內容簡介
新一代的管理者必須掌握識人、用人、管人這三大管理藝術。管理者要學會如何辨識人才、運用人才、管理人才,只有做到善於識人、長於用人、精於管人的管理者才能成為傑出的管理者。
《管理者識人用人管人的藝術》將識人、用人、管人三大管理藝術融為一爐,具有極強的實用性和操作性。如果管理者能夠將這三種管理藝術結合使用並發揮各自的功效,就能夠對組織和企業進行更科學、更高效的管理,成為一名出色的管理者。本書由秦紅偉編著。
圖書目錄
第一篇 識人的藝術
第一章 識別人才有慧眼
知人才能用人
用人的基礎是發現人才
發現有潛質的人才
由表及里識人才
真才實學比學歷更重要
人才標準要嚴格
要有發現人才的長遠眼光
看人別戴有色眼鏡
不以個人好惡識人
要有探視人心的能力
從談話中識別人才
從細節中發現人才特質
鑑別真假人才
找對人,做對事
第二章 識別人才類型
人才的類型
識別英才與雄才
甄別鯰魚式人物
在實踐中鑑別人才
對不同人才要區別對待
是人才就應大膽選用
對人才進行正確評估
鑑別優秀員工和差勁員工
需要慎用的人才
第三章 考察人才的能力
決定人才成功的能力
管理人員應具備的才幹
要有自信與挑戰的精神
用其所長,知其所短
發現有發展潛力的人
以發展的眼光看人
第四章 選用最優秀的人才
選人要注重大局
選人要靈活全面
不拘一格選人才
優秀人才的品質
親仇不避選人才
根據性格選用人才
選人要秉承寬厚原則
是人才就應大膽舉用
選用有利於組織發展的人才
重用有德有才之人
這樣的人才可以放心使用
高學歷不等於高能力
在基層員工中識別人才
管理有背景員工的方法
殺一儆百,懲治典型
當好新任管理者
第二章 讓下屬甘心情願聽指揮,管人要善用非權力影響力
利用影響力讓人樂於接受
管理者要塑造個人影響力
權力不能決定一切
如何發揮影響力
追隨力比領導力更管用
如何提高管理者的影響力
樹立專家式的影響力
一定要讓別人感到重要
用風度贏得威望
表率是最好的領導方法
寬容更能贏得感激
魅力就是吸引力
以魅力引領和號召下屬
第三章 說服是一種超級權力,管人要善用說服力
說服是一種超級權力
說服之前先了解對方
說服要有耐心,不能操之過急
選擇最適合對方的說服方式
說服不是一廂情願,要推心置腹
轉彎抹角更能打動對方
運用邏輯推理的力量
說服的話要光明磊落
調節談話的氣氛很重要
把握分寸,說話要恰到好處
雙贏是說服的最高境界
第四章 不傷下屬的心,管人要善於批評
粗暴的批評往往激化矛盾
批評下屬要注意方法
成熟處事,掌握批評的藝術
把控住批評下屬時的情緒
用合適的方式批評下屬
批評下屬要講究語言技巧
斥責下屬要掌握技巧
適當的時候也要發火施威
表現出對員工的關心與尊重
對下屬的錯誤要多些包容
學會寬容下屬的錯誤
批評要留給下屬自省的餘地
第五章 管人不是管物,對下屬要注重培養和開發
培養下屬很有必要
把人才培訓當作第一要務
培養骨幹是對組織最大的貢獻
用薪水留人不如用培訓留人
培訓員工的誤區
不怕下屬超過自己
和下屬一起學習成長
給下屬做出榜樣
培養下屬的責任心
讓低潛質員工的活力重新煥發
給下屬更大的空間施展才華
第六章 既有人治也有法治,管人不能缺少制度與紀律
靠人治還是靠法制
制度管理不可或缺
有規矩才能成方圓
絕不能違反制度和紀律
執行制度很重要
集中精力整肅紀律
管理經常遲到的員工
管理缺勤率高的員工
管理經常生病的員工
管理屢教不改的員工