《社群行銷》作者武永梅，是由天津科學技術出版社出版的書籍。
基本介紹
- 書名：社群行銷
- 作者：武永梅
- 出版社：天津科學技術出版社
- 出版時間：2017年8月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787557633486
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《社群行銷》共分為十二章，書中摒棄了枯燥的理論敘述方式，結合大量鮮明的觀點、成功的案例和實用的方法，給讀者呈現完整的社群行銷模式。
圖書目錄
第一章 時代變遷，傳統行銷漸行漸遠
1.1 傳統行銷已死，是否言過其實 002
1.2 失效的“一對多”傳統行銷模式 004
1.3 消費變遷帶來行銷變革 006
1.3.1 功能式消費時代 006
1.3.2 體驗式消費時代 007
1.3.3 參與式消費時代 009
1.4 傳統行銷失效，誰能取而代之 011
第二章 “網際網路 ”讓社群行銷風生水起
2.1 世界因“移動網際網路 ”而改變 014
2.2 處於“網際網路 ”風口的社群 016
2.2.1 什麼是社群 016
2.2.2 把握社群在移動網際網路中的套用 018
2.2.3 網際網路時代的社群分類 019
2.3 社群興起能否顛覆一切行銷模式 023
2.3.1 社群行銷與傳統行銷的區別 023
2.3.2 社群行銷的顛覆力量 025
2.4 席捲網際網路的社群思維風暴 027
2.4.1 什麼是社群思維 027
2.4.2 移動網際網路時代要有社群思維 028
2.4.3 社群思維席捲下的企業抉擇 030
2.5 社群經濟，商業時代下的趨勢 032
2.5.1 社群模式成就移動商業 032
2.5.2 社群 冬粉=客戶 033
2.5.3 社群 情景=消費 034
第三章 概念解讀，談行銷的社群化趨勢
3.1 什麼是社群行銷剃虹櫃 038
3.1.1 如何解讀社群行銷 038
3.1.2 社群行銷的關鍵在於消費者 039
3.1.3 社群行銷的突破點 040
3.2 社群行銷的運行方式 043
3.3 社群行銷的特點 045
3.4 社群行銷的優勢 047
3.4.1 社群行銷的優勢在哪兒 047
3.4.2 社群行銷VS冬粉經濟，誰更優 048
3.4.3 社群行銷一定要抓住冬粉優勢 050
3.5 適合進行社群行銷的行業 053
第四章 建群有術，優質社群是行銷保障
4.1 社群構建的基本要素 056
4.1.1 定位 056
4.1.2 聚粉 057
4.1.3 翻厚地運營 057
4.2 如何讓社群具放恥龍備持久的生命力 059
4.2.1 發揮社群的領袖懂戒享舟作用 059
4.2.2 “活”著的社群才有價值 061
4.3 社群運營的關鍵策略 063
4.3.1 管理的中心化與去中心化 063
4.3.2 找準自己的目標冬粉 065
4.3.3 態度和服務要表里如一 067
4.4 社群運營的注意事項 070
4.4.1 社群切忌單打獨鬥 070
4.4.2 社群不要只顧賣產品 071
4.4.3 社群一定要有信仰 073
第五章 社群傳播，一切宣傳只為行銷
5.1 優質內容，是社群傳播的本質 076
5.1.1 優質內容是行銷根本 076
5.1.2 做客戶想要的內容 078
5.1.3 好的內容要有故事 080
5.2 巧妙一推，引爆社群傳播鏈條 082
5.2.1 利用群主的個人品牌魅力做宣傳 082
5.2.2 設法讓群內成員幫助宣傳 085
5.2.3 讓社群之間擦出“利潤的火花” 087
第六章 社群文化，讓行銷充滿人情味
