《物業服務規範》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是邵光遠
基本介紹
- ISBN：9787501759682
- 作者：邵光遠
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2003年6月1日
- 頁數：272
- 定價：18.00
- 裝幀：平裝(無盤)
內容簡介
本書系服務業服務規範叢書中的一本，本叢書有《餐飲服務規範》、《客房服務規範》、《零售服務規範》和《物業服務規範》。本叢書可作為服務企業內部訓練藍本，服務人員自我進修教材，求職擇業崗前培訓資料。
物業服務規範
相關詞條
- 住宅物業服務標準
據悉，根據北京市住建委等部門制定的新標準，業主有可能就服務內容、測算物業費與物業公司展開協商。這是國內首部以地方標準的形式發布的物業服務等級標準。標準的主要內容是：總則；術語和定義；基本規定；住宅物業服務一級標準 住宅物業服務二級標準；住宅物業服務三級標準；住宅物業服務四級標準；住宅物業服務五級標準。承...
- 黑龍江省住宅物業服務規範
《黑龍江省住宅物業服務規範》是黑龍江省推薦性地方標準，是根據黑龍江省市場監督管理局2022年地方標準編制計畫和黑龍江省住建廳工作要求，由黑龍江省物業管理協會會同相關單位編制而成。歷史沿革 2022年3月，黑龍江省開始實施《黑龍江省住宅物業服務規範》。內容解讀 《黑龍江省住宅物業服務規範》規定物業服務人應在物業管理...
- 物業服務規範
物業服務規範 《物業服務規範》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是邵光遠 內容簡介 本書系服務業服務規範叢書中的一本，本叢書有《餐飲服務規範》、《客房服務規範》、《零售服務規範》和《物業服務規範》。本叢書可作為服務企業內部訓練藍本，服務人員自我進修教材，求職擇業崗前培訓資料。
- 物業服務(《物權法》中規定的服務)
前款所稱物業服務契約包括前期物業服務契約。第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務契約約定的或者法律、法規規定以及相關行業規範確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。物業服務企業公開作出的服務承諾及制定的服務細則，...
- 住宅小區物業管理服務規範
《住宅小區物業管理服務規範》是2018年11月29日發布的一項行業標準。適用範圍 本標準適用於佛山市南海區物業管理行業協會內所有物業服務企業，其他非會員企業也可參照執 行 起草單位 佛山市南海區物業管理行業協會、佛山市功標企業管理諮詢有限公司、佛山 市千秋物業服務有限公司、佛山市南海區豪信物業管理有限公司、佛山...
- 西安市住宅小區物業服務指導標準
《西安市住宅小區物業服務指導標準》於2020年11月5日，西安市發改委、西安市住建局、西安市市場監督管理局聯合發布《西安市物業服務管理辦法》。小區物業服務收費等級標準依據西安市住建局印發的《西安市普通住宅小區物業服務指導標準》，與《西安市物業服務管理辦法》同步於2021年1月1日起執行。標準概況 《西安市住宅...
- 星級酒店式物業服務標準
6、員工的手勢要求規範適度。再給業主指引方向時，要把手臂自然前伸，手指併攏，掌心向上指向目標。在介紹和指引方向時切忌用一個手指指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。另外，在使用手勢時還要尊重各國不同的習慣。7、在業主面前，任何時候不得有以下行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、...
- 四平市物業服務分級收費及規範管理規定(試行)
為加強我市物業服務收費管理，規範物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益，維護物業服務市場秩序，根據國務院《物業管理條例》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國物權法》《吉林省定價目錄（2018年版）》和《四平市機動車停放服務收費管理實施細則》等有關法律、法規和規章的規定，結合我市實際，制定...
- 上海市住宅物業管理規定
第一條 為了規範住宅物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業管理條例》和其他有關法律、行政法規，結合本市實際情況，制定本規定。第二條 本市行政區域內住宅物業管理、使用及其監督管理，適用本規定。第三條 本規定所稱住宅物業管理（以下簡稱物業管理），是指...
