《系統集成項目管理工程師考試輔導教程（第3版）》是2014年電子工業出版社出版的圖書，作者是希賽教育軟考學院。
基本介紹
- 書名：系統集成項目管理工程師考試輔導教程（第3版）
- 又名：全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試用書
- 作者：希賽教育軟考學院
- ISBN：9787121226380
- 類別：輔導教材
- 頁數：640
- 定價：￥89.0
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2014-04
- 開本：16(185*260)
內容簡介,前言,目錄,
內容簡介
《系統集成項目管理工程師考試輔導教程（第3版）》全書內容涵蓋了考試大綱規定的所有知識點，對考試大綱規定的內容有重點地進行了細化和深化。閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉知識點的布局。
前言
全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部組織和領導的國家級考試，具有很高的權威性，但這同時也決定了其考試範圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在複習和準備上都遇到了很多的難題。系統集成項目管理工程師是2009年上半年開考的考試級別，為幫助廣大考生順利通過考試，希賽教育軟考學院組織有關專家編寫了本書。
內容超值，針對性強
由於考試大綱規定的考試知識點體系龐大，對考生而言，要學習的內容很多。為此，希賽教育軟考學院組織有關專家對考試大綱進行了深入的分析，在此基礎上編寫了本書，以作為計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師級別的考試輔導教材。
本書根據系統集成項目管理工程師的考試大綱編寫而成，內容緊扣大綱，全面實用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠對考生提高通過率，有效地完成“考試過關”提供幫助。考生可通過閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點，全面梳理和系統學習考試大綱中的內容。
作者權威，陣容強大
希賽教育專門從事人才培養、教育產品開發和教育圖書出版，在職業教育方面具有極高的權威性。特別是在線上教育方面在國內名列前茅，其遠程教育模式得到了國家教育部門的認可和推廣。
希賽教育軟考學院是全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試的知名培訓機構，擁有近20名資深軟考輔導專家，負責高級資格考試大綱的制定及軟考輔導教材的編寫工作。近年來共組織編寫和出版了80多種軟考教材，內容涵蓋初級、中級和高級的各個專業，包括教程系列、輔導系列、考點分析系列、衝刺系列、串講系列、試題精解系列、疑難解答系列、全程指導系列、案例分析系列、指定參考用書系列及一本通等11個系列。希賽教育軟考學院的專家錄製了軟考培訓視頻教程、串講視頻教程、試題講解視頻教程和專題講解視頻教程4個系列的軟考視頻。其軟考教材、軟考視頻和軟考輔導為考生助考並提高通過率做出了重要的貢獻，在軟考領域有口皆碑。特別是在高級資格領域，無論是考試教材還是線上輔導和面授，希賽教育軟考學院都十分知名。
本書由希賽教育軟考學院張友生主編，參加編寫工作的有鄧旭光、胡光超、左水林、胡釗源、謝順、王勇、何玉雲、桂陽、王軍和劉洋波。
互動討論，專家答疑
希賽網教育論壇是中國大型的軟考線上教育網站，該網站論壇是國內人氣很旺的軟考社區。在這裡讀者可以和數十萬考生線上交流，討論有關學習和考試的問題。希賽教育軟考學院擁有強大的師資隊伍，為讀者提供全程的答疑服務，線上回答讀者的提問。
有關本書的意見反饋和諮詢，讀者可在希賽網教育論壇“考試教材”板塊中的“希賽教育軟考學院”欄目與編者交流。
線上測試，心中有數
希賽網線上考試中心為考生準備了線上測試，其中有數十套全真模擬試題和考前密卷，考生可選擇任何一套進行測試。測試完畢系統自動判卷，立即給出分數。
對於考生做錯的地方，系統會自動記憶，待考生第二次參加測試時可選擇“試題複習”。這樣系統就會自動顯示考生原來做錯的試題，供重新測試，以加強記憶。
考生可利用希賽網的線上測試系統檢查自己的實際水平，加強考前訓練，做到心中有數，考試不慌。
諸多幫助，誠摯致謝
在本書的編寫過程中參考了許多相關的文獻和書籍，編者在此對這些參考文獻的作者表示感謝。
