本書著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，內容涵蓋了系統集成項目管理工程師考試大綱的所有知識點，每章中還帶有鞏固知識點與例題，並有詳細的分析和解答，案例分析部分則給出了解答方法和帶有詳細分析的例題。
基本介紹
- 書名：系統集成項目管理工程師考試輔導教程
- 作者：鄧子云，張友生，希賽IT教育研發中心
- 頁數：488 頁
- 定價： ￥50.00
- 出版社：2009-5-1
內容介紹,書籍目錄,
內容介紹
內容介紹：
閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度，以及內容的分布、解答問題的方法和技巧，迅速提升基礎知識和案例分析掌握水平。本書也可作為IT項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。
書籍目錄
第1章 信息化知識 1
1.1 信息化概述 1
1.1.1 信息與信息化 1
1.1.2 國家信息化體系 2
1.1.3 國家信息化發展戰略 3
1.2 電子政務 5
1.2.1 電子政務的概念和內容 5
1.2.2 電子政務建設的指導思想和原則 6
1.2.3 電子政務建設的目標和主要任務 7
1.3 企業信息化與電子商務 8
1.3.1 企業信息化 9
1.3.2 企業資源規劃 11
1.3.3 客戶關係管理 11
1.3.4 供應鏈管理 12
1.3.5 企業套用集成 13
1.3.6 電子商務 15
1.3.7 商業智慧型 15
1.4 例題分析 17
第2章 信息系統服務管理 23
2.1 信息系統服務業 23
2.1.1 信息系統服務業的內容 23
2.1.2 信息系統集成 23
2.1.3 信息系統工程監理 24
2.2 信息系統服務管理體系 25
2.2.1 我國的信息系統服務管理體系 26
2.2.2 IT審計 26
2.2.3 IT系統運營與服務 28
2.3 信息系統集成資質管理 30
2.3.1 資質管理的管理辦法 30
2.3.2 資質等級條件 32
2.3.3 項目管理專業技術人員資質管理 35
2.4 信息系統工程監理資質管理 37
2.4.1 資質管理辦法 37
2.4.2 資質等級條件 39
2.4.3 監理人員資質管理 40
2.5 例題分析 40
第3章 信息系統集成技術專業知識 45
3.1 信息系統建設 45
3.1.1 信息系統的生命周期 45
3.1.2 信息系統開發方法 46
3.2 軟體工程 48
3.2.1 軟體需求分析與定義 48
3.2.2 軟體設計、測試與維護 50
3.2.3 軟體質量保證及質量評價 54
3.2.4 軟體過程管理 55
3.2.5 軟體開發工具 58
3.2.6 軟體復用 59
3.3 面向對象分析與設計 59
3.3.1 面向對象的基本概念 60
3.3.2 UML與可視化建模 62
3.3.3 面向對象系統分析 63
3.3.4 面向對象系統設計 64
3.4 軟體體系結構 65
3.4.1 典型體系結構 66
3.4.2 軟體體系結構設計方法 70
3.4.3 軟體體系結構分析與評估 70
3.4.4 軟體中間件 73
3.5 典型套用集成技術 74
3.5.1 數據倉庫技術 74
3.5.2 Web Service技術 76
3.5.3 J2EE架構 79
3.5.4 .NET架構 81
3.5.5 軟體引擎技術 83
3.5.6 構件 84
3.5.7 常用構件標準 85
3.6 計算機網路知識 86
3.6.1 網路技術標準與協定 87
3.6.2 Internet技術及套用 88
3.6.3 網路分類 90
3.6.4 網路管理 90
3.6.5 網路伺服器 90
3.6.6 網路交換技術、網路存儲技術 93
3.6.7 網路新技術 95
3.6.8 綜合布線、機房工程 98
3.6.9 網路規劃與設計 101
3.7 例題分析 102
第4章 項目管理一般知識 112
4.1 項目管理的理論基礎與體系 112
4.1.1 項目與項目管理的概念 112
4.1.2 系統集成項目的特點 112
4.1.3 項目干係人 114
4.1.4 項目管理知識體系的構成 114
