基本介紹
發展歷程,主要功能,使用方法,運營情況,上線意義,
發展歷程
2018年11月12日下午，江西政務服務“贛服通”正式上線，江西省委副書記、省長易煉紅，省委常委、常務副省長毛偉明，螞蟻金服董事長井賢棟等一起按下啟動球。
2018年11月12日贛服通在中國江西南昌正式上線
2019年10月18日，江西省委省政府宣布，贛服通升級至2.0版暨全省100個縣級分廳上線。
2020年8月1日，以創新“區塊鏈 政務服務”模式打造的“贛服通”3.0版，日前已經正式上線，進一步方便了民眾辦事。建築工程、交通運輸、農林牧漁等領域的116個省級事項實現“不見面審批”；戶政交管、衛健醫療、社保等行業56項全省性服務實現“無證辦理”……“贛服通”3.0版以大數據、雲計算、區塊鏈技術為支撐，對已有服務套用進行全面最佳化重構，新上線了與支付寶小程式數據同源、用戶互通、功能同步的“贛服通”APP；開闢個人和企業數字空間，打造企業服務、掌上預約、部門服務等江西特色服務專區，實現服務信息“掌上查”、高頻事項“掌上辦”、線下辦事“掌上約”、智慧型客服“掌上答”。
目前，“贛服通”平台已匯聚惠企政策638件、惠企服務866項，70項涉及稅收優惠、扶持補貼、企業用工、金融支持等政策兌現掌上可辦。最新數據顯示，“贛服通”平台實名用戶數突破2000萬，訪問量達7.58億人次，已上線服務6757項、電子證照132種。
2021年5月18日，“贛服通”4.0版正式上線運行。
2021年11月12日，“贛服通”紅谷灘分廳4.0版正式上線。此次建設內容有效整合了人社、教育、醫保等高頻政務服務事項和水、電、氣、公交等社會公共服務，開發了信用辦、主動辦、幫代辦、不見面審批、惠企政策兌現等功能模組。據悉，該平台疊代升級後新增上線事項及服務260項，將為企業民眾辦事帶來新變化、新提升、新突破。
“贛服通”紅谷灘分廳4.0版還首次推出“數智服務”，依託“數據共享+智慧型分析”，在全省率先打造辦事情形主動化場景服務，首批推出“主動辦”事項7個。
“贛服通”紅谷灘分廳4.0版創新服務方式，開設“幫您辦”專區，打造了集需求發布、業務受理、實時跟蹤、全程監管、集中評價為一體的綜合性幫辦代辦平台。
2022年11月16日下午，“贛服通”5.0版上線視頻會議在南昌召開，“贛服通”5.0版正式上線運行。“贛服通”5.0版實現了四大升級：一是技術再升級，二是架構再升級，三是服務再升級，四是安全再升級。
2022年12月，江西加快打造數字政府，上線運行電子政務系統“贛服通”5.0版、“贛政通”2.0版。作為服務企業民眾的應用程式，“贛服通”實名用戶現已超過4300萬，上線服務1.6萬餘項，累計訪問量達38億次。
2023年8月9日至8月11日，“贛服通”教育繳費及公證繳費相關服務進行系統升級，屆時“教育繳費”“公證收費”將暫停服務，預計2023年8月12日恢復。
截至2018年11月，“贛服通”首批推出10個類別、110項便民服務，涉及公安、人社、住建、民政等部門常用證件（電子身份證、駕駛證、公交卡、社保卡、結婚證、離婚證等）和高頻服務事項（公積金查詢、醫療掛號、水電煤氣等）。民眾辦事堵點逐個破解和企業投資項目備案、企業信用查詢等涉企事項實現“一點即查”。在政務服務大廳辦事時發現忘帶證件時，通過領取電子證件，就可辦理，不再折返跑。
2019年10月18日，贛服通升級至2.0版，忘帶身份證可使用電子身份憑證在江西全省800多家酒店、旅館辦理入住。
贛服通2.0實現服務智慧型推送，由“人找服務”升級為“服務找人”；“以前辦一件事，要跑5個政府部門視窗，‘贛服通’1.0上線後不用跑腿了，把5個視窗搬到了一個小程式上辦；但老百姓還是得打開5次服務，提交相關的信息”；2.0打通信息壁壘，實現在一個頁面提交一個材料辦理所需業務。
贛服通手機APP
在支付寶里搜尋“贛服通”，授權政府機構進行實名認證後，無需反覆註冊、登錄，就能“一次都不用跑”，在家享受公積金查詢、交通違法查詢等110項政務服務。
贛服通各種證照
截至2018年11月14日， “贛服通”上線僅40小時，用戶已經突破30萬，其中電子結婚證、電子離婚證、電子行駛證、重名查詢、電子駕駛證、公積金查詢、人社個人基本信息查詢、養老繳費明細查詢成為最受歡迎的八大服務。
截至2019年10月，贛服通已經上線服務超6600項，實名用戶突破1000萬，每5個江西人就有1個在使用，累計查詢和辦理業務達到1.1億人次。按照人均辦事耗時2小時計算，節省跑腿排隊時間2.2億小時。
贛服通
“贛服通”的上線啟動，標誌著江西省開始邁向“一機在手、走遍江西”政務服務新階段。
“贛服通”的上線，將極大方便老百姓辦理相關事項。比如針對退休職工老年群體社保認證問題，通過“贛服通”只要掃一掃就可完成認證，從根本上解決了老年人到現場集中認證的難題。江西同時還是全國首個將人臉識別技術的套用於出入境的省份。市民通過“贛服通”線上預約、填表、繳費、“刷臉”查進度，效率提升50%，最快可3分鐘辦結。