感謝電子工業出版社孫學瑛老師，她在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定，以及編輯和出版等方面付出了辛勤的勞動和智慧，給予我們很多的支持和幫助。
感謝參加希賽教育軟考學院輔導和培訓的學員，正是他們的想法匯成了本書的原動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。
由於編者水平有限且本書涉及的內容很廣，所以書中難免存在錯漏和不妥之處，編者誠懇地期望各位專家和讀者不吝指正和幫助，對此我們將十分感激。
希賽教育軟考學院
2014年2月
目錄
第1章 信息化基礎知識 1
1.1 信息化概念 1
1.1.1 信息 1
1.1.2 信息化 2
1.1.3 國家信息化體系要素 3
1.1.4 信息系統分類 4
1.2 政府信息化與電子政務 6
1.2.1 政府信息化的作用和意義 6
1.2.2 電子政務的概念和內容 7
1.2.3 電子政務的技術形式 9
1.2.4 電子政務建設的過程模式 10
1.2.5 電子政務建設的技術模式 10
1.3 企業信息化與電子商務 13
1.3.1 企業信息化概述 13
1.3.2 企業資源規劃的結構和功能 16
1.3.3 客戶關係管理在企業的套用 18
1.3.4 企業門戶 20
1.3.5 企業套用集成 22
1.3.6 供應鏈管理的思想 25
1.3.7 商業智慧型 27
1.3.8 電子商務的類型與標準 29
1.4 信息資源開發利用及共享 31
1.5 信息化法規政策標準規範 34
第2章 信息系統服務管理 36
2.1 信息系統集成資質管理 36
2.1.1 信息系統集成資質管理辦法 36
2.1.2 信息系統項目管理專業技術人員資質管理 43
2.2 信息系統工程監理資質管理 45
2.2.1 信息系統工程監理 46
2.2.2 信息系統工程監理資質管理 48
第3章 信息系統建設與系統集成 55
3.1 信息系統的生命周期 55
3.1.1 信息系統的產生階段 55
3.1.2 信息系統的開發階段 55
3.1.3 信息系統的運行階段 56
3.1.4 信息系統的消亡階段 56
3.2 信息系統開發方法 56
3.2.1 結構化方法 57
3.2.2 快速原型法 57
3.2.3 企業系統規劃方法 58
3.2.4 戰略數據規劃方法 58
3.2.5 信息工程方法 59
3.2.6 面向對象方法 59
3.3 系統集成 60
3.3.1 系統集成商的發展 60
3.3.2 系統集成策略 60
第4章 項目管理基礎知識 62
4.1 項目管理的理論基礎與體系 62
4.1.1 項目與項目管理 62
4.1.2 信息系統集成項目的特點 65
4.1.3 項目管理知識體系 66
4.1.4 項目管理專業領域 71
4.2 項目生命周期和組織 73
4.2.1 項目生命周期 73
4.2.2 項目階段和過程組 75
第5章 立項管理 81
5.1 項目的機會研究 81
5.1.1 從政策導向中尋找項目機會 81
5.1.2 從市場需求中尋找項目機會 82
5.1.3 從技術發展中尋找項目機會 82
5.1.4 從特定事件中尋找項目機會 82
5.2 可行性分析及可行性分析報告 83
5.2.1 可行性分析 83
5.2.2 可行性分析報告 89
5.3 項目論證與評估 94
5.3.1 項目論證與評估的基本概念 94
5.3.2 項目可行性報告的真實性評估 94
5.3.3 項目可行性報告的客觀性評估 96
5.3.4 項目評估報告 97
5.4 項目招投標流程及管理 97
5.4.1 招標 97
5.4.2 投標 99
5.4.3 開標、評標和中標 99
第6章 項目整合管理 101
6.1 項目整合管理概述 101
6.1.1 項目干係人 101
6.1.2 整合管理的過程與作用 102
6.2 項目章程 103
6.2.1 項目章程的輸入 103
6.2.2 制定項目章程所用的技術和工具 104
6.2.3 項目章程的輸出 105
6.3 項目管理計畫 106
6.3.1 項目管理計畫的內容 106
6.3.2 項目計畫的制訂方法 110
6.3.3 項目管理計畫的制定過程 112
6.3.4 實施項目管理計畫 113
6.4 項目的監督與控制 114
6.4.1 項目監督的內容 114
6.4.2 項目控制的方式 114
6.5 項目整體變更控制 116
6.5.1 整體變更控制的輸入和輸出 116
6.5.2 整體變更控制的工具與技術 117
第7章 項目範圍管理 118
7.1 項目範圍管理概述 118
