《溝通技巧》是2019年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:溝通技巧
- 作者:楊麗彬
- 出版社:機械工業出版社
- 出版時間:2019年
- ISBN:9787111630821
《溝通技巧》是2019年機械工業出版社出版的圖書。
所謂溝通技巧,是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理...
有效溝通需要良好的傾聽,而回應性傾聽是一個必要的技巧。這包括概括或重述對方所說的話,並注意對方的感受。“所以你對這件事的想法是……”“你好像對我說的話感到不安,對嗎?”這些表達能讓對方體會到“我的敘述正在被認真傾聽”,也給了對方一個機會,讓其重新陳述那些沒有被準確理解的感受。使用“我”作...
增強溝通技巧 改進組織溝通的重要技巧之一是通過增強傾聽技巧,促進主動溝通,並把重點放在理解上,既要理解他人,也要理解自己,可以採取多種方法。比如,排除信息歪曲,使發言者放鬆,表達對信息的興趣,詢問問題等,都能改進傾聽效果。在溝通中,需要掌握一些溝通技巧:善於像收音機那樣,仔細、完整地接收和傾聽信息;...
有效溝通需要良好的傾聽,而回應性傾聽是一個必要的技巧。這包括概括或重述對方所說的話,並注意對方的感受。“所以你對這件事的想法是……”“你好像對我說的話感到不安,對嗎?”這些表達能讓對方體會到“我的敘述正在被認真傾聽”,也給了對方一個機會,讓其重新陳述那些沒有被準確理解的感受。使用“我”作...
《溝通技巧》是2021年人民郵電出版社出版的圖書。內容簡介 本書系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技能,以及溝通在日常生活和工作中的套用,如書面溝通、會見溝通、演講、上下級溝通、接近客戶技巧、傾聽等。本書案例豐富,內容詳實,突出系統性、實踐性和實用性。本書以項目形式編排每部分內容,每個項目按照學習...
《溝通技巧》是2020年貴州大學出版社出版的圖書。內容簡介 《溝通技巧》對溝通學的概念、溝通過程與心理效應、影響溝通的因素以及演講溝通、書面溝通、現代媒體溝通、職場溝通技巧等內容進行了詳細介紹,結合相關案例進行了深入淺出的分析,講解透徹、觀點鮮明、特點突出,對學生初步掌握溝通的基本知識,與人溝通更順暢,...
《溝通技巧第2版》是2019年機械工業出版社出版的圖書,作者是宋倩華,本書特色:寓教於樂,採用案例+討論+現場模擬的形式講述書中知識。內容簡介 《溝通技巧 第2版》是作者多年從事心理學教學與培訓、德育課教學和心理諮詢的實踐經驗的概括與總結, 將知識性、實用性、指導性和可訓練性相結合, 對溝通技巧進行了...
莉爾朗茲(LeilLowndes),美國著名人際溝通專家、演說家,長期從事人際關係的研究與諮詢工作。她曾在數十家大學和學院授課,在數百個電視和廣播節目中出任嘉賓,在美國各大城市舉辦講座;她曾向世界500強企業的高管和一線職員傳授人際溝通技巧,並幫助美國和平隊、外國政府和大型企業舉行溝通研討會;她的作品曾受到《紐約...
《輕鬆說服:拿來即用的99個溝通技巧》是2021年中國友誼出版公司出版的圖書,作者為神岡真司。內容簡介 當我們與他人溝通的時候,其實就是一個說服他人的過程。我們說服力弱,即便我們滔滔不絕,對方也不知所云,甚至還有可能爭吵起來;反之,當我們說服力強的時候,可以在極短的時間內讓對方心服口服,極大提高成功...
《溝通技巧(第三版)》是2018年6月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是謝紅霞。內容簡介 本教材按照知識、能力、素質三個層次來安排全書的結構,分為三篇:基礎篇、技能篇和套用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識;在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能;在套用篇中通過八個學習情境來綜合運用...
《溝通技巧(第2版)》是2017年2月電子工業出版社出版的圖書,作者是王建華。內容簡介 科學技術的發展驅使社會分工越來越精細,社會各組織之間互為服務的特徵越來越明顯,組織內部的團隊合作越來越重要。所以,人際溝通技巧的作用就更加突出。《溝通技巧》就是為了幫助職業院校學生掌握人際溝通技巧,適應社會發展需要而編寫...
方法1 敲開溝通之門 良好溝通,雄關可越 有效溝通,人際交往的潤滑劑 方法2 突破溝通障礙 溝通是一個無底洞 古老的愛情故事,誰妨礙了溝通?方法3 怎樣成為說話高手 交際高手的八條經驗 折服人心的溝通技巧 與十種不同的人如何溝通 說話的十大禁忌 方法4 做一個成功的交談者 熟悉語言表達的規則 掌握交談的七...
第六章 如何與下屬進行溝通 第1節 如何改善上司與下屬的溝通 第2節 批評與表揚的把握 第七章 如何與上司進行溝通 第1節 和上司相處的13種技巧 第2節 品味8種類型的老闆 第3節 說服上司的6種技巧和3條建議 第八章 會議溝通技巧 第1節 會議的準備階段 第2節 會議的進行階段 第3節 會議的結束階段 ...
人際溝通培訓專家,北京現代華式教育創始人,深層心理分析理論及讚美十三把“小飛刀”研創者。兼通實用心理學、口才學、人際關係學。曾親臨商界實戰,具有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。為國內開創實用當眾講話與實用人際溝通技巧培訓的先驅,被譽為中國的“卡耐基”,被學員親切地稱為“人生導師”。曾親自為海爾、...
