基本介紹
- 中文名：社群行銷與直播實戰寶典
- 作者：凱瑞 、鄭清元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2021年9月
- 頁數：240 頁
- 定價：69.8 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111690771
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
直播帶貨時代，直播已經成為產品銷售與行銷的主渠道之一，未來直播會成為企業、商家行銷的標配。但粗放式的直播已經沒有機會了，只有精細化、精準運營的直播，只有和社群運營融合在一起的直播，才是未來競爭的高地。未來，沒有社群的直播，無法做好直播冬粉倍增和反饋追蹤；沒有直播的社群，無法做好社群冬粉的轉化和復購。唯有“直播+ 社群行銷”組合拳才是企業獲得流量、持續成交的絕招。
本書從直播與社群的融合講起，通過剖析直播如何與社群運營配合、社群如何與直播帶貨配合、社群和直播如何精細化運營等，詳細講解“直播+ 社群行銷”組合拳的策略與方法。
本書案例豐富，內容翔實，不但有思維層面的開拓，更有落地的方法指導，是創業者、企業行銷人員不可多得的實用寶典。
圖書目錄
前言
第1章 “直播+社群行銷”組合拳，引爆流量與成交1
1.1 直播電商展示“新車”“新賽道”2
1.2 直播帶貨時代，直播與社群一個都不能少10
1.3 社群裂變與直播間爆粉的秘密16
1.4 “直播+社群行銷”組合拳的4個功效21
1.5 “直播+社群行銷”組合拳的3個思維27
第2章 社群精細化搭建策略與技巧33
2.1 築巢引鳳：用戶為什麼進你的社群34
2.1.1 什麼是優質社群34
2.1.2 優質社群的內在需求35
2.1.3 搭建優質社群的關鍵要素38
2.1.4 社群搭建的深度思考39
2.1.5 社群用戶需求的統一方式39
2.2 精細化搭建高吸引力社群的4個步驟41
2.2.1 社群名稱如何擬定42
2.2.2 群主暱稱如何設定44
2.2.3 社群主題如何確定45
2.2.4 社群活動計畫如何展示47
2.3 社群公告：引爆社群的秘密50
2.3.1 社群公告的設定50
2.3.2 清晰的時間計畫52
2.3.3 清晰的社群福利54
2.3.4 清晰的行動指令56
2.4 會員制社群的搭建與管理58
2.4.1 如何建群、拉群58
2.4.2 社群的日常運營計畫61
2.4.3 社群的周運營策略63
2.4.4 社群的月運營策略65
2.5 私域冬粉社群轉化策略68
2.5.1 私域冬粉裂變沉澱策略69
2.5.2 私域冬粉向社群冬粉轉化的技巧70
2.5.3 社群維護策略72
第3章 社群裂變拓客策略與技巧75
3.1 社群裂變拓客的價值76
3.1.1 社群裂變使初始流量倍增77
3.1.2 社群裂變為直播培育高黏性冬粉77
3.1.3 社群裂變為直播間導流首批活躍冬粉79
3.2 社群運營前期管理策略與技巧80
3.2.1 社群裂變統籌時的社群分類80
3.2.2 快閃福利社群分類83
3.2.3 A類大腦指揮社群83
3.2.4 B類群主指揮社群84
3.2.5 C類活動社群84
3.3 社群裂變流程拆解86
3.3.1 預熱期86
3.3.2 裂變期87
3.3.3 留存期88
3.3.4 直播期89
3.3.5 行銷期90
3.3.6 成交期90
3.4 先找種子用戶，再做圈層裂變92
3.4.1 用戶關係與用戶分級92
3.4.2 如何獲得高質量種子用戶95
3.5 如何制定機制，快速裂變活動群97
3.5.1 裂變活動基礎步驟97
3.5.2 裂變活動引流方法98
3.5.3 裂變活動邀約模板99
3.5.4 裂變活動健全體系100
3.6 如何制定成交方案，讓客戶不得不成交104
3.6.1 社群成交轉化設計105
3.6.2 社群成交文案模型107
3.6.3 社群成交的打法108
3.7 如何採用比拼模式，給團隊定指標、下任務111
3.7.1 團隊獎勵計畫111
3.7.2 群主裂變流量激勵政策111
3.7.3 群主銷售激勵政策113
3.7.4 經銷商團隊執行要求114
3.7.5 流量衝刺與拉新訂閱114
第4章 直播時如何利用社群引爆流量117
4.1 直播前社群活躍度運營技巧118
4.1.1 直播前如何提高社群活躍度118
4.1.2 直播前如何設計社群運營腳本120
4.2 直播前如何做好策劃才能提升裂變效果123
4.2.1 如何設計直播活動裂變海報123
4.2.2 如何創建直播活動封面更吸粉130
4.2.3 直播間環境如何進行標準化設計131
4.2.4 直播腳本設計133