6.1 社群需要有文化做底蘊 092
6.1.1 文化是社群的靈魂 092
6.1.2 價值觀是社群文化的體現 093
6.1.3 社群亞文化的構建 094
6.2 情感是社群行銷的基礎 098
6.2.1 如何讓社群行銷充滿情感 098
6.2.2 做好溝通和服務工作，才能拉近距離 100
6.2.3 社群行銷要建立信任的基石 101
第七章 社區，未來行銷的主戰場之一
7.1 社區是行銷的一塊“大蛋糕雄蜜體舟” 106
7.1.1 社區化生活方式越來越火 106
7.1.2 社區及社區客群群體的特徵 107
7.1.3 社區蘊藏著巨大的潛力 108
7.2 如何將社區行銷做大做強 111
7.2.1 進行市場區隔，精確客戶定位 111
7.2.2 做好售後服務，建立信任關係 112
7.2.3 設身處地地為客戶考慮 113
7.3 把握社區行銷的網路化 115
7.3.1 網臭采絡社區的三大基石 剃端只 115
7.3.2 充分利用社區網路平台 117
7.3.3 社區網路行銷如何做更有效 119
第八章 網路論壇，數據讓行銷更瘋狂
8.1 如何在論壇上做好社群行銷 124
8.2 百度貼吧，一個因興趣而聚的社群 128
8.2.1 貼吧的誕生 128
8.2.2 利用貼吧的八卦和口碑做行銷 129
8.2.3 從貼吧上尋找潛在的目標客戶 131
8.3 豆瓣網，一個文藝社群的天堂 133
8.3.1 豆瓣網的傳播特徵與行銷優勢 133
8.3.2 如何在豆瓣網進行口碑行銷 135
8.4 豆果美食，以食會友的社群圈子 138
8.4.1 豆果的“以食會友”經 138
8.4.2 豆果式好感的成功之處 140
第九章 微信社群，讓行銷“嗨”起來
9.1 公眾號是微信社群的大本營 144
9.1.1 如何打造優質微信公眾號 144
9.1.2 以服務客戶、打造品牌為目標 146
9.1.3 微信公眾號的行銷對策 147
9.1.4 微信公眾號運營的小技巧 150
9.2 微信朋友圈行銷策略 152
9.2.1 微信朋友圈掀起的行銷風潮 152
9.2.2 微信群帶動成員“嗨”起來 154
9.2.3 在朋友圈發布產品，要先做到不讓人反感 155
9.2.4 在朋友圈發廣告的優勢及策略 157
9.3 微信多樣玩法助行銷一臂之力 160
9.3.1 微信紅包，活躍氣氛的秘訣 160
9.3.2 微信遊戲，成員的共同愛好 161
9.3.3 微信課程，進一步推動行銷 164
第十章 微博社群，論冬粉經濟的潛力
10.1 微博話題是最好的行銷手段 168
10.1.1 微博行銷的優與劣 168
10.1.2 藉助熱門話題搭順風車 170
10.1.3 包裝事件上熱搜 170
10.2 如何發揮冬粉的力量 174
10.2.1 把握冬粉頭條的優勢 174
10.2.2 有效激發冬粉的分享熱情 176
10.2.3 通過活動讓冬粉帶動狂歡高潮 178
10.3 維護冬粉就是維護利益 180
10.3.1 多與冬粉互動，了解冬粉的需求 180
10.3.2 站在冬粉的立場想問題 181
10.3.3 忠實冬粉才是優質的目標消費者 182
10.3.4 最佳化冬粉體驗，創造更佳口碑 185
第十一章 QQ平台，我的社群我做主
11.1 QQ社群，一個依舊充滿活力的平台 188
11.1.1 每一個QQ都是一個社群 188
11.1.2 利用“附近”功能，隨時隨地找圈子 191
11.1.3 如何讓QQ空間的人氣旺起來 196
11.2 QQ社群的行銷之法 198
11.2.1 QQ行銷的五大招式 198
11.2.2 做好行銷前的細節 199
11.2.3 QQ精準行銷 201
