《系統集成項目管理工程師教程》是由清華大學出版社於2009年出版的圖書，柳純錄主編。書中對信息系統集成項目經理崗位所要求的主要基礎知識以及套用技術做了詳細闡述。
基本介紹
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內容簡介
《系統集成項目管理工程師教程》的內容包括信息化基礎知識、信息系統服務管理、信息系統集成專業技術、項目的立項管理、整體管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、契約管理、採購管理、信息（文檔）與配置管理、變更管理、安全管理、風險管理、收尾管理等，還包括智慧財產權管理、有關的法律法則和標準規範、系統集成項目管理工程師職業道德規範以及一些實際的項目管理案例。
編輯推薦
《系統集成項目管理工程師教程》根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部檔案，計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書制度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，表明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟體專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。它是系統集成項目管理工程師考試應試者必讀教材，也可以作為各類信息系統培訓和輔導教材，還可作為大專院校信息管理專業的教學和參考用書。
作品目錄
第1章信息化基礎知識
1.1信息化基礎知識
1.2電子政務
1.3企業信息化
1.4商業智慧型
第2章信息系統服務管理
2.1信息系統服務管理體系
2.2信息系統集成資質管理
2.3信息系統工程監理
2.4ITIL與IT服務管理、信息系統審計
第3章信息系統集成專業技術知識
3.1信息系統集成簡述
3.2信息系統建設
3.3軟體工程
3.4面向對象系統分析與設計
3.5軟體架構
3.6典型套用集成技術
3.7計算機網路知識
第4章項目管理一般知識
4.1什麼是項目
4.2項目的組織方式
4.3項目生命周期
4.4典型的信息系統項目的生命周期模型
4.5單個項目的管理過程
4.6項目管理高級話題
第5章立項管理
5.1立項管理內容
5.2建設方的立項管理
5.3承建方的立項管理
5.4簽訂契約
第6章項目整體管理
6.1項目整體管理的主要活動和流程
6.2項目啟動
6.3編制項目範圍說明書（初步）
6.4制定項目管理計畫
6.5指導和管理項目執行
6.6監督和控制項目
6.7整體變更控制
6.8項目收尾
第7章項目範圍管理
7.1產品範圍與項目範圍
7.2編制範圍管理汁劃
7.3範圍定義
7.4創建工作分解結構
7.5範圍確認
7.6範圍控制
第8章項目進度管理
8.1項目進度管理概述
8.2活動定義
8.3活動排序
8.4活動資源估算
8.5活動歷時估算
8.6制定進度計畫
8.7項目進度控制
第9章項目成本管理
9.1項目成本管理概述
9.2制定項目成本管理計畫
9.3項目成本估算
9.4項目成本預算
9.5項目成本控制
第10章項目質量管理
10.1質量管理基礎
10.2制定項目質量計畫
10.3項目質量保證
10.4項目質量控制
第11章項目人力資源管理
11.1項目人力資源管理的定義及有關概念
11.2項目人力資源計畫編制
11.3項目團隊組織建設
11.4項目團隊管理
第12章項目溝通管理
引言
12.1項目溝通管理的基本概念
12.2溝通管理計畫編制
12.3信息分發
12.4溝通管理對組織過程資產的影響
12.5績效報告
12.6項目干係人管理
第13章項目契約管理
13.1項目契約
13.2項目契約的分類
13.3項目契約簽訂
13.4項目契約管理
13.5項目契約索賠處理
第14章項目採購管理
14.1採購管理的相關概念和主要過程
14.2編制採購計畫
14.3編制詢價計畫
14.4詢價
14.5招標
14.6契約及契約收尾
第15章信息（文檔）和配置管理
15.1信息系統項目相關信息（文檔）及其管理
15.2配置管理
第16章變更管理
16.1項目變更的基本概念
16.2變更管理的基本原則
16.3變更管理組織機構與工作程式
16.4項目變更管理的工作內容
第17章信息系統安全管理
17.1信息安全管理
17.2信息系統安全
17.3物理安全管理
17.4人員安全管理
17.5套用系統安全管理
第8章項目風險管理
18.1風險和風險管理
18.2制定風險管理計畫
18.3風險識別
18.4定性風險分析
18.5定量風險分析
18.6應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）
18.7風險監控
第19章項目收尾管理
19.1項目收尾的內容
19.2對信息系統的後續工作的支持
19.3項目團隊人員轉移
第20章智慧財產權管理