4.1.5 項目管理專業領域關注點 115
4.2 項目的組織 116
4.2.1 組織的體系、文化與風格 117
4.2.2 組織結構 117
4.3 項目的生命周期 121
4.3.1 項目生命周期的特徵 121
4.3.2 項目階段的特徵 122
4.3.3 項目生命周期與產品生命周期的關係 123
4.4 典型的信息系統項目的生命周期模型 124
4.4.1 瀑布模型 124
4.4.2 V模型 124
4.4.3 原型化模型 125
4.4.4 螺旋模型 126
4.4.5 疊代模型 126
4.5 單個項目的管理過程 128
4.5.1 項目過程 128
4.5.2 項目管理過程組 128
4.5.3 過程的互動 129
4.6 例題分析 131
第5章 立項管理 137
5.1 立項管理內容 137
5.1.1 需求分析 137
5.1.2 項目建議書 138
5.1.3 項目可行性研究報告 138
5.1.4 招投標 139
5.2 建設方的立項管理 140
5.2.1 立項申請書的編寫、提交和獲得批准 140
5.2.2 項目的可行性研究 140
5.2.3 項目招標 142
5.3 承建方的立項管理 145
5.3.1 項目識別 145
5.3.2 項目論證 145
5.3.3 投標 146
5.4 簽訂契約 147
5.4.1 契約談判 147
5.4.2 簽訂契約 148
5.5 例題分析 148
第6章 項目整體管理 153
6.1 項目整體管理的含義、作用和過程 153
6.2 項目啟動 154
6.2.1 制定項目章程 154
6.2.2 選擇項目經理 155
6.3 編制初步範圍說明書 155
6.4 項目計畫管理 156
6.4.1 項目計畫的含義和作用 156
6.4.2 項目計畫的內容 156
6.4.3 項目計畫編制 157
6.4.4 項目計畫實施 159
6.4.5 項目計畫實施的監控 160
6.5 項目整體變更管理 161
6.5.1 項目變更的基本概念 161
6.5.2 整體變更控制的輸入和輸出 161
6.5.3 整體變更控制的工具與技術 162
6.6 項目收尾管理 163
6.6.1 項目收尾的內容 163
6.6.2 項目收尾所採取的工具和技術 164
6.6.3 項目收尾的輸入和輸出 164
6.6.4 對信息系統後續工作的支持 165
6.7 例題分析 165
第7章 項目範圍管理 173
7.1 項目範圍和項目範圍管理 173
7.1.1 項目範圍的定義 173
7.1.2 項目範圍管理的作用 174
7.1.3 項目範圍管理的主要過程 174
7.2 範圍計畫編制和範圍說明書 174
7.2.1 範圍計畫過程所用的工具和技術 175
7.2.2 範圍計畫過程的輸入和輸出 175
7.3 範圍定義和工作分解結構 175
7.3.1 範圍定義 176
7.3.2 範圍說明書 176
7.3.3 工作分解結構 177
7.3.4 創建WBS所採用的方法 178
7.3.5 WBS創建工作的輸入和輸出 179
7.4 項目範圍確認 179
7.4.1 項目範圍確認的工作要點 179
7.4.2 項目範圍確認所採用的方法 180
7.4.3 項目範圍確認的輸入和輸出 180
7.5 項目範圍控制 180
7.5.1 項目範圍控制所涉及的主要內容 180
7.5.2 項目範圍控制所用的技術和工具 181
7.5.3 項目範圍控制的輸入和輸出 181
7.6 例題分析 182
第8章 項目進度管理 187
8.1 項目進度管理相關概念 187
8.1.1 項目進度管理的含義和作用 187
8.1.2 項目進度管理的主要活動和過程 187
8.2 活動定義 188
8.2.1 活動定義和工作分解結構的關係 188
8.2.2 里程碑 188
8.2.3 活動定義所採用的技術和工具 188
8.2.4 活動定義的輸入和輸出 189
8.3 活動排序 190
8.3.1 活動排序所採用的技術和工具 190
8.3.2 活動排序的輸入和輸出 192
8.4 活動資源估算 193
8.4.1 活動資源估算所採用的主要方法和技術 193
8.4.2 活動資源估算的輸入和輸出 193