11.2.4 QQ魚塘行銷 203
11.3 QQ興趣部落，行銷的新領域 205
11.3.1 興趣社交是部落聚集的王道 205
11.3.2 興趣部落不可缺少合作精神 206
第十二章 未來，社群行銷將走向何方
12.1 社群行銷發展的三個轉變 210
12.1.1 連線關係的由強到弱 210
12.1.2 建立社群的由內到外 211
12.1.3 連線，由內部到跨界 212
12.2 社群行銷的未來暢想 214
12.2.1 社群行銷是企業的未來之路 214
12.2.2 社群行銷將給社會帶來怎樣的變化 215
作者簡介
武永梅，暢銷書作家，演說家，中國CBO（品牌官），上海中外文化交流協會副會長，“千城秀”世界環球形象大賽總策劃，“武行調頻”性格色彩培訓中心創始人。
早年，從事分享經濟融合系統行銷訂製，創立了“綺儷·瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助了眾多中小型企業成功轉型，被業內讚譽為“中國分享經濟商業領袖”。2015年，贊助了留守兒童電影《帶荷葉帽的孩子》的拍攝。2016年受邀擔任上海中外文化交流協會副會長。2017年被授予“影響中國經濟發展傑出人物”“中國品牌建設十大傑出創新企業家”稱號。
4.1.2 聚粉 057
4.1.3 運營 057
4.2 如何讓社群具備持久的生命力 059
4.2.1 發揮社群的領袖作用 059
4.2.2 “活”著的社群才有價值 061
4.3 社群運營的關鍵策略 063
4.3.1 管理的中心化與去中心化 063
4.3.2 找準自己的目標冬粉 065
4.3.3 態度和服務要表里如一 067
4.4 社群運營的注意事項 070
4.4.1 社群切忌單打獨鬥 070
4.4.2 社群不要只顧賣產品 071
4.4.3 社群一定要有信仰 073
第五章 社群傳播，一切宣傳只為行銷
5.1 優質內容，是社群傳播的本質 076
5.1.1 優質內容是行銷根本 076
5.1.2 做客戶想要的內容 078
5.1.3 好的內容要有故事 080
5.2 巧妙一推，引爆社群傳播鏈條 082
5.2.1 利用群主的個人品牌魅力做宣傳 082
5.2.2 設法讓群內成員幫助宣傳 085
5.2.3 讓社群之間擦出“利潤的火花” 087
第六章 社群文化，讓行銷充滿人情味
6.1 社群需要有文化做底蘊 092
6.1.1 文化是社群的靈魂 092
6.1.2 價值觀是社群文化的體現 093
6.1.3 社群亞文化的構建 094
6.2 情感是社群行銷的基礎 098
6.2.1 如何讓社群行銷充滿情感 098
6.2.2 做好溝通和服務工作，才能拉近距離 100
6.2.3 社群行銷要建立信任的基石 101
第七章 社區，未來行銷的主戰場之一
7.1 社區是行銷的一塊“大蛋糕” 106
7.1.1 社區化生活方式越來越火 106
7.1.2 社區及社區客群群體的特徵 107
7.1.3 社區蘊藏著巨大的潛力 108
7.2 如何將社區行銷做大做強 111
7.2.1 進行市場區隔，精確客戶定位 111
7.2.2 做好售後服務，建立信任關係 112
7.2.3 設身處地地為客戶考慮 113
7.3 把握社區行銷的網路化 115
7.3.1 網路社區的三大基石 115
7.3.2 充分利用社區網路平台 117
7.3.3 社區網路行銷如何做更有效 119
第八章 網路論壇，數據讓行銷更瘋狂
8.1 如何在論壇上做好社群行銷 124
8.2 百度貼吧，一個因興趣而聚的社群 128
8.2.1 貼吧的誕生 128
8.2.2 利用貼吧的八卦和口碑做行銷 129