- 物業小區人員出入管理服務規範
《物業小區人員出入管理服務規範》是2021年1月1日施的一項團體標準。起草人 夏傳武、羅波、趙中海。起草單位 重慶市暢馳物業管理有限公司、重慶億聯商業管理有限公司、廣東碧桂園物業服務股份有限公司重慶墊江分公司。主要內容 業主/租戶憑業主門禁卡可進出本小區。未能確認其為業主的，需核實身份後方可放行（即讓業主報...
- 老舊小區物業服務規範
《老舊小區物業服務規範》由山東省住房和城鄉建設廳組織起草的山東省地方標準，經山東省市場監管局批准公布，將於2022年10月15日施行。公布實施 《老舊小區物業服務規範》經山東省市場監管局批准公布，將於2022年10月15日施行。這是全國首個專門規範實施改造的老舊小區物業服務的地方標準，標誌著山東省物業服務地方標準...
- 雲南省物業管理規定(2023年雲南省人民政府公布的規章)
第七條 鄉（鎮）人民政府、街道辦事處應當統籌協調行政區域內物業管理活動。村（居）民委員會依法協助鄉（鎮）人民政府、街道辦事處開展物業管理工作。第八條 物業行業協會應當加強行業自律管理，規範物業服務人從業行為，開展物業服務培訓，促進誠信經營，提高物業服務水平。第二章 業主、業主大會和業主委員會 第九...
- 湖北省物業服務和管理條例
聯席會議由街道辦事處、鄉鎮人民政府召集，房產、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居（村）民委員會、業主委員會、物業服務企業、專業經營單位等各方代表參加，具體解決物業服務和管理活動中需要協調的問題。第七條 物業服務行業協會應當加強行業自律管理，制定物業服務規範和等級標準，建立和完善物業服務企業及其從業...
- 瀋陽市住宅物業管理規定
為了規範住宅物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民民眾的生活和工作環境，根據國務院《物業管理條例》，結合本市實際，制定本規定。第二條 在本市行政區域內從事住宅物業管理活動，適用本規定。第三條 本規定所稱住宅物業管理，是指住宅區內的業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業...
- 濟寧市物業管理條例
第一節 物業服務區域 第二節 前期物業管理 第三章 業主和業主組織 第一節 業主和業主大會 第二節 業主委員會 第三節 物業管理委員會 第四章 物業服務 第五章 物業的使用和維護 第六章 監督管理 第七章 法律責任 第八章 附則 條例全文 第一章 總則 第一條 為了規範物業管理活動，維護業主、物業使用人、...
- 自貢市物業管理條例
第一條 為了規範物業管理活動，維護物業管理各方合法權益，營造良好的人居環境，根據《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》《四川省物業管理條例》等法律法規，結合自貢市實際，制定本條例。第二條 自貢市行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。本條例所稱物業管理，是指通過選聘物業服務人按照契約約定...
- 重慶市物業管理條例
第二章 物業管理區域 第三章 業主、業主大會及業主委員會 第四章 前期物業管理 第五章 物業管理服務 第六章 物業的使用與維護 第七章 監督管理 第八章 法律責任 第九章 附 則 第一章 總 則 第一條 為了規範物業管理活動，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，營造文明和諧的生活和...
- 南京市物業管理辦法
南京市物業管理辦法是為了規範物業管理活動，維護當事人的合法權益，推動物業管理行業健康發展，根據國務院《物業管理條例》和《江蘇省物業管理條例》等有關法律、法規和規章的規定，結合本市實際，制定本辦法。《南京市住宅物業管理條例》自2016年7月1日起施行。南京市人民政府2005年12月26日發布的《南京市物業管理辦法...
- 辦公物業會務服務規範
《辦公物業會務服務規範》（DB34/T 3794-2021）是2021年2月25日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於安徽省物業服務標準化技術委員會。《辦公物業會務服務規範》（DB34/T 3794-2021）確定了辦公物業會務服務的基本要求，並規定了會務服務中的會前準備、會中服務、會後整理以及應急處理、評價與改進等要求。
- 聊城市物業管理條例
2024年5月30日，山東省第十四屆人民代表大會常務委員會第九次會議經過審查，決定批准《聊城市人民代表大會常務委員會關於修改〈聊城市物業管理條例〉的決定》，由聊城市人民代表大會常務委員會公布施行。條例全文 第一章 總則 第一條 為了規範物業管理活動，維護業主、物業使用人、物業服務人的合法權益，改善人民民眾...
