本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《鄭州市人民政府辦公廳關於開展2018年度政府信息與政務公開考核的通知》（鄭政辦明電〔2018〕500號）要求編制，由我局政務公開工作領導小組負責編寫。全文包括概述、加強信息公開的主要措施、公開的形式、主動公開情況、公開的內容、諮詢處理情況、政府信息公開的收費及減免情況、重點領域信息公開、政策解讀回應、依申請公開工作、政府信息公開統計數據、建議提案辦理結果公開、申請行政複議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等。本報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。
一、概述
2018年，我局認真貫徹國家和省、市關於政務公開和政府信息公開的有關要求，繼續執行《條例》和《規定》，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強教育工作透明度，保障了人民民眾的知情權、參與權和監督權。
加強領導，統籌安排部署各項工作。完善了《鄭州市教育局政府信息公開指南》，通過制定《鄭州市教育局關於印發政府信息公開與政務公開工作實施方案的通知》、《鄭州市教育局關於印發政策解讀工作制度的通知》、《鄭州市教育局關於印發政府信息公開實施辦法的通知》等規章制度，確保政府信息公開工作持續良好開展。堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我局政務信息公開工作進一步規範化、制度化。
（二）落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了職能部門信息公開工作職責，對信息公開的範圍、方式、程式等作出了明確規定。明確專職人員進行信息公開報送，進一步明確政務公開責任追究辦法，完善保密審查等程式，完善配套制度，通過政府網站、辦事大廳等信息公開場所及時主動、平穩有序地推進信息公開工作，確保政務信息公開工作取得實效。
二、加強信息公開的主要形式及措施
（一）網上公開。我局已經形成了以局政務網站為主，教育信息網、學校網站配合的政府信息公開體系。通過這些公眾渠道及時發布各類信息，公開工作動態，報導教育工作情況。
（二）傳統媒體和新媒體方式公開。通過每月編制《信息報送、網路政務平台信息受理簡報》反映工作動態；通過電視、《鄭州晚報》等媒體合作，進行專刊專欄信息報導及信息公開，及時將新的政策、重大活動等向社會公開。2018年，鄭州市教育局通過局長信箱、官方微博、官方微信、“心通橋”等平台，很好的接受市民及學生家長的諮詢、建議、投訴等。設立投訴舉報信箱和舉報電話，由專人負責，通過市教育局網路政務平台和中原網“心通橋”投訴建議平台對相關案件進行轉辦、回復等。鄭州市教育局官方微博累計發布8000多條微博，累計閱讀人數超過9000萬+人次，產生互動30萬餘次，轉贊評12萬+。2018年，通過網路問政平台處理、回復各類諮詢投訴3589件，市教育局辦事大廳接受民眾諮詢，通過口頭、電話等方式受理，均得到及時妥善解答。
（三）建立教育局新聞發布、新聞發言人制度。重要政策出台，均召開媒體記者新聞發布會（全年召開新聞發布會15次），由相關局領導和處室負責人做好政策解讀和發布工作。2018年招生期間，召開媒體座談會3次，組織新聞發布會6次，發布新聞通稿12次，組織國家和省市媒體集中採訪報導6次，實現了招生工作平穩順利進行。
（四）加強電子政務建設和政府信息資源共享。為了暢通民意，將政府網站“線上訪談”欄目建設形成常態化和制度化。以教育微博“微訪談”欄目牽頭，負責活動時間、材料、嘉賓等信息的督促落實。全年共完成“中招名師考前輔導”、“中招政策解讀”、“聚焦鄭州市中職教育發展”、“共話暑期安全”、“校外培訓機構治理”、“國小入學政策解讀”、“新學期話安全”、“弘揚高尚師德潛心立德樹人”，“2018年校外培訓機構專項治理推進情況”、“新校建設情況”線上訪談節目，2018年進行十期，邀請局領導、校長、師生等參與網路交流互動，全面解讀招生政策信息，暢談師德建設，分享教師個人成長故事等，並現場為網友答疑解難，受到社會廣泛好評。
三、主動公開情況及內容
（一）主動公開信息數量
我局2018年主動公開的政府信息73條，其中，工作通報15期，規劃計畫7條，人事任免14條。所公開的內容及時準確，符合規定。
（二）公開的內容
1.組織機構方面，包括局主要職責，領導分工，機構設定和處室職能、職責許可權等。
2.政策法規方面，公開了涉及教育教學的相關政策、法律法規及教育局制定的規範性檔案。
3.業務工作方面，主動公開了教育人事、教育收費、項目建設、教育教學、安全綜治等方面的主要信息。主要有：①經費類：教育收費項目、標準、範圍，使用批准文號，代收代辦的收費項目和標準等。②招生類：包括招生計畫、程式、政策、新生錄取的分數等。③管理類：包括教育局各項管理規章制度以及師範類大中專畢業生的就業招考、安置、教師資格認定等辦法及情況，教育系統大宗物品採購項目的標準及實施情況，教育系統建設項目的批准和實施情況。
4.內部財務管理和收支有關情況。財務報告；工作人員選拔、任免、晉級、交流、獎懲等有關情況；本局工作人員普遍關心的其他事項。
5.教育信息方面，反映教育工作亮點、工作重點、教科研成果、重大活動及各級各類學校積極實施新課程改革和推進素質教育的情況。
四、政府信息依申請公開情況
2018年我局繼續履行政府信息公開申請受理義務，共受理依申請公開信息6條。所申請的信息內容涉及到民辦教育機構查詢等方面的內容。所有受理申請均已按規定程式予以答覆。我局今年未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和民眾投訴。
五、重點領域信息公開
2018年，鄭州教育政務網為了積極回響市政府數字辦的要求，專門上報局領導，要求各處室積極配合，並在網站上開闢“重點領域信息公開”專欄，包括招生政策、招生資格、招生章程、招生計畫、考生資格、錄取程式、錄取結果、諮詢渠道、重大違規事件處理、錄取新生複查結果等欄目。總計上傳各類內容20餘條。行政審批、行政權責、行政事業性收費、表格下載、查詢嚮導、便民手冊等欄目總計上傳內容近100條。為鄭州市政務服務網上傳包括辦事指南、政府信息公開等信息80餘條。
六、政策解讀處理情況
我局對外公布了以下諮詢投訴電話：市長電話、教育收費、入學轉學、人事管理、學校安全、民辦學校，便於民眾諮詢有關教育問題，共處理諮詢18023件。2018年我局政務網頁面訪問量達510餘萬人次，公眾參與平台的“我要諮詢”“市民建議”“局長信箱”等欄目收到的諮詢、訴求類信息達2500餘條。
七、政府信息公開的收費及減免情況
我局明確規定依申請公開事項一律不收取任何費用，並能認真貫徹執行。
八、建議提案辦理結果
我局共承辦人大代表建議（議案）50件，其中省人大代表建議2件、市人大建議（議案）48件，共承辦市政協提案103件，面商率100%，辦結率為100%。
九、申請行政複議、提起行政訴訟的情況
2018年我局未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的案件。
十、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
2018年，我局政務公開、政府信息公開工作取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內容還需進一步規範。在以後工作中，我局將繼續認真落實國家和省、市政府信息公開工作要求，加強學習，統一認識，深化主動公開內容，加強信息解讀，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。