8.5 活動歷時估算 194
8.5.1 活動歷時估算的內涵 194
8.5.2 活動歷時估算所採用的主要技術和工具 194
8.5.3 活動歷時估算的輸入和輸出 195
8.6 制訂進度計畫 195
8.6.1 進度計畫編制工作所包括的主要內容 195
8.6.2 進度計畫編制的主要約束條件 196
8.6.3 進度計畫編制所採用的主要技術和工具 196
8.6.4 進度計畫編制的輸入和輸出 200
8.7 項目進度控制 201
8.7.1 項目進度控制的概念、主要活動和步驟 201
8.7.2 項目進度控制的技術和工具 202
8.7.3 項目進度控制的輸入和輸出 203
8.8 例題分析 203
第9章 項目成本管理 212
9.1 項目成本管理概念及相關術語 212
9.1.1 成本與成本管理概念 212
9.1.2 相關術語 213
9.1.3 制定項目成本管理計畫 214
9.2 項目成本估算 214
9.2.1 項目成本估算的主要相關因素 214
9.2.2 項目成本估算的主要步驟 215
9.2.3 項目成本估算所採用的技術和工具 215
9.2.4 項目成本估算的輸入和輸出 217
9.3 項目成本預算 218
9.3.1 項目成本預算及作用 219
9.3.2 制定項目成本預算的步驟 219
9.3.3 項目成本預算的技術和工具 219
9.3.4 項目成本預算的輸入和輸出 220
9.4 項目成本控制 221
9.4.1 項目成本控制的主要內容 221
9.4.2 項目成本控制所用的技術和工具 221
9.4.3 掙值分析 222
9.4.4 項目成本控制的輸入和輸出 224
9.5 例題分析 226
第10章 項目質量管理 235
10.1 質量管理基礎 235
10.1.1 質量、質量管理、質量保證、質量控制 235
10.1.2 項目質量管理的基本原則和目標 236
10.1.3 項目質量管理的主要活動和流程 236
10.1.4 國際質量標準 237
10.1.5 軟體過程改進與能力成熟度模型 240
10.2 制定項目質量計畫 241
10.2.1 制定項目質量計畫包含的主要活動 241
10.2.2 制定項目質量計畫所採用的主要技術、工具和方法 241
10.2.3 制定項目質量計畫工作的輸入和輸出 242
10.3 項目質量保證 243
10.3.1 項目質量保證活動 243
10.3.2 項目質量保證的技術和方法 244
10.3.3 項目質量保證工作的輸入和輸出 244
10.4 項目質量控制 245
10.4.1 項目質量控制的意義與實施過程 245
10.4.2 項目質量控制的技術、工具和方法 246
10.4.3 項目質量控制的輸入和輸出 248
10.5 例題分析 249
第11章 項目人力資源管理 256
11.1 項目人力資源管理相關概念 256
11.2 項目人力資源計畫制定 257
11.2.1 制定人力資源管理計畫的技術和工具 257
11.2.2 人力資源配備管理計畫的作用和內容 259
11.2.3 制定人力資源管理計畫工作的輸入和輸出 259
11.3 項目團隊組織建設 260
11.3.1 組建項目團隊 260
11.3.2 現代激勵理論體系和基本概念 261
11.3.3 項目團隊建設 264
11.4 項目團隊管理 266
11.4.1 項目團隊管理的含義和內容 266
11.4.2 項目團隊管理的方法 266
11.4.3 項目團隊管理的輸入和輸出 268
11.5 例題分析 269
第12章 項目溝通管理 283
12.1 項目溝通管理的基本概念 283
12.1.1 溝通和溝通管理的含義及特點 283
12.1.2 溝通模型及有效溝通原則 283
12.2 溝通管理計畫編制 285
12.2.1 溝通管理計畫的主要內容 285
12.2.2 溝通管理計畫編制的技術和方法 286
12.2.3 溝通管理計畫編制的輸入和輸出 287
12.3 信息分發 287
12.3.1 常用的溝通方式及其優缺點 287
12.3.2 用於信息分發的技術和方法 289
12.3.3 信息分發的輸入和輸出 290
12.3.4 組織過程資產的含義和表現形式 290
12.4 績效報告 290
