本書從心理學角度對管理溝通的不同方面進行深入的剖析。從人腦的基本構成出發，引出人際交往的三大基礎能力： 思考力、情感力和意志力。本書的核心內容涉及： 認識和面對溝通的障礙； 探討如何通過滿足人的一級核心需要達到溝通的效果； 在不同的工作情景中，找到方法與他人建立連線； 用表達性藝術的方法幫助我們內在能量的塑形，促進健康的溝通。作者還對管理溝通的不同情景進行分類，並找到相應的溝通思路和方法。本書可作為高等院校管理溝通課程教材，也適合企業管理者、職場人士和對溝通感興趣的人。
基本介紹
基本簡介,內容簡介,
基本簡介
內容簡介
溝通，是人際關係的切入藝術，是組織管理職能的效率表現，是管理者與經營者必備的一項基本技能。但是，由於企業管理與經營所面臨的環境錯綜複雜、對象千差萬別，也由於在管理經營實踐中受到各種環境因素和文化因素的影響，導致組織管理效率和環境的適應能力出現了許多欠缺和問題。對此，一方面組織與生存環境中的諸多關鍵要素關係出現問題，另一方面組織生存與運作效率備受困擾；甚至引發衝突與對抗。鑒於組織戰略管理的生命屬性已經成為組織生存與發展的核心問題，本書將重點闡釋組織管理中的環境關係協調與溝通策略，以供組織管理與經營者借鑑與參考。更為重要的是，本書將依據組織管理溝通在實踐過程中常見的現象與問題，結合其文化背景與一定的案例分析，從戰略文化角度提出一定的協調溝通手段與方式，並且依據巨觀文化背景解讀和分析有效溝通的理論與藝術的關係。因此，本書將以“理論的文化性”、“實踐的藝術性”和“對象的針對性”為特色，顯著地區別於管理溝通的同類圖書。本書作者在多年企業諮詢培訓服務過程中通過大量調查研究，深切體會到對於企業的現實生存和戰略發展來說寫作本書的現實迫切性和歷史責任感，真誠希望在現實背景下，能夠幫助廣大企業從經營管理的困惑中解脫出來，能夠幫助企業減少與環境要素的矛盾與衝突，進而促進企業與環境關係的和諧發展。
