本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《鄭州市人民政府辦公廳關於印發鄭州市2017年度政府信息與政務公開考核的通知》（鄭政辦明電〔2018〕21號）要求編制，特向社會公布2017年度鄭州市教育局政府信息公開報告。本報告包括概述、加強信息公開的主要措施、公開的形式、主動公開情況、公開的內容、政府信息依申請公開辦理情況、諮詢處理情況、政府信息公開的收費及減免情況、申請行政複議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等。數據的統計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日。
一、 概述
目前，我局及時建立了政務信息主動公開、依申請公開、保密審查等相關制度，並認真抓好落實。規範依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答覆機制，依法有據，嚴謹規範答覆，確保政府信息公開的內容充實、及時。社會公眾可通過我局在政府網站上公布的信息公開監督投訴電話、信箱和通信地址等聯繫方式對我局相關工作進行監督。
2017年，在鄭州市教育局政府信息公開領導小組的領導下，我局認真遵照市政府信息公開工作部署，按照鄭州市教育工作的總體要求，切實把信息公開工作擺在重要位置，通過政府網站、辦事大廳等信息公開場所及時主動、平穩有序地推進信息公開工作。
二、 加強信息公開的主要措施
（一）組織機構建設情況
我局高度重視政府信息公開工作，把政府信息公開工作列入重要議事日程，成立了由局長任組長，各處室負責人為成員的鄭州市教育局政府信息公開工作領導小組，由局辦公室負責信息公開的具體業務工作，局信息中心具體負責信息公開內容維護日常工作。形成了“一把手”親自抓，分管領導具體負責，各部門具體承辦的領導體制和工作機制，確保信息公開全面、及時、準確、無差錯。
加強鄭州市政府服務網網站內容更新，鄭州市政務服務網教育板塊開設有政府信息公開目錄、辦事指南和便民服務等內容，我局指派專人進行維護更新，及時公開各類政務信息。
建設鄭州市中國小校務公開平台，集中發布各類校務公開信息，使教育類公開信息由分散建設轉變為相對集中建設、形成統一的信息公開網上專欄頁面布局，統一的發布管理平台，推動了信息公開標準化、規範化。
（二）基礎設施建設情況
一是我局2008年10月建成並開通“鄭州市教育局政務網站”，經過不斷的創新和完善，市教育局政務網站目前已成為我局最快捷、最常用、影響最大的公開途徑。在強化政府信息公開和公眾參與及服務功能的同時，也突出線上辦事功能及政策法規信息，將服務大廳和市長熱線等聯繫在一起，方便了市民諮詢，提高了工作效率，滿足向社會提供公開教育服務、公開政務信息、進行信息交流和接受公眾監督等工作的需要。網站開通運行以來，受到社會的關注和肯定，已成為我局與公眾溝通、交流的重要渠道。二是在單位大廳設定電子顯示屏、公告欄及時告知相關信息。三是通過手機簡訊平台，向全體幹部職工及時公告相關信息。四是為各處室更新了高配置大容量的電腦、印表機，為推進機關信息化建設奠定了硬體基礎。
三、 公開的形式
1. 利用鄭州市教育局政務網站和鄭州市教育信息網和各個學校校園網全面主動公開政府信息。
2. 充分利用鄭州市政府服務網公開欄，公開我局的機構設定、領導班子及分工、內設機構及職能、工作職責、工作信息、領導活動、重要會議、公報公示、通知公告、財政資金、人事任免、信息公開指南、辦事指南、便民服務、舉報投訴、政府信息公開查閱場所，以及公開與公眾利益密切相關的重大事項方面的信息，使政府信息公開內容更為全面，以更好地接受社會監督。將政府網站“線上訪談”欄目建設形成常態化和制度化。以教育微博微訪談欄目牽頭，負責活動時間、材料、嘉賓等信息的督促落實。全年共完成“2017年鄭州中職招生”、“厲害了，我的鄭州學子”、“傾聽最美教師故事 感悟榜樣精神力量”、“中招政策解讀”、“暑期話安全”、“寒冷冬天，我們該如何預防傳染病？”等線上訪談節目，2017年進行十期，邀請局領導、校長、師生等參與網路交流互動，全面解讀招生政策信息，暢談師德建設，分享教師個人成長故事等，並現場為網友答疑解難。
