《社群行銷策略與實戰》是2021年5月吉林大學出版社出版的圖書，作者是曹媛媛。
基本介紹
- 中文名：社群行銷策略與實戰
- 作者：曹媛媛
- 出版社：吉林大學出版社
- 出版時間：2021年5月
- 開本：16 開
- ISBN：9787569268928
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
編輯推薦
☆聚焦社群行銷，你實戰路上的好夥伴。
☆多角度、多方位解讀社群行銷策略與技巧，讓你更懂社群，更懂行銷。
☆觀點新穎，乾貨滿滿，能夠掌握行銷技巧和管理經驗。
☆語言簡練易懂，內容豐富翔實，讀來輕鬆有趣。
☆版塊多樣，插圖精美，雙色印製，富有活力。
☆這是一本超實用的書，讀來會收益良多。
內容簡介
網際網路時代，人人都離不開線上社群交往。社群經濟與冬粉經濟下，社群行銷成為市場行銷界的“香餑餑”，本書圍繞社群行銷展開闡述，解析社群行銷本質，闡釋社群如何構建、如何增加同好黏性、如何培養潛在客戶，探索社群如何裂變、瘋狂漲粉、引流變現。這是一次有趣的推廣，也是一次智慧的謀劃，快來加入社群行銷，掌握社群行銷技巧，收穫社群行銷與管理經驗，釋放你的行銷魅力。
圖書目錄
第1章 什麼是社群：物以類聚，人以群分
1.1 社群的要素
1.1.1 技術：社群存在的物質前提
1.1.2 同好：社群成員關係的連線
1.1.3 結構：社群存活的骨骼框架
1.1.4 輸出：社群的價值與生命力
1.1.5 運營：社群生命的保鮮劑
1.1.6 複製：不斷擴大社群的規模
1.2 豐富多彩的社群類型
1.2.1 興趣型社群
1.2.2 知識型社群
1.2.3 工具型社群
1.2.4 人脈型社群
1.2.5 產品型社群
1.2.6 品牌型社群
1.3 社群經濟與社群行銷
1.3.1 社群經濟
1.3.2 移動商戰
1.3.3 情境消費
1.3.4 社群行銷與傳統行銷
1.3.5 社群行銷和社群思維
1.3.6 社群行銷要“以人為本”
1.4 社群行銷的價值
1.4.1 更具競爭優勢
1.4.2 人性化，有溫度第2章 構建社群：天時、地利、人和
2.1 為什麼要建社群？
2.1.1 銷售產品
2.1.2 擴展人脈
2.1.3 學習興趣
2.1.4 打造品牌
2.1.5 樹立影響力
2.2 建社群的時機
2.2.1 產品周期評估
2.2.2 生命周期評估
2.3 在哪裡建社群？
2.3.1 根據使用功能進行選擇
2.3.2 根據用戶習慣進行選擇
2.3.3 根據商業經濟進行選擇
2.4 尋找志趣相同的同好
2.5 如何構建一個完整的社群
2.5.1 落實社群價值
2.5.2 形成社群規則
2.5.3 吸引批用戶
2.5.4 形成社群輸出推廣矩陣第3章 社群壯大：吸引用戶是為了推廣產品
3.1 做優質的內容與高質量的群內分享
3.1.1 為什麼會有人退群？
3.1.2 什麼樣的內容才是優質的？
3.1.3 用戶需要什麼樣的內容？
3.1.4 好內容需要好故事
3.1.5 高質量的內容分享
3.2 發揮群主的號召力
3.2.1 群主的個人魅力
3.2.2 與成員積極互動
3.3 依靠群成員擴大傳播
3.3.1 社群成員的分享行為
3.3.2 鼓勵成員分享
3.4 發現和培養種子用戶
3.5 巧借大V與明星之力擴大影響
3.5.1 請大V與明星代言
3.5.2 巧借大V與明星之力第4章 社群行銷：實現流量變現是終極目標
4.1 線上團隊的有效溝通
4.1.1 制訂工作手冊
4.1.2 制訂溝通制度
4.1.3 建立共享日程表
4.1.4 設計溝通程式
4.1.5 對材料進行歸檔
4.1.6 設定輪崗制度