7.1.1 項目範圍與項目範圍管理 118
7.1.2 項目範圍管理的主要過程 119
7.2 項目啟動 119
7.2.1 了解IT項目背景信息 120
7.2.2 項目啟動的依據 121
7.2.3 IT項目的啟動會議 121
7.3 制訂範圍管理計畫 121
7.3.1 項目範圍管理計畫的編制依據 122
7.3.2 範圍管理計畫的工具和技術 122
7.3.3 範圍管理計畫的內容 122
7.4 定義範圍 123
7.4.1 定義範圍概述 123
7.4.2 定義範圍的依據 124
7.4.3 詳細的項目範圍說明書 125
7.5 工作分解結構技術 126
7.5.1 WBS的用途 126
7.5.2 製作WBS的方法 128
7.5.3 WBS的套用 128
7.6 項目範圍核實與控制 130
7.6.1 核實範圍 130
7.6.2 項目範圍控制 130
第8章 項目時間管理 133
8.1 項目時間管理的概述 133
8.1.1 項目進度及項目時間管理 133
8.1.2 項目時間管理的過程 133
8.2 活動定義 134
8.2.1 進一步分解項目工作 135
8.2.2 項目活動的特徵 135
8.2.3 項目活動定義的結果 136
8.3 活動排序 137
8.3.1 活動排序的依據 137
8.3.2 前導圖法與箭線圖法 138
8.4 活動資源和活動持續時間估算 141
8.4.1 活動資源估算 142
8.4.2 時間估算的依據 142
8.4.3 時間估算的方法 143
8.5 項目進度計畫的編制 143
8.5.1 進度計畫的內容 144
8.5.2 進度計畫編制的依據 144
8.5.3 進度計畫編制的方法 145
8.5.4 進度計畫編制的結果 149
8.5.5 進度計畫編制中的問題與對策 151
8.6 項目進度控制 152
8.6.1 項目進度控制的原則 152
8.6.2 影響項目進度的因素 153
8.6.3 項目進度控制的過程 154
8.6.4 進度控制的方法 154
8.6.5 IT項目進度控制 157
第9章 項目成本管理 158
9.1 項目成本管理概述 158
9.1.1 項目成本與成本管理 158
9.1.2 影響IT項目成本的因素 159
9.1.3 成本管理的基本原理 160
9.1.4 成本管理思想的發展 163
9.2 項目成本估算 164
9.2.1 成本估算的類型 165
9.2.2 成本估算的依據 165
9.2.3 項目成本估算方法 166
9.3 項目成本預算 168
9.3.1 成本預算的特徵 168
9.3.2 成本預算的編制 169
9.3.3 成本基準計畫 169
9.3.4 不可預見費用分析 171
9.4 項目成本控制 171
9.4.1 成本控制的依據 172
9.4.2 成本控制的方法 172
9.4.3 掙值分析法 173
9.4.4 預測技術 176
9.4.5 成本控制的結果 176
第10章 項目質量管理 178
10.1 質量管理概述 178
10.1.1 質量和質量管理 178
10.1.2 質量管理的過程 180
10.2 質量管理方法與體系181
10.2.1 戴明改進循環 181
10.2.2 ISO9000質量認證體系 183
10.3 項目質量規劃 185
10.3.1 質量規劃依據 185
10.3.2 質量規劃工具與技術 186
10.3.3 質量規劃成果 187
10.4 項目質量保證 187
10.4.1 質量保證的意義 188
10.4.2 項目質量保證過程 188
10.5 項目質量控制 189
10.5.1 實施質量控制 189
10.5.2 質量控制工具與技術 190
10.5.3 質量控制成果 193
第11章 項目人力資源管理 194
11.1 人力資源管理概述 194
11.1.1 項目人力資源 194
11.1.2 項目人力資源管理 194
11.1.3 項目人力資源的激勵 195
11.2 項目人力資源規劃 200
11.2.1 IT項目組織的確定 200
11.2.2 IT項目角色與職責 201
11.2.3 IT項目人員配備管理計畫 202
11.3 項目團隊組建 203
11.3.1 項目經理的選擇 203
11.3.2 項目團隊成員選擇 204
11.4 項目團隊的建設與管理 205
11.4.1 團隊的概念 206
11.4.2 項目團隊的發展與建設 207
11.4.3 項目人員培訓 209
11.4.4 績效評估 210
第12章 項目溝通管理 213
12.1 溝通管理概述 213
12.1.1 溝通的概念 213