12.4.1 績效報告的內容 290
12.4.2 績效報告的主要步驟 291
12.4.3 績效報告的技術和工具 291
12.4.4 績效報告過程的輸入和輸出 291
12.5 項目干係人管理 292
12.5.1 項目干係人管理的含義 292
12.5.2 項目干係人管理的技術和工具 293
12.5.3 項目干係人管理的輸入和輸出 293
12.6 例題分析 293
第13章 項目契約管理 299
13.1 項目契約 299
13.1.1 契約的概念 299
13.1.2 契約的法律特徵 300
13.1.3 有效契約 300
13.2 項目契約的分類 301
13.2.1 按信息系統範圍劃分 301
13.2.2 按項目付款方式劃分 302
13.3 項目契約簽訂 303
13.3.1 項目契約的內容 303
13.3.2 項目契約簽訂的注意事項 304
13.4 項目契約管理 305
13.4.1 契約管理及作用 306
13.4.2 契約管理的主要內容 306
13.5 項目契約索賠處理 308
13.5.1 索賠概念和類型 309
13.5.2 索賠構成條件和依據 309
13.5.3 索賠的處理 310
13.5.4 契約違約的管理 311
13.6 例題分析 312
第14章 項目採購管理 316
14.1 採購管理的相關概念和主要過程 316
14.1.1 採購的含義和作用 316
14.1.2 採購管理的主要過程 317
14.2 編制採購計畫 317
14.2.1 用於採購計畫編制工作的技術和方法 318
14.2.2 採購計畫編制工作的輸入和輸出 318
14.2.3 工作說明書 318
14.3 編制詢價計畫 319
14.3.1 常見的詢價檔案 319
14.3.2 確定對投標的評判標準 320
14.4 詢價 320
14.5 招標 320
14.5.1 招標人及權利和義務 320
14.5.2 招標代理機構 321
14.5.3 招標方式 322
14.5.4 招標程式 322
14.5.5 投標 322
14.5.6 開標、評標和中標 322
14.5.7 相關法律責任 323
14.6 契約及契約收尾 324
14.6.1 採購契約管理要點 324
14.6.2 契約收尾 324
14.7 例題分析 325
第15章 文檔與配置管理 332
15.1 信息系統項目相關信息及其管理 332
15.1.1 信息系統項目相關信息 332
15.1.2 信息管理的規則和方法 333
15.2 配置管理 333
15.2.1 配置管理有關概念 334
15.2.2 制定配置管理計畫 335
15.2.3 配置識別與建立基線 336
15.2.4 建立配置管理系統 337
15.2.5 版本管理 338
15.2.6 配置狀態報告 340
15.2.7 配置審核 340
15.3 例題分析 341
第16章 項目變更管理 345
16.1 項目變更管理概念 345
16.1.1 項目變更的含義 345
16.1.2 項目變更的分類 345
16.1.3 項目變更產生的原因 345
16.2 變更管理的基本原則 346
16.3 變更管理組織機構與工作程式 347
16.3.1 組織機構 347
16.3.2 工作程式 347
16.4 項目變更管理的工作內容 348
16.4.1 嚴格控制項目變更申請的提交 348
16.4.2 變更控制 349
16.5 變更管理與其他項目管理要素之間的關係 350
16.6 例題分析 350
第17章 信息系統安全管理 353
17.1 信息安全管理 353
17.1.1 信息安全的含義及目標 353
17.1.2 信息安全管理的內容 354
17.2 信息系統安全 358
17.2.1 信息系統安全概念 358
17.2.2 信息系統安全屬性 358
17.2.3 信息系統安全管理體系 359
17.3 物理安全 361
17.3.1 計算機機房與設施安全 361
17.3.2 技術控制 362
17.3.3 環境與人身安全 362
17.3.4 電磁泄漏 363
17.4 人員安全管理 363
17.4.1 安全組織 363
17.4.2 崗位安全考核與培訓 364
17.4.3 離崗人員安全管理 365
