購總金額（單位:萬元） | |
政府集中採購 | 32 | 199.927 |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | |||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | ||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | ||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | |
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 15 |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
4.保護第三方合法權益 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
5.屬於三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
6.屬於四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
8.屬於行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.重複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（七）總計 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | |
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
2 | 1 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
下一步，市教育局將進一步做好政務公開工作，積極推進政務服務建設，深化公開內容，豐富公開形式，不斷提高政務公開的針對性和有效性。積極落實鄭州市人民政府辦公廳《關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作實施方案的通知》要求，深化政務公開，強化政務服務，進一步提升政務公開、政務服務工作水平。
1.基礎性日常管理方面需要加強。繼續強化專人負責信息公開工作，通過多種渠道進行公開，及時發布和更新依法應主動公開的各類政府信息。
2.豐富信息公開的形式和渠道。進一步加強政務網站和“兩微一端”建設，不斷完善政府信息公開的形式，採用音視頻、圖表、視頻直播等多種形式對政策進行解讀、發布；在發布渠道上，通過省、市主流媒體平台等多種便於公眾知曉的形式進行公開。
六、其他需要報告的事項
自覺接受市人大、政協及專門部門的監督。2020年，我局共承辦人大代表建議43件，其中主辦36件。按照市政府要求，辦理工作已全部完成。人大代表對建議答覆表示“滿意”的有34件，基本滿意2件；面商率、辦結率、滿意率均為100%；承辦政協委員提案119件，目前全部辦理完畢。
我局還定期召開教育系統人大代表、政協委員的座談會，向代表和委員們通報我市教育改革與發展的有關情況，聽取他們對我局依法行政、依法治教的建議和意見，不斷改進我們的工作，提高管理水平和服務水平，促進我市教育的健康發展。