4.1.7 培養溝通文化
4.2 吸引新人與培養運營人才
4.2.1 如何吸引新人？
4.2.2 怎樣培養運營人才？
4.3 留住核心成員
4.3.1 完善運營流程
4.3.2 把控運營規模
4.3.3 建立情感連線
4.3.4 設定組織架構
4.3.5 建立回報機制
4.3.6 及時清理社群
4.3.7 提升品牌影響力
4.4 社群行銷KPI的設定
4.4.1 什麼是KPI？
4.4.2 社群運營要不要設定KPI？
4.4.3 社群運營如何設定KPI？
4.5 社群行銷戰術的使用
4.5.1 發揮領袖作用——頭狼戰術
4.5.2 利用群體作用——螞蟻戰術
4.5.3 調動群體積極性——攻城戰術
4.5.4 重賞＋活動——懸賞戰術
4.5.5 發揮乾貨誘惑力——誘餌戰術
4.5.6 鎖定群體目標——定點戰術
4.5.7 占領主動權——降維戰術第5章 社群維護：不止步於圈地賣貨的精細化行銷
5.1 熟悉常用的社群管理工具
5.1.1 內容發布平台
5.1.2 信息分享平台
5.1.3 社群表單工具
5.2 社群討論與打卡
5.2.1 豐富的社群討論
5.2.2 多樣化的社群打卡
5.3 社群福利
5.3.1 人氣之王：搶紅包
5.3.2 福利內購與遊戲活動
5.4 社群互助
5.4.1 群內成員互助
5.4.2 社群與社群互助
5.5 群定製增加用戶黏性
5.5.1 定製產品，每個用戶都值得擁有
5.5.2 定製活動，專屬冬粉的狂歡第6章 社群文化：有歸屬感才能抱團走遠
6.1 沒有文化的社群是沒有靈魂的
6.1.1 社群文化的體現是什麼？
6.1.2 如何構建社群亞文化？
6.2 設計群體專屬標識
6.2.1 什麼是社群標識？
6.2.2 教你設計社群Logo
6.3 創造社群專屬表情包
6.4 創造社群專用詞
6.5 線下團隊建設與活動組織
6.5.1 為何發展線下活動？
6.5.2 如何建設線下團隊？
6.5.3 從0到1舉辦一場線下活動第7章 微信社群行銷實戰
7.1 微信公眾號的申請、定位、推送與運營
7.1.1 微信公眾號的申請
7.1.2 微信公眾號的定位
7.1.3 微信公眾號的推送
7.1.4 微信公眾號的運營
7.2 朋友圈的產品與廣告發布
7.2.1 產品如何刷爆朋友圈
7.2.2 讓廣告“飛一會兒”
7.2.3 不做“冷血商人”
7.3 微信行銷的常見誤區
7.3.1 微信行銷認知誤區
7.3.2 微信公眾號行銷的誤區第8章 微博社群行銷實戰
8.1 製造與緊跟熱門話題
8.1.1 跟上熱門話題的腳步
8.1.2 合理包裝話題
8.2 冬粉的力量不容忽視
8.2.1 挖掘冬粉潛力，發揮冬粉力量
8.2.2 竭力維護冬粉，即保社群利益
8.3 微博行銷的常見誤區
8.3.1 信息呈現碎片化
8.3.2 行銷渠道太單一
8.3.3 發布內容不用心
8.3.4 發帖敷衍了事
8.3.5 片面追求流量第9章 QQ社群行銷實戰
9.1 尋找圈子
9.1.1 QQ群行銷“天生麗質”
9.1.2 建群、加群有技巧
9.1.3 搜尋“同道中人”
9.2 QQ社群行銷方法
9.2.1 有準備，行銷不心慌
9.2.2 好產品需要好氛圍
9.2.3 產品推送有門道
9.2.4 精準行銷
9.2.5 QQ空間行銷
9.2.6 QQ魚塘式行銷
9.3 QQ興趣部落的行銷與冬粉維護
9.3.1 QQ興趣部落
9.3.2 寵粉就要維護冬粉參考文獻
參考文獻
作者簡介
曹媛媛，博士，主要研究領域為電子商務、網路經濟和現代信息服務業。作者多年來一直接觸和從事社群行銷活動，有著豐富的實踐經驗，對社群行銷之道也有著自己獨到的見解。