4.2.5 直播活動流程設計134
4.2.6 直播人員的設計136
4.2.7 直播全流程策劃模板137
4.3 直播與社群雙向互動與導流策略143
4.3.1 社群如何配合直播間預熱143
4.3.2 社群與直播雙向互動執行流程145
4.4 直播與社群通用的破冰五法147
4.4.1 懸疑數字破冰法147
4.4.2 讚美破冰法149
4.4.3 診斷破冰法150
4.4.4 用途破冰法151
4.4.5 直接破冰法151
4.5 直播與社群通用的爆款文案公式153
4.5.1 引起共鳴的爆款文案公式154
4.5.2 引發好奇的爆款文案公式155
4.5.3 引起互動的爆款文案公式155
4.5.4 表達鼓勵的爆款文案公式156
4.5.5 乾貨輸出的爆款文案公式157
4.5.6 結合熱點的爆款文案公式157
第5章 直播帶貨引爆銷量的策略與方法159
5.1 直播帶貨對社群運營的4個價值160
5.1.1 直播使社群流量倍增161
5.1.2 直播可增強社群冬粉的信任度162
5.1.3 直播可以塑造品牌、種草產品163
5.1.4 直播可以推動社群冬粉的成交變現164
5.2 引爆直播間的4個關鍵165
5.2.1 主播心態的培養165
5.2.2 引爆直播間氛圍的6種方法167
5.2.3 直播間產品展示的3個絕招169
5.2.4 直播間產品賣點展示策略170
5.3 直播間爆品打造的邏輯與技巧172
5.3.1 如何準確分析直播間用戶的心理172
5.3.2 如何將賣點與場景進行融合，引起用戶注意175
5.3.3 如何將情感與福利進行融合，贏得用戶175
5.3.4 如何將利益點與秒殺進行融合，實現銷售176
5.4 直播間成交的5個步驟179
5.4.1 巧抓注意力179
5.4.2 激發興趣180
5.4.3 建立信任180
5.4.4 刺激強欲望181
5.4.5 催促快行動182
5.5 直播間追單策略與技巧183
5.5.1 追單語言技巧183
5.5.2 追單語言模板186
5.6 高客單價產品轉化成交技巧188
5.6.1 文案引導+設定懸念，引起用戶好奇189
5.6.2 抓痛點挖需求，讓用戶產生共鳴190
5.6.3 梳理用戶的問題，並站在用戶的角度進行解答192
5.6.4 分享乾貨，打破信息不對稱193
5.6.5 擅長講故事，賦予產品意義194
5.6.6 幫助用戶想像擁有時的樣子195
5.6.7 玩轉價格策略，花式製造緊迫感196
5.6.8 組織團購活動，快速沖銷量196
第6章 直播後社群追銷升客及社群帶貨的策略與技巧199
6.1 直播後社群追銷升客的3個策略200
6.1.1 直播結束後如何做好回訪諮詢200
6.1.2 社群種草產品如何做促單203
6.1.3 如何通過踢單、曬單做升單205
6.2 社群帶貨活動的4個步驟207
6.2.1 社群帶貨的3個原則207
6.2.2 步驟1：預熱鋪墊210
6.2.3 步驟2：KOL導師分享211
6.2.4 步驟3：KOC產品種草213
6.2.5 步驟4：引導下單214
6.3 社群種草的5個流程215
6.3.1 拋出問題，吸引用戶215
6.3.2 進行專業分析，提供解決方案217
6.3.3 塑造產品賣點218
6.3.4 營造場景，助銷展示219
6.3.5 引導下單，限時限量221
6.4 社群常用的成交踢單技巧222
6.4.1 限時優惠法222
6.4.2 價值前置法223
6.4.3 會員特權法223
6.4.4 曬單踢單224
6.4.5 1對1私信群發通知224
後記226
作者簡介
凱瑞
新零售賦能中心社群裂變行銷策劃師。
CBME商學院社群直播特聘顧問導師。
5年社交新零售行業自媒體人，全網原創發表文摘1000多篇。
社群直播操盤品牌：
魔介、凱兒得樂、希斯曼、溢涌堂、聚米集團、天翼、時光蔓顏、花家部落、華希、品碩教育、南國寶寶等。
行業服務案例：
主導聚米集團社群團購項目陪跑計畫，2天創造業績500多萬元。
操盤凱兒得樂，微信直播參與人數達1000多萬人次，帶貨600多萬元。
服務南國寶寶“社群+直播”帶貨，使其銷售額翻番。
服務花家部落品牌，使其首播人氣突破220萬人次，精準引流9萬多人，帶貨零售300多萬元，新晉代理補貨匯款1200萬元。
服務時光蔓顏品牌，使其代理商人數大漲，相關平台獲得精準冬粉8000多人。
鄭清元
專注於社交電商新零售領域的企業諮詢、模式設計、教育培訓十餘年，對組織行銷中的思考力、行動力和表達力有深入研究，服務品牌3000多個，深度賦能品牌500多個，服務會議1500多場，影響學員1200多萬人。2018年獲得第12屆中國電視金鷹藝術節暨首屆社交電商創業者頒獎盛典授予的“導師”稱號。