3. 充分利用新媒體平台，發布政策、信息。我局安排專人負責，通過“鄭州教育”官方微博、微信平台，在網路上向社會公開各類政策、信息，讓公眾知曉和監督。局領導、機關處室負責人等積極參加河南教育廣播、鄭州市人民廣播電台、市教育局官方微博（微博全年計10次）等節目的訪談，現場解讀教育政策，回復網友訴求。通過市教育局網路政務平台和中原網“心通橋”投訴建議平台對相關案件進行轉辦、回復等。2017年，通過網路問政平台處理、回復各類諮詢投訴2260件，通過“心通橋”投訴諮詢平台處理84餘條；通過市教育局官方微博處理案件700餘件、網友互動交流37萬餘條，重要輿情及時上報，進行分門別類處理。
4. 建立市教育局新聞發布、新聞發言人制度，維護民眾的合法權益。重要政策出台，均召開媒體記者新聞發布會（全年召開新聞發布會11次），由相關局領導和處室負責人做好政策解讀和發布工作。2017年招生期間，召開媒體座談會5次，組織新聞發布會10次，發布新聞通稿7次，組織國家和省市媒體集中採訪報導6次，實現了招生工作平穩順利進行。
5. 在局一樓設定教育服務大廳，公民、法人和其他組織可以通過該場所查閱我局主動公開信息內容。
四、 主動公開情況及內容
（一）主動公開信息數量
我局2017年主動公開的政府信息118條，其中，工作動態 12條，工作通報18期，規劃計畫16條，人事任免20條。所公開的內容及時準確，符合規定。
（二）公開的內容
1. 組織機構方面，包括局主要職責，領導分工，機構設定和處室職能、職責許可權等。
2. 政策法規方面，公開了涉及教育教學的相關政策、法律法規及教育局制定的規範性檔案。
3. 業務工作方面，主動公開了教育人事、教育收費、項目建設、教育教學、安全綜治等方面的主要信息。主要有：①經費類：教育收費項目、標準、範圍，使用批准文號，代收代辦的收費項目和標準等。②招生類：包括招生計畫、程式、政策、新生錄取的分數等。③管理類：包括教育局各項管理規章制度以及師範類大中專畢業生的就業招考、安置、教師資格認定等辦法及情況，教育系統大宗物品採購項目的標準及實施情況，教育系統建設項目的批准和實施情況。
4. 內部財務管理和收支有關情況。財務報告；工作人員選拔、任免、晉級、交流、獎懲等有關情況；本局工作人員普遍關心的其他事項。
5. 教育信息方面，反映教育工作亮點、工作重點、教科研成果、重大活動及各級各類學校積極實施新課程改革和推進素質教育的情況。
五、 政府信息依申請公開情況
2017年我局繼續履行政府信息公開申請受理義務，共受理依申請公開信息5條（郵寄、網路與現場諮詢方式）。所申請的信息內容涉及到民辦教育學校查詢、國小就讀政策等方面的內容。所有受理申請均已按規定程式予以答覆，未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和民眾投訴
六、 諮詢處理情況
本局對外公布了以下諮詢投訴電話：市長電話、教育收費、入學轉學、人事管理、學校安全、民辦學校，便於民眾諮詢有關教育問題，共處理諮詢16003件。
七、 政府信息公開的收費及減免情況
我局明確規定依申請公開事項一律不收取任何費用，並能認真貫徹執行。
八、 申請行政複議、提起行政訴訟的情況
2017年我局未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的案件。
九、 政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
我局2017年度政府信息公開存在的主要問題信息公開的速度及內容有待進一步完善。
改進措施：認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《鄭州市人民政府關於政府信息公開工作的意見》等，教育工作人員認清信息公開是一項政治性、政策性和技術性很強的工作，是建設行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政體制的重要內容，是保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的重要渠道，從而使工作人員進一步加深了對信息公開工作重要性的認識，不斷提高服務水平。