12.1.2 溝通的過程 214
12.1.3 溝通的類別 216
12.1.4 溝通網路 218
12.1.5 項目溝通管理 219
12.2 識別干係人 219
12.3 溝通規劃 221
12.3.1 項目溝通分析 221
12.3.2 溝通管理計畫 222
12.4 信息發布 223
12.4.1 信息發布方式 223
12.4.2 召開有效的項目工作會議 224
12.5 績效報告 224
12.5.1 績效報告的工具與技術 225
12.5.2 績效報告的結果 225
12.6 項目干係人管理 226
12.6.1 遵循溝通原則 226
12.6.2 影響項目溝通的因素 227
12.6.3 使用溝通技巧 227
12.6.4 選擇合適的溝通方法 228
12.6.5 項目溝通管理工具與模板 229
第13章 項目契約管理 231
13.1 契約的概念 231
13.1.1 契約的基本概念 231
13.1.2 契約的基本原則 231
13.1.3 契約的基本形式 232
13.1.4 契約的基本條款 232
13.1.5 契約的生效時間及地點 233
13.1.6 無效的契約及契約條款 233
13.1.7 契約的賠償責任及變更或撤銷 233
13.2 契約的分類、特點及主要內容 234
13.2.1 契約的分類 234
13.2.2 契約的主要內容 236
13.2.3 契約的特點 237
13.3 信息系統工程契約管理的作用、原則和內容 238
13.3.1 契約管理的作用 238
13.3.2 契約管理的原則 238
13.3.3 契約管理的內容 239
13.4 契約爭議的概念、起因和調解辦法 241
13.4.1 概念 241
13.4.2 起因 241
13.4.3 調解辦法 241
13.5 契約違約的概念、起因和處理辦法 242
13.5.1 概念 242
13.5.2 起因 242
13.5.3 處理辦法 243
13.6 契約索賠的概念、起因和處理辦法 244
13.6.1 概念 244
13.6.2 起因 244
13.6.3 處理辦法 245
第14章 項目採購管理 246
14.1 項目採購管理概述 246
14.1.1 為什麼要採購 246
14.1.2 項目採購的過程 247
14.2 規劃採購 248
14.2.1 編制依據 248
14.2.2 決策分析 249
14.2.3 IT項目採購的分類 249
14.2.4 規劃採購的成果 250
14.3 實施採購 251
14.4 管理採購 252
14.4.1 需要套用的項目管理過程 252
14.4.2 管理採購的工具與技術 253
14.5 結束採購 254
14.5.1 結束採購的輸入 254
14.5.2 結束採購的工具與技術 254
14.5.3 結束採購的輸出 255
第15章 文檔與配置管理 256
15.1 信息系統文檔 256
15.2 配置管理的基本概念 257
15.2.1 配置項 257
15.2.2 配置管理 258
15.3 配置管理過程 259
15.3.1 配置管理中的角色和分工 259
15.3.2 配置管理流程 260
15.3.3 配置管理計畫 261
15.4 配置標識 261
15.4.1 確定配置項 261
15.4.2 配置項命名 262
15.4.3 配置項的描述 263
15.5 版本控制 263
15.6 變更控制 264
15.6.1 變更控制概述 264
15.6.2 配置庫 265
15.6.3 配置基線 266
15.6.4 變更的實現 268
15.7 構造管理 271
15.8 配置狀態報告 272
15.9 配置審核 273
第16章 項目變更管理 275
16.1 項目變更管理概述 275
16.1.1 基線的概念和重要性 275
16.1.2 影響項目變更的主要因素 276
16.1.3 項目變更對項目的影響 276
16.1.4 項目變更控制的基本原則 277
16.1.5 變更控制的工作程式 278
16.2 需求變更管理 279
16.2.1 項目需求管理概述 279
16.2.2 需求變更確立的原則 279
16.2.3 需求變更管理控制程式 280
16.3 進度變更管理 281
16.3.1 概述 281
16.3.2 進度變更確立的原則 281
16.3.3 進度變更的管理控制程式 281
16.4 成本變更管理 282
16.4.1 項目成本管理概述 282
16.4.2 成本變更確立的原則 282
16.4.3 成本變更的管理控制程式 283
16.5 契約變更管理 283
