《管理溝通案例分析精選》是2011年7月1日智慧財產權出版社出版的圖書，作者是沈遠平。本書以國內外案例分析教學和研究的基本原理和實踐指導為依據，以案例分析的實踐成果為基礎，按照案例分析報告的基本格式編寫而成。
基本介紹
- 中文名：管理溝通案例分析精選
- 作者：沈遠平
- 正文語種：簡體中文
- 平裝：249頁
- 出版社：智慧財產權出版社
- 出版時間：第1版 (2011年7月1日)
- ISBN: ：9787513005920
- 開本:： 16
內容簡介,目錄,
內容簡介
《管理溝通案例分析精選》所有案例都是近幾年發生在我國的真實事件。《管理溝通案例分析精選》的主題如下：一是處理群體性突發事件中的公共管理溝通；二是公共政策過程中的公共管理溝通；三是公共行政和公共管理中的跨部門之間的協調溝通：四是政府應急管理的信息發布策略等。
目錄
一、案例、管理案例
二、案例分析的學習方法
三、管理案例與案例分析報告的編寫
案例正文
案例評析
一、背景理解
二、問題診斷及原因分析
三、案例評析
四、對策與建議
結論
參考文獻
2．豐澤湖山莊——政府公共管理溝通探討
案例正文
案例分析
一、背景理解
二、問題診斷及原因分析
三、對策與建議
四、對對策與建議的評估分析
結論
參考文獻
案例正文
案例分析
一、背景理解
二、問題診斷及原因分析
三、對策與建議
結論
參考文獻
案例正文
案例一 SARS事件應急管理中的信息管理與信息發布
案例二 “5-12”汶川地震中的信息發布
案例分析
一、研究的意義、內容、理論和方法
二、政府、媒體、公眾關係分析
三、問題診斷與原因分析
四、對策與建議
結論
參考文獻
5 B機場空港口岸——跨部門溝通管理研究
案例正文
案例一 化學試劑滯留事件
案例二 B機場海關的通關流程改革
案例分析
一、研究背景理解
二、問題診斷與原因分析
三、對策和建議
四、對對策與建議的檢驗評估
結論