20.1智慧財產權概念及智慧財產權管理
20.2智慧財產權管理相關法律法規
20.3智慧財產權管理工作的範圍和內容
20.4智慧財產權保護
20.5智慧財產權管理要項
20.6智慧財產權的濫用
第21章法律法規和標準規範
21.1法和法律
21.2法律體系
21.3大陸法系與英美法系
21.4訴訟時效
21.5標準和標準化常識
21.6系統集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和規範
第22章職業道德規範
引言
22.1基本概念
22.2項目管理工程師職業道德規範
22.3項目管理工程師崗位職責
22.4項目管理工程師對項目團隊的責任
第23章案例分析
引言
23.1項目管理硬技能案例
23.2軟技能案例
23.3綜合運用案例
……
序言
軟體產業是信息產業的核心之一，是經濟社會發展的基礎性、先導性和戰略性產業，在推進信息化與工業化融合、促進發展方式轉變和產業結構升級、維護國家安全等方面有著重要作用。黨中央、國務院高度重視軟體產業發展，先後出台了18號檔案、47號檔案等一系列政策措施，營造了良好的發展環境。近年來，我國軟體產業進入快速發展期。2007年銷售收入達到5834億元，出口102．4億美元，軟體從業人數達148萬人。全國共認定軟體企業超過1．8萬家，登記備案軟體產品超過5萬個。軟體技術創新取得突破，國產作業系統、資料庫、中間件等基礎軟體相繼推出並得到了較好的套用。軟體與信息服務外包蓬勃發展，軟體正版化工作順利推進。
隨著軟體產業的快速發展，軟體人才需求日益迫切。為適應產業發展需求、規範軟體專業人員技術資格，20餘年前全國計算機軟體考試創辦，率先執行了以考代評政策。近年來，考試作了很多積極的探索，進行了一系列改革，考試名稱、考試內容、專業類別、職業崗位也作了相應的變化。目前，考試名稱已調整為計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試，涉及5個專業類別、3個級別層次共27個職業崗位，採取水平考試的形式，執行資格考試政策，並擴展到高級資格，取得了良好效果。20餘年來，累計報考人數近200萬，影響力不斷擴大。程式設計師、軟體設計師、系統分析師、網路工程師、資料庫系統工程師的考試標準已與日本相應考試級別實現互認，程式設計師和軟體設計師的考試標準與韓國實現互認。通過考試，一大批軟體人才脫穎而出，為加快培育軟體人才隊伍、推動軟體產業健康發展起到了重要作用。
最近，工業和信息化部電子教育與考試中心組織了一批具有較高理論水平和豐富實踐經驗的專家編寫了這套全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試教材和輔導用書。按照考試大綱的要求，教材和輔導用書全面介紹相關知識與技術，幫助考生學習備考，將為軟體考試的規範和完善起到積極作用。
我相信，通過社會各界共同努力，全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試將更加規範、科學，培養出更多專業技術人才，為加快發展信息產業、推動信息化與工業化融合做出積極貢獻。
目錄
第1章緒論
第2章項目生命周期和組織
第3章項目管理過程
第4章項目可行性研究與評估
第5章項目整體管理
第6章項目範圍管理
第7章項目時間管理
第8章項目成本管理
第9章項目質量管理
第10章項目人力資源管理
第11章項目溝通管理
第12章項目風險管理
第13章項目採購管理
第14章契約管理
第15章配置管理
第16章外包管理
第17章需求管理
第18章職業道德規範
第19章組織級項目管理與大型項目管理
第20章戰略管理概述
第2l章業務流程管理
第22章知識管理
第23章項目整體績效評估
第24章信息系統安全和安全體系
第25章信息系統安全風險評估
第26章安全策略
第27章信息安全技術基礎
第28章PKI公開密鑰基礎設計
第29章PMI許可權管理基礎設施
第30章信息安全審計系統S-Audit
第31章信息安全系統的組織管理
第32章信息安全系統工程ISSE-CMM
第33章信息系統工程監理
附錄
參考文獻
……
考試綱要
考試科目1：信息系統項目管理綜合知識
1.信息系統基礎
1.1信息系統
信息系統概念
信息系統的功能
信息系統的類型
1.2信息系統建設
信息系統的生命周期（各階段目標及其主要工作內容）
信息系統建設的原則
1.3軟體工程知識
軟體需求分析與定義
軟體設計、測試與維護
1.4軟體構件技術知識
構件及其在信息系統項目中的重要性
常用構件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）
1.5軟體體系結構
軟體體系結構定義
典型體系結構
軟體體系結構設計方法
軟體體系結構分析與評估
軟體中間件
統一建模語言UML
面向對象系統分析
面向對象系統設計
1.7典型套用集成技術
Web Service技術
J2EE架構
.NET架構
1.9計算機網路知識
網路交換技術
無線網路技術
光網路技術
網路規劃、設計與實施
2.信息系統項目管理