16.5.1 項目契約管理概述 283
16.5.2 契約變更確立的原則 284
16.5.3 契約變更的管理控制程式 284
第17章 信息系統安全管理 285
17.1 信息系統安全和安全體系 285
17.1.1 信息安全需求分析 285
17.1.2 信息安全的體系架構 286
17.2 信息系統安全風險評估 289
17.2.1 信息安全風險評估的概念 289
17.2.2 信息安全風險評估的意義和作用 290
17.2.3 信息安全風險評估的基本要素 290
17.2.4 風險評估的途徑 291
17.3 信息安全策略 293
17.3.1 威脅分析和風險分析 293
17.3.2 制定安全策略 295
17.3.3 制訂詳細計畫實施安全策略 296
17.4 密碼技術 296
17.4.1 對稱密碼體制 297
17.4.2 非對稱密碼體制 297
17.4.3 混合密碼體制 298
17.5 訪問控制 298
17.5.1 訪問控制技術 298
17.5.2 身份認證技術 300
17.5.3 網路安全訪問控制 300
17.6 用戶標識與認證 302
17.6.1 基於X.509的PKI 302
17.6.2 X.509證書介紹 303
17.6.3 PKI證書的作用 304
17.6.4 PMI與PKI 305
17.7 安全審計與入侵檢測 307
17.7.1 安全審計概述 307
17.7.2 電子數據安全審計 308
17.7.3 安全審計與入侵檢測系統 309
17.8 信息系統安全的組織管理 311
17.8.1 設計原則與策略 311
17.8.2 安全設計 312
17.8.3 安全工程的實施 313
17.8.4 安全工程的監理 314
17.8.5 安全教育 314
17.8.6 安全管理制度 314
17.8.7 信息安全管理的國際標準 315
17.9 信息系統安全工程 316
17.9.1 信息系統安全工程概述 316
17.9.2 基於能力成熟度模型與方法 318
17.9.3 SSE-CMM模型體系結構 319
17.9.4 SSE-CMM的過程能力水平 321
17.9.5 SSE-CMM的套用 322
17.9.6 ISSE方法概述 322
17.9.7 ISSE體系結構 325
第18章 項目風險管理 327
18.1 項目風險與項目風險管理 327
18.1.1 風險與項目風險 327
18.1.2 項目風險管理 328
18.1.3 IT項目風險管理過程 330
18.2 風險管理規劃 331
18.2.1 風險管理規劃的概念 331
18.2.2 IT項目風險管理計畫 331
18.3 風險識別 333
18.3.1 IT項目風險識別的過程 333
18.3.2 風險識別的方法 334
18.3.3 風險登記冊 335
18.4 定性風險分析 336
18.4.1 IT項目定性風險分析的目的 336
18.4.2 定性風險分析的方法 336
18.4.3 定性風險分析的成果 337
18.5 定量風險分析 338
18.5.1 定量風險分析概述 338
18.5.2 定量風險分析的方法 338
18.5.3 IT項目風險評估 342
18.5.4 定量風險分析的成果 343
18.6 風險應對規劃 343
18.6.1 IT項目風險應對的原則 343
18.6.2 IT項目風險的應對方法 344
18.6.3 更新風險登記冊 345
18.7 風險監控 346
18.7.1 IT項目風險監控的目標 346
18.7.2 IT項目風險監控的方法 347
18.7.3 IT項目風險監控的成果 347
第19章 項目收尾管理 349
19.1 項目驗收 349
19.1.1 項目驗收的意義 349
19.1.2 項目驗收範圍的確認及確認依據 350
19.1.3 項目驗收的組織及驗收程式 350
19.1.4 項目總結會 351
19.2 項目後評價 351
第20章 軟體工程基礎知識 354
20.1 軟體需求分析與定義 354
20.1.1 軟體需求與需求過程 354
20.1.2 需求調查與問題定義 355
20.1.3 可行性研究 357
20.1.4 需求分析 359
20.2 軟體設計 360
20.2.1 軟體設計的基本原則 360
20.2.2 用戶界面設計 363
20.2.3 設計評審 363
20.3 軟體測試 365
20.3.1 測試的目的 365
20.3.2 測試的類型 365
20.3.3 測試的階段 368
20.3.4 性能測試 369
20.3.5 第三方測試 370
