《管理溝通：策略與套用》是2005年北京大學出版社出版的圖書，作者是美國的海因斯(Geraldine E.Hynes)。
基本介紹
- 書名：管理溝通：策略與套用
- 作者：(美國)海因斯(Geraldine E.Hynes)
- 原版名稱：MANAGERIAL COMMUNICATION STRATEGIES AND APPLICATIONS
- ISBN：7301081315
- 頁數：322頁
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2005年1月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 正文語種：英語
- 叢書名：人力資源管理精選教材
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
Geraldine E.Hynes博士，自1998年開始在Sam Houston州立大學教授本科和碩士生商務與管理溝通課程。她還是企業、政府以及非盈利組織的溝通顧問與契約培訓師。
內容簡介
《管理溝通：策略與套用》是一本優秀的管理溝通教材。作者在研究的基礎上，全面介紹了經理人在現代工作場合中所必須掌握的溝通策略和技巧，具有很強的實用性和可讀性。全書分為：現代組織中的管理、管理寫作策略、信息理解策略、人際溝通策略、團隊溝通策略五個部分。
目錄
PART ONE MANAGING IN CONTEMPORARY ORGANIZATIONS
Chapter 1 The Role of Communication in Contemporary Organizations
A Brief Historical Overview of Managerial Communication
Contemporary Dynamics Affecting Communication Contingencies
The Transition
Summary
Cases for Small Group Discussion Endnotes
Chapter 2 The Managerial Communication Process
Levels of Managerial Communication A Strategic Approach
Feedback and Measures of Effectiveness Critical Errors in Communication
Summary
Cases for Small Group Discussion Endnotes
Chapter3 Technologically Mediated Communication
A Framework for Using Technologically Mediated Communication
Matching Technology and the Message
A Look to the Future
The Management Challenge Summary
Cases for Small Group Discussion Endnotes
PART TWO MANAGERIAL WRITING STRATEGIES
Chapter 4 Contemporary Managerial Writing
Chatper 5 Routine Messages
PART THREE STRATEGIES FOR UNDERSTANDINX GESSAGES
Chapter 6 Manaement Reports and Proposals
Chapter 7 Managerial Listening
Chapter 8 Nonverbal Communiation
Chapter 9 Interculutral Manageriral
PPART FOUR INTERPERSONAL COMMUNICATION STRATEGILS
Chapter 10 Conflict Managemment
Chapter 12 Conducting Interviews
PART FIVE GROUP COMMUNICATION STRATEGIES
Chapter 13 Managing Meetings and teams
Chapter 14 Making Formal Presentations
Index
