質量管理學 | 3版

質量管理學 | 3版

《質量管理學 | 3版》是2014年科學出版社出版的圖書,作者是尤建新。

基本介紹

  • 書名:質量管理學 | 3版
  • 作者:尤建新
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2014年6月
  • ISBN:9787030409133 
圖書簡介,圖書目錄,

圖書簡介

本書分質量管理基礎知識、質量管理職能、質量管理方法與工具、卓越質量管理等四篇,內容包括:質量管理概述、質量管理理論與實踐發展、質量管理體系、服務質量管理、質量策劃、質量評價、質量控制、質量改進、質量管理簡易工具、統計過程控制、質量功能展開、卓越質量、質量成本管理、精益六西格瑪管理和顧客滿意管理。

圖書目錄

  • 封面
  • 質量管理學(第三版)
  • 內容簡介
  • 第三版前言
  • 第二版前言
  • 第一版前言
  • 第一篇 質量管理基礎知識
  • 第二篇 質量管理職能
  • 第三篇 質量管理方法與工具
  • 第四篇 卓越質量管理
  • 封底

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