20.3.6 面向對象測試基礎 371
20.4 軟體維護 371
20.4.1 軟體的可維護性 371
20.4.2 軟體維護的分類 373
20.5 軟體質量保證及質量評價 374
20.5.1 軟體質量概述 374
20.5.2 軟體質量保證活動 376
20.5.3 軟體質量保證的實施 378
20.5.4 全面質量管理 381
20.5.5 六西格瑪管理 384
20.6 軟體復用 386
20.7 軟體開發環境 386
20.7.1 軟體開發環境概述 387
20.7.2 軟體開發環境的功能與分類 388
20.7.3 軟體開發環境的結構 389
20.7.4 軟體開發環境的發展 389
20.8 軟體過程管理 390
20.8.1 CMM綜述 391
20.8.2 CMMI綜述 396
20.8.3 CMM與CMMI的比較 398
第21章 面向對象系統分析與設計 400
21.1 面向對象的基本概念 400
21.1.1 對象與封裝 400
21.1.2 類與類庫 401
21.1.3 繼承與多態 401
21.1.4 訊息通信 402
21.1.5 面向對象方法學的優點 403
21.2 UML概述403
21.3 UML的建模機制 405
21.3.1 用例圖 405
21.3.2 類圖和對象圖 406
21.3.3 互動圖 408
21.3.4 其他圖形 409
21.4 面向對象分析 411
21.4.1 面向對象分析的目標與步驟 411
21.4.2 用UML進行分析 412
21.5 面向對象設計 413
第22章 軟體體系結構 415
22.1 軟體體系結構概述 415
22.2 軟體體系結構建模 416
22.3 典型的軟體體系結構 418
22.3.1 分層系統 419
22.3.2 C2風格 419
22.3.3 客戶-伺服器風格 420
22.3.4 三層C/S結構風格 422
22.3.5 瀏覽器-伺服器風格 424
22.3.6 異構結構風格 425
22.4 軟體體系結構分析與評估 426
第23章 數據倉庫與數據挖掘 429
23.1 數據倉庫概論 429
23.2 數據倉庫的結構 430
23.3 數據倉庫的設計與開發 431
23.4 數據倉庫技術 432
23.4.1 數據管理技術 432
23.4.2 數據存儲技術 433
23.4.3 數據倉庫接口技術 433
23.5 數據挖掘技術概述 434
23.5.1 數據挖掘的定義 434
23.5.2 數據挖掘的功能 435
23.5.3 數據挖掘常用技術 436
23.6 數據挖掘工具 436
23.7 數據挖掘的流程 437
23.8 Web數據挖掘與XML 438
第24章 Web Service技術 440
24.1 什麼是Web Service 440
24.2 Web Service模型 441
24.3 Web Service使用流程 442
24.4 Web Service協定堆疊 443
24.5 XML在Web Service中的套用 446
第25章 J2EE與.NET平台 447
25.1 J2EE平台簡介 447
25.1.1 分散式的多層應用程式 447
25.1.2 J2EE組件 448
25.1.3 J2EE容器 449
25.1.4 J2EE的部署 449
25.2 .NET平台簡介 450
25.2.1 .NET平台概述 451
25.2.2 .NET Framework 451
25.3 J2EE和.NET平台的異同 452
25.3.1 開發語言 452
25.3.2 企業計算 453
25.3.3 小結 455
第26章 工作流技術 456
26.1 工作流和傳統管理軟體 456
26.2 工作流和業務流程重構 457
26.3 工作流系統的實現 458
26.4 工作流與ERP系統的套用 463
第27章 軟體構件與中間件 466
27.1 構件模型及實現 466
27.2 構件獲取 467
27.3 構件管理 468
27.4 構件復用 469
27.4.1 檢索與提取構件 469
27.4.2 理解與評價構件 470
27.4.3 修改構件 471
27.4.4 構件組裝 471
27.5 常用構件標準 472
27.5.1 EJB的基礎知識 472
27.5.2 DCOM的基礎知識 473
27.5.3 CORBA的基礎知識 473
27.6 中間件技術 475
27.6.1 中間件概述 475
27.6.2 中間件的分類 476
27.6.3 中間件技術在集成中的套用 478
27.6.4 中間件的發展趨勢 478
第28章 計算機網路知識 480
