2020年，我局根據黨委、政府工作要求，在開展法治政府建設中，結合信訪工作特點，進一步擴寬信訪渠道，推進信訪工作“三化”建設，推進了法定途徑分類處理信訪事項訪工作機制和依法健全多元化矛盾糾紛解決機制，切實維護民眾合法權益。現將我局法治政府建設情況匯報如下。
一、主要成效
經努力，各項工作取得了新成效、新進步，提升了信訪系統幹部職工信訪法治和平安法治建設意識，法治信訪工作制度改革得到了有序推進。
（一）進一步擴寬信訪渠道
玉州區8個鎮（街）和27個成員單位，全部開通網上信訪系統。讓民眾少跑路，在家就可以反映問題，民眾通過網上知道反映的問題由誰辦理，辦的怎酷乘樣，並且對辦理結果進行評價，對我們依法執行工作起到了監督。
（二）推進信訪工作“三化”建設
信訪部門和各鎮（街道）、村（社區）開展信訪工作“三化”建設，取得較好成效。從信訪事項登記、受理、辦理、錄入環節，用制度和通用格式加以規範。通過加大信訪基礎建設力度，加強推進法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，努力提高初信初訪辦理工作質量和效率，減少重信重訪數量，有效地遏制越級走訪的現象。有效防止因受理不及時、辦理不到位導致信轉訪或走訪上行，全區實現了“依法有序、和諧信訪”的工作再謎局目標。
（三）依法健全多元化矛盾糾紛解決機制
我區採取嚴格落實領導說酷重立包案、創新措施辦法、加大資金投入、堅持解決信訪問題和思想教育疏導、幫扶救助工作相結合及依法按程式做好信訪事項終結工作等工作機制，切實解決民眾訴求。在全區掀起領導包案“集中開展解決上級交辦信訪突出問題和信訪積案攻堅活動”高潮。
（四）堅持依法分類處理信訪問題
紮實推進依法分類處理信訪訴求，嚴格落實依法逐級走訪和法定途徑優先原則，積極引導民眾依法逐級反映訴求，運用法治思維和法治方式解決信訪問題。認真落實“訴訪分離”制度，尊重仲裁、行政複議、行政執法等機關依法作出的結論，從源頭上減少此類事承茅膠項進入信訪程式。
（五）加強法制學習宣傳
通過集中學法與會後自學相結合，不斷提高幹部法律素養，先後學習了《中華人民共和國憲法》、《信訪條例》、《勞動契約法》等法律法規。利用12.4國家憲法日、《信訪條例甩擔探》修訂實施15周年宣傳活動月，大力開展信訪法治宣傳活動，印製傳送宣傳資料1000份。
二、存在問題
一是受傳統思維影響，民眾“信訪不信法、信上不信下”的現象，仍然較為突出。二是依法分類處理民眾訴求工作，有待進一步加強。
三、2020年工作計畫
（一）加大法治宣傳
積極開展法治信訪學習，提升幹部職工法治意識，強化機關依法辦事、依法行政能力和本領。同時，通過加強法治信訪的宣傳力度，特別是到鎮村開展宣傳的力度，引導民眾通過法定渠道反映訴求。
（二）堅持法治信訪
加強部門間的聯動，對發生違法行為的，由公安機關加強調查取證，依法堅決打擊處理，並對相關情況予以通報，達到警示教育的目的。
（三）堅持運用法治思維和法治方式推動信訪工作
進朽恥少一步健全分類處理工作機制，加強工作銜接，暢通工作流程，推進在全區開展訴訪分離後有效善後銜接機制工作,不斷完善律師等第三方參與信訪工作機制，積極探索法治信訪工作新閥盛促嚷模式。
