《質量管理學》是2005年科學出版社出版的圖書，作者是秦靜、方誌耕、關葉青。
基本介紹
- 中文名：質量管理學
- 作者：秦靜、方誌耕、關葉青
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2005年10月
- ISBN：7030160541
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書共分8章，系統地介紹了國內外有關質量管理的理論，重點介紹了質量管理的一般理論方法和工具、全面質量管理在各種組織中的實現、過程質量控制原理及方法、抽樣檢驗、質量測定和改進以及ISO9000等內容。
圖書目錄
- 叢書序
- 前言
第一章 -緒論
第一節 -質量及質量管理概論
一、質量的重要性
二、全球對質量的追求
三、我國傳統的質量管理
第二節 -質量管理的發展
一、質量檢驗(quality -inspect)
二、統計質量(statistical -quality -control-SQC)
三、全面質量管理
第三節 -ISO9000現象
一、ISO/TC76(質量管理和質量保證技術委員會)及ISO9000
二、ISO9000系列標準的形成背景
三、ISO9000系列標準的世界性趨勢及ISO9000系列標準的指導思想
四、ISO9000系列標準的重要意義
五、2000年版ISO9000系列標準
第四節 -全面質量管理的思想和內容
一、全面質量管理的基本思想
二、全面質量管理的特點
三、建立質量管理體系是全面質量管理的基本要求
四、全面質量管理的基礎化工作
習題一
第二章 -質量管理的基本概念和方法
第一節 -質量和質量管理的基本概念
一、過程的概念
二、產品的概念
三、組織的概念
四、質量的概念
五、質量管理
六、質量方針和質量目標
七、質量策劃
八、質量保怔
九、質量
十、質量改進
第二節 -產品質量的形成過程
一、質量螺旋的概念
二、質量環
第三節 -質量管理的基本原則
一、“以顧客為中心”原則
二、“領導作用”原則
三、“全員參與”原則
四、“過程方法”原則
五、“管理的系統方法”原則
六、“持續改進”原則
七、“基於事實的決策方法”原則
八、“互利的供方關係”原則
- 參考文獻
- 附表A 中華人民共和國國家標準質量管理體系——要求
- 附表B 泊松分布接收機率（累積機率）表