8.2.3 從貼吧上尋找潛在的目標客戶 131
8.3 豆瓣網，一個文藝社群的天堂 133
8.3.1 豆瓣網的傳播特徵與行銷優勢 133
8.3.2 如何在豆瓣網進行口碑行銷 135
8.4 豆果美食，以食會友的社群圈子 138
8.4.1 豆果的“以食會友”經 138
8.4.2 豆果式好感的成功之處 140
第九章 微信社群，讓行銷“嗨”起來
9.1 公眾號是微信社群的大本營 144
9.1.1 如何打造優質微信公眾號 144
9.1.2 以服務客戶、打造品牌為目標 146
9.1.3 微信公眾號的行銷對策 147
9.1.4 微信公眾號運營的小技巧 150
9.2 微信朋友圈行銷策略 152
9.2.1 微信朋友圈掀起的行銷風潮 152
9.2.2 微信群帶動成員“嗨”起來 154
9.2.3 在朋友圈發布產品，要先做到不讓人反感 155
9.2.4 在朋友圈發廣告的優勢及策略 157
9.3 微信多樣玩法助行銷一臂之力 160
9.3.1 微信紅包，活躍氣氛的秘訣 160
9.3.2 微信遊戲，成員的共同愛好 161
9.3.3 微信課程，進一步推動行銷 164
第十章 微博社群，論冬粉經濟的潛力
10.1 微博話題是最好的行銷手段 168
10.1.1 微博行銷的優與劣 168
10.1.2 藉助熱門話題搭順風車 170
10.1.3 包裝事件上熱搜 170
10.2 如何發揮冬粉的力量 174
10.2.1 把握冬粉頭條的優勢 174
10.2.2 有效激發冬粉的分享熱情 176
10.2.3 通過活動讓冬粉帶動狂歡高潮 178
10.3 維護冬粉就是維護利益 180
10.3.1 多與冬粉互動，了解冬粉的需求 180
10.3.2 站在冬粉的立場想問題 181
10.3.3 忠實冬粉才是優質的目標消費者 182
10.3.4 最佳化冬粉體驗，創造更佳口碑 185
第十一章 QQ平台，我的社群我做主
11.1 QQ社群，一個依舊充滿活力的平台 188
11.1.1 每一個QQ都是一個社群 188
11.1.2 利用“附近”功能，隨時隨地找圈子 191
11.1.3 如何讓QQ空間的人氣旺起來 196
11.2 QQ社群的行銷之法 198
11.2.1 QQ行銷的五大招式 198
11.2.2 做好行銷前的細節 199
11.2.3 QQ精準行銷 201
11.2.4 QQ魚塘行銷 203
11.3 QQ興趣部落，行銷的新領域 205
11.3.1 興趣社交是部落聚集的王道 205
11.3.2 興趣部落不可缺少合作精神 206
第十二章 未來，社群行銷將走向何方
12.1 社群行銷發展的三個轉變 210
12.1.1 連線關係的由強到弱 210
12.1.2 建立社群的由內到外 211
12.1.3 連線，由內部到跨界 212
12.2 社群行銷的未來暢想 214
12.2.1 社群行銷是企業的未來之路 214
12.2.2 社群行銷將給社會帶來怎樣的變化 215
作者簡介
武永梅，暢銷書作家，演說家，中國CBO（品牌官），上海中外文化交流協會副會長，“千城秀”世界環球形象大賽總策劃，“武行調頻”性格色彩培訓中心創始人。
早年，從事分享經濟融合系統行銷訂製，創立了“綺儷·瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助了眾多中小型企業成功轉型，被業內讚譽為“中國分享經濟商業領袖”。2015年，贊助了留守兒童電影《帶荷葉帽的孩子》的拍攝。2016年受邀擔任上海中外文化交流協會副會長。2017年被授予“影響中國經濟發展傑出人物”“中國品牌建設十大傑出創新企業家”稱號。