- 常德市住宅物業服務等級規範
《常德市住宅物業服務等級規範》是2018年10月01日實施的一項行業標準。起草人 楊金海、許小春、楊軍輝、周湘汶、林長勝、程學斌。起草單位 常德市房地產管理局、常德市物業管理協會、常德市質量協會。適用範圍 本標準規定了常德市住宅物業服務的術語和定義、通用規範、等級規範。 本標準適用於常德市行政區域內住宅物業...
- 牡丹江市住宅物業管理條例
為了規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民民眾的居住環境，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。通過過程 發布公告 牡丹江市第十六屆人民代表大會常務委員會公告（第1號）《牡丹江市住宅物業管理條例》業經牡丹江市第十六屆人民代表大會...
- 昆明市物業管理條例
第三章 物業管理區域以及共用設施設備 第四章 前期物業 第五章 物業管理服務 第六章 物業的使用和維護 第七章 法律責任 第八章 附 則 第一章 總 則 第一條 為了規範物業管理活動，維護業主和物業服務人的合法權益，保障物業的合理使用，促進社區建設，根據《中華人民共和國民法典》《物業...
- 大連住宅物業服務標準
《大連住宅物業服務標準》是2018年08月15日實施的一項行業標準。起草人 趙金旭、鮑世有、孫宏偉、程欣、唐超、謝良學、張旭、由旦玉、劉海山。起草單位 大連市物業協會、大連市標準化研究院、大連市國土局資源與管理局、大連龍湖 物業、大連萬科物業、大連億達物業、大連新洋物業等。技術內容 住宅物業服務的術語與定義...
- 城市軌道交通物業服務規範
《城市軌道交通物業服務規範》（DB34/T 3798-2021）是2021年2月25日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於安徽省物業服務標準化技術委員會。《城市軌道交通物業服務規範》（DB34/T 3798-2021）確定了城市軌道交通物業服務的基本要求，並規定了城市軌道交通物業的基礎服務、特約服務、應急管理、評價與改進。該...
- 嘉峪關市物業服務管理條例
（二）依法劃定、調整物業服務管理區域；（三）監督管理轄區內物業服務管理活動;（四）制定臨時管理規約、管理規約、業主大會議事規則示範文本；（五）會同價格主管部門結合實際確定並頒布普通住宅物業服務等級標準；（六）建立健全物業服務管理糾紛行業調解機制，物業服務規範與質量考核體系，業主委員會、物業管理委員會委員...
- 曲靖市物業管理規定
為規範我市的物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民民眾的生活和工作環境，根據國務院公布的《物業管理條例》、《雲南省物業管理規定》，結合我市實際，制定本規定。登記編號：雲府登114號 曲靖市人民政府公告 第14號 《曲靖市物業管理規定》已於2005年9月13日經曲靖市人民政府第42次常務會議通過...
- 哈爾濱市物業管理規定
第二十二條 業主委員會與新選聘的物業管理企業簽訂物業服務契約時，應當辦理物業承接驗收手續。同時移交本規定第二十一條規定的事項。第二十三條 物業管理企業提供物業管理服務，應當按照物業服務契約的約定，並遵守下列規定：（一）按照國家、省、市規定的技術標準和操作規範實施管理服務；（二）向業主和物業使用時用人...
- 西安市物業管理辦法
街道辦事處、鄉鎮人民政府負責組織、指導本轄區業主大會成立和業主委員會換屆工作，監督業主大會和業主委員會依法履行職責，調解處理物業管理糾紛。建設、規劃、市政、民政、園林、公安、價格、工商等行政管理部門應當按照其法定職責協同實施本條例。第六條 物業管理行業協會應當加強行業建設，負責制定並監督實施物業服務規範，...