17.5 套用系統安全管理 365
17.5.1 訪問控制 365
17.5.2 用戶標識與認證 367
17.6 例題分析 369
第18章 項目風險管理 377
18.1 風險和風險管理 377
18.1.1 風險的含義和屬性 377
18.1.2 風險管理的含義 378
18.1.3 風險管理的主要活動和流程 378
18.2 制定風險管理計畫 378
18.2.1 風險管理計畫的內容 379
18.2.2 制定風險管理計畫的方法與技術 380
18.2.3 制定風險管理計畫的輸入和輸出 380
18.3 風險識別 380
18.3.1 風險事件和風險識別的含義 381
18.3.2 風險識別的方法 381
18.3.3 風險識別的輸入和輸出 383
18.4 定性風險分析 384
18.4.1 定性風險分析的方法 384
18.4.2 定性風險分析的輸入和輸出 385
18.5 定量風險分析 386
18.5.1 數據收集和表示的方法及套用 386
18.5.2 定量風險分析過程的輸入和輸出 388
18.6 應對風險的基本措施 389
18.6.1 消極風險或威脅的應對策略 389
18.6.2 積極風險或機會的應對策略 390
18.6.3 威脅和機會的應對策略 390
18.6.4 應急應對策略 390
18.7 風險監控 390
18.7.1 風險監控的目的和主要工作內容 391
18.7.2 用於風險監控的技術和方法 391
18.7.3 風險監控過程的輸入和輸出 392
18.8 例題分析 393
第19章 項目收尾管理 399
19.1 項目收尾的內容 399
19.1.1 項目驗收 399
19.1.2 項目總結 400
19.1.3 項目評估審計 401
19.2 對信息系統後續工作的支持 402
19.3 項目組人員轉移 403
19.4 例題分析 403
第20章 智慧財產權管理 405
20.1 智慧財產權管理概念 405
20.2 智慧財產權管理相關法律法規 405
20.3 智慧財產權管理工作的範圍和內容 406
20.3.1 著作權 406
20.3.2 專利權 408
20.3.3 商標權 408
20.4 智慧財產權管理要項 409
20.5 例題分析 410
第21章 法律法規和標準規範 413
21.1 契約法 413
21.1.1 契約的訂立 414
21.1.2 契約的效力 415
21.1.3 契約的履行 416
21.1.4 契約的變更和轉讓 418
21.1.5 契約的權利義務終止 418
21.1.6 違約責任 420
21.1.7 其他規定 421
21.1.8 承攬契約 421
21.1.9 建設工程契約 423
21.1.10 技術契約 424
21.2 投招標法 427
21.2.1 總則 427
21.2.2 招標 428
21.2.3 投標 429
21.2.4 開標、評標和中標 430
21.2.5 法律責任 431
21.3 政府採購法 433
21.3.1 總則 433
21.3.2 政府採購當事人 434
21.3.3 政府採購方式 436
21.3.4 政府採購程式 436
21.3.5 政府採購契約 438
21.3.6 質疑與投訴 439
21.3.7 監督檢查 439
21.3.8 法律責任 440
21.4 軟體工程的國家標準 442
21.4.1 軟體工程基礎標準 442
21.4.2 軟體工程開發標準 443
21.4.3 軟體工程文檔標準 445
21.4.4 軟體工程管理標準 447
21.5 例題分析 455
第22章 案例分析 463
22.1 試題解答方法 463
22.2 試題解答實例 463
22.2.1 例題1：子項目管理 464
22.2.2 例題2：項目變更管理 466
22.2.3 例題3：項目驗收 469
22.2.4 例題4：項目管理體系 472
22.2.5 例題5：人力資源管理 474
22.2.6 例題6：項目進度管理 476
22.2.7 例題7：項目時間管理 478
22.2.8 例題8：項目組織形式 480
22.2.9 例題9：項目溝通管理 482
22.2.10 例題10：資源衝突管理 485
參考文獻 488