實用的溝通技巧、新穎的人際關係拓展方法、豐富精采的案例、溫馨活潑的語言,使你能夠在輕鬆愉悅的課程中,輕而易舉地領悟到溝通的秘訣,從而幫助你在競爭激烈的職場中立於不敗之地。內容介紹1 據統計,現代商務人士在職場中出現的的錯誤,70%都是由於不善於溝通造成的;95%被解僱的員工,是因為沒有處理好人際關係...
《有效的溝通技巧》由資深培訓師柳青所著,是通過對溝通理論的系統總結和深入研究,總結提煉出的一套溝通學習體系。內容簡介 《有效溝通技巧》通過對溝通理論的系統總結以及對一些成功人士的深入研究,提煉出一套完整的溝通技巧。作者介紹 柳青,清華-中旭商學院特邀講師,中國第一代專職培訓師。1995年接受英國訓機構TACK...
《職場溝通技巧》是2015年清華大學出版社出版的圖書,作者是吳曉雯、鐘淑杯、崔曉莉、鄧小康、李翠華。內容簡介 現今社會高速發展,溝通已成為人們在生活和工作中必須掌握的基本技巧,職場人際關係是現代社會關係的重要組成部分,良好的人際交往和職場溝通能力成為當代職場人初入社會的必備素質。本書從職場達人的經驗與智慧...
《溝通技巧(第二版)》是2015年7月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是謝紅霞。內容簡介 本教材按照知識、能力、素質三個層次來安排全書的結構,分為基礎篇、技能篇和套用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識;在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能;在套用篇中通過八個學習情境來綜合運用溝通...
《銷售人員電話溝通技巧》是2014年電子工業出版社出版的圖書,作者是亞特·索布查克 (Art Sobczak)。圖書目錄 第1篇聰明打電話的概念1 第1章電話銷售對發掘潛在銷售機會必不可少2 第2篇打電話前的準備15 第2章創造可能的價值主張16 第3章電話銷售之前的信息收集34 第4章利用社交工程收集資料56 第5章確定電話...
《職業教育系列教材:溝通技巧》是呂桂紅編著的於2013年重慶大學出版社出版的圖書。其主要內容包括溝通理念篇、縱橫職場篇、人際溝通篇、語言溝通篇和行為溝通篇幾個部分。內容簡介 《職業教育系列教材:溝通技巧》內容簡介:快樂從溝通開始!成功從溝通開始!通過溝通,你可以了解別人,和別人建立各種不同的關係,有的是...
《有效溝通技巧》是2003年7月1日中國社會科學出版社出版的圖書,作者是柳青、藍天。內容簡介 溝通,它是一種能力,並不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個需要我們後天培養的,需要我們去努力學習的,努力經營的。隨著溝通時代的來臨,學習溝通技巧,能夠讓我們每一個人都更具有影響力,能夠把自己的理論更順利...
《溝通技巧第3版》是一本2019年旅遊教育出版社出版的圖書。內容簡介 《溝通技巧(第3版)/跟我學飯店管理》圍繞飯店督導層人員應具備哪些素質、應掌握哪些技能,以及如何運用這些技能展開寫作,力求提供給讀者一個素質養成和技能強化的系統化方案。圖書目錄 學前能力自測 單元一溝通的基本原理 學習目標 學習內容 一、...
《溝通技巧》是2021年中國醫藥科技出版社出版的圖書。王青,女,高級講師,工作于山東醫藥技師學院,主要教授《語文》、《套用文寫作》、《溝通能力培養》等。基礎部語文教研組組長,首批骨幹教師。教案《荷塘月色》、教學課件《阿Q正傳》、《項鍊》等多次獲得一、二等獎。開發學院一體化課程《醫用通用能力培養》。發表...
《溝通技巧》將知識性、實用性、指導性和可訓練性相結合,遵循由易到難、循序漸進和易教、易學、易練的兩大原則,對溝通技巧進行了較全面的闡述。主要內容包括溝通概述、溝通的原則和要求、有聲語言溝通技巧,文字語言溝通技巧、體態語言溝通技巧、肢體語言溝通技巧、工作中的人際溝通技巧、溝通中的禮儀技巧、溝通中的...
《溝通技巧》系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技巧,以及溝通在日常生活和工作中的套用。《溝通技巧》系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技巧,以及溝通在日常生活和工作中的套用,如書面溝通、會議溝通、會見與面談、演講、電話溝通、上下級溝通、接近客戶的技巧、肢體語言溝通、有效傾聽等。《溝通技巧》...
英國著名文學家、哲學家培根有句名言;如果把快樂告訴朋友,你將獲得兩個快樂;如果你把憂愁向朋友傾吐,你將被分擔一半優愁。本片由著名培訓大師、易子成就訓練法首創人 易子為您傳授與人溝通的有效方法和技巧;從正、反實例的不同效果來讓您茅塞頓開,在輕鬆有趣的演講中,獲得最實用的人際溝通技巧。
《人際關係與溝通技巧(第2版)》是2020年1月人民郵電出版社出版的圖書,作者是龍璇。內容簡介 人際關係與溝通對任何人來說都是十分重要的課題。本書以人際關係、人際交往、人際溝通過程為主線,逐一介紹了認識自我和他人、基本人際關係、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通的技巧,以及職場中與同事、上司、下屬...
《中學生必須掌握的100個溝通技巧》是2013年金盾出版社出版的圖書,作者是黃素玲。內容簡介 《中學生必須掌握的100個溝通技巧》從中學生的角度出發,理論與案例相結合,是中學生掌握溝通技巧的必備書。現在有許多中學生,因為不善於溝通,所以總是形單影隻,陪伴他們的只是無盡的孤獨。當他們無助時,父母不知道,不能給予...