管理是一門藝術,主要強調其實踐性和靈活性。這就是說,僅僅憑藉書本上的管理理論和管理原則來進行管理,無異於“紙上談兵”,是不能保證其成功的。
管理的藝術性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創新,而管理本身是沒有規律可循的,更沒有辦法通過學習掌握管理的技巧。不同的文化背景體現出不同的管理藝術,因此,管理者如何在管理工作中套用不同的管理方法藝術和領導藝術關係到管理工作的成敗。[1]
所謂藝術就是以個人的經驗和熟練程度為基礎的技藝和技巧。管理活動是處理和協調人與人之間關係的社會活動,管理主體是人,管理主體之中最重要也是人,人是有思想、有意識的高級社會動物。雖然管理活動必須遵循客觀規律辦事,但是管理者在套用管理理論指導管理實踐時,不可能像自然科學套用其定理和公式去指導自然科學實踐那么“刻板”和“一絲不苟”,而是要求管理者在管理實踐中靈活多變地運用管理理論進行具體問題具體分析。