2.1信息系統項目管理基礎
信息系統項目的特點
項目管理專業領域
項目管理與運作管理、戰略管理的區別與聯繫
項目管理師應該具備的技能和素質
2.2項目生命周期和組織
項目生命周期
組織的影響
2.3項目管理過程
項目管理過程與項目管理過程組
過程互動
項目管理過程對應關係
2.4項目立項與招投標管理
可行性分析及可行性分析報告編寫
項目論證與評估
項目招投標流程及管理
2.5項目整體管理
現代項目整體管理的特點
項目章程的制定
項目管理計畫的制定
項目的監督與控制
整體變更控制
2.6項目範圍管理
範圍計畫編制
範圍定義
工作分解結構（WBS）的創建
2.7項目進度管理
活動定義
活動排序
進度控制
2.8項目成本管理
項目成本管理的原理和術語
項目成本估算
項目成本預算
2.9項目質量管理
項目質量計畫編制
質量控制
2.10項目人力資源管理
人力資源計畫編制
項目團隊管理
2.11項目溝通管理
溝通原理
溝通計畫編制
信息分發
2.12項目風險管理
風險的定義與風險承受度
風險管理計畫的編制
風險監控
“主要風險事件跟蹤”方法
2.13項目採購和契約管理
採購計畫的編制
契約的編制
契約管理（含契約收尾）
外包管理
2.14文檔與配置管理
信息系統項目管理文檔的重要性及其種類
配置管理的基本概念
過程支持
構造管理
團隊支持
2.15需求管理
需求基線
需求變更控制
3.信息系統項目管理高級知識
3.1大型、複雜項目和多項目管理
大型、複雜項目和多項目管理的特徵和分解
大型、複雜項目和多項目的計畫過程
跟蹤和控制管理
範圍管理
3.2戰略管理
戰略制定
戰略執行
戰略評估
3.3用戶業務流程管理
業務流程分析方法
業務流程改造
管理諮詢
3.4知識管理
知識管理對項目管理的意義
知識管理的內容
智慧財產權保護
3.5項目績效考核與績效管理
整體績效評估方法
財務績效評估
3.6信息系統工程監理
信息系統工程監理基本知識
監理的基本方法和工作流程
監理的機構及監理工程師
監理中的質量、投資、進度和變更控制
4.信息化基礎知識
4.1信息與信息化
4.2政府信息化與電子政務
政務信息化的服務對象
電子政務的概念、內容和技術形式
4.3企業信息化與電子商務
企業信息化的概念、目的、規劃和方法
供應鏈管理（SCM）
商業智慧型（BI）
電子商務的類型及相關標準
4.4信息資源管理
4.5 CIO的職責、條件和重要性
5．信息安全知識
信息系統安全和安全體系
用戶標識與認證
安全審計與入侵檢測
6.法律法規和標準規範
6.1法律
契約法
投招標法
著作權法
政府採購法
6.2軟體工程的國家標準
6.2.1基礎標準
信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T14085-1993
6.2.2開發標準
信息技術軟體生存周期過程GB/T8566-2001
軟體支持環境GB/T15853-1995
6.2.3文檔標準
計算機軟體產品開發檔案編制指南GB/T 8567-1988
計算機軟體需求說明編制指南GB/T 9385-1988
6.2.4管理標準
計算機軟體配置管理計畫規範GB/T 12505-1990
計算機軟體質量保證計畫規範GB/T 14394-1993
7.管理科學基礎知識
運籌學模型
系統工程
8.項目管理師職業道德
9.專業英語
熟練閱讀並準確理解相關領域的英文文獻
考試科目2：信息系統項目管理案例分析
1.項目啟動
項目啟動的過程和技術
項目的約束條件
2.項目管理計畫
項目管理計畫的內容
項目管理計畫的制定
3.項目實施
項目實施階段項目管理師的地位、作用和任務
項目實施
4.項目監督與控制
項目監督與控制過程
整體變更控制
範圍變化控制
績效和狀態報告
5.項目收尾
項目收尾的內容
考試科目3：信息系統項目管理論文
根據試卷上給出的與項目管理有關的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規定的要求寫論文和摘要。論文涉及的類別如下：
1.信息系統項目管理
項目選擇
可行性分析
項目全生命期流程管理
項目的整體、範圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和採購管理
項目評估
項目中的質量管理與企業質量管理異同分析
2.信息安全
信息安全體系的安全風險評估
企業信息安全策略
3.信息系統工程監理
監理的方法和工作流程
監理的機構及監理工程師
監理中的質量、投資、進度和變更控制
監理中的契約管理、信息管理和安全管理
監理中的組織協調
4.信息化戰略與實施
企業建設信息化系統的過程
信息化系統建設過程中常見問題
新技術對信息化建設的影響
CIO在信息化建設過程中的作用
信息化規劃
不同類型信息化建設過程中的差異
電子政務建設
企業自身管理成熟度對企業信息化建設的影響
5.大型、複雜信息系統項目和多項目的管理
計畫過程
跟蹤和控制管理
範圍管理
資源管理
協作管理
6.項目績效考核與績效管理
團隊績效與項目績效的關係
績效評估方法
項目績效指標設計
績效改進