28.1 計算機網路基礎知識 480
28.1.1 計算機網路的分類 480
28.1.2 計算機網路的組成 482
28.2 網路協定與標準 488
28.2.1 OSI網路層次模型 488
28.2.2 區域網路協定 491
28.2.3 廣域網協定 494
28.3 網路結構與通信 496
28.3.1 匯流排形拓撲結構 496
28.3.2 星形拓撲結構 497
28.3.3 環形拓撲結構 497
28.3.4 拓撲結構的選擇 498
28.4 Internet和Intranet初步 498
28.4.1 Internet協定 498
28.4.2 Internet套用 501
28.4.3 Intranet初步 503
28.5 網路伺服器 504
28.5.1 DNS伺服器 504
28.5.2 電子郵件伺服器 505
28.5.3 FTP伺服器 507
28.5.4 代理伺服器 508
28.5.5 DHCP伺服器 509
28.6 網路交換技術 511
28.6.1 多路復用技術 511
28.6.2 網路交換技術 512
28.7 網路存儲技術 513
28.7.1 NAS和SAN 513
28.7.2 數據管理 515
28.8 網路接入技術 519
28.8.1 xDSL接入 520
28.8.2 HFC接入 521
28.8.3 高速乙太網接入 523
28.8.4 X.25接入 523
28.8.5 DDN接入 524
28.9 無線網路技術 525
28.9.1 WiMax 527
28.9.2 CDMA 2000 529
28.9.3 WCDMA 529
28.9.4 TD-SCDMA 530
28.9.5 TD-LTE 531
28.10 光網路技術 532
28.10.1 接入網用SDH系統 532
28.10.2 無源光網路 533
28.10.3 無線光通信 533
28.11 網路規劃與設計 534
28.11.1 套用需求分析 535
28.11.2 現有網路系統分析 536
28.11.3 需求分析 537
28.11.4 技術和產品的調研和評估 541
28.11.5 網路設計的目標和原則 543
28.11.6 網路系統的設計 545
28.11.7 設計評審 551
28.12 綜合布線 553
28.13 機房工程 555
28.14 網路管理 556
28.14.1 網路故障管理 556
28.14.2 網路安全管理 558
28.14.3 系統性能分析 564
28.15 物聯網與雲計算 566
28.15.1 物聯網 566
28.15.2 雲計算 567
第29章 智慧財產權管理 569
29.1 智慧財產權保護 569
29.1.1 我國的智慧財產權制度 569
29.1.2 保護智慧財產權的執法體系 570
29.1.3 項目管理中的智慧財產權問題 572
29.2 著作權法及實施條例 573
29.2.1 著作權法客體 573
29.2.2 著作權法主體 574
29.2.3 著作權 574
29.3 計算機軟體保護條例 575
29.3.1 條例保護對象 576
29.3.2 著作權人確定 576
29.3.3 軟體著作權 576
29.4 契約法 578
29.4.1 契約的訂立 578
29.4.2 契約的效力 579
29.4.3 契約的履行 580
29.4.4 契約的變更和轉讓 582
29.4.5 契約的權利義務終止 582
29.4.6 違約責任 583
29.4.7 其他規定 584
29.4.8 承攬契約 585
29.4.9 建設工程契約 586
29.4.10 技術契約 587
29.5 投招標法 590
29.5.1 總則 590
29.5.2 招標 590
29.5.3 投標 592
29.5.4 開標、評標和中標 592
29.5.5 法律責任 594
29.6 政府採購法 595
29.6.1 總則 596
29.6.2 政府採購當事人 596
29.6.3 政府採購方式 597
29.6.4 政府採購程式 598
29.6.5 政府採購契約 599
29.6.6 質疑與投訴 600
29.6.7 監督檢查 600
29.6.8 法律責任 601
第30章 標準與規範 604
30.1 標準化概述 604
30.1.1 標準化基本概念 605
30.1.2 標準化機構 606
30.1.3 標準分級與標準類型 610
30.2 軟體工程基礎標準 613
30.3 軟體工程開發標準 613
30.4 軟體工程文檔標準 615
30.5 軟體工程管理標準 617
