《有效溝通的18種方法》是2006年水利水電出版社出版的圖書，作者是周亞男。本書主要從18個方面論述了突破溝通障礙、成為溝通高手的方法。
基本介紹
- 書名：有效溝通的18種方法
- 作者：周亞男
- 頁數：284
- 出版社：水利水電出版社
- 出版時間：2006-6-1
- 裝幀：平裝
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
版 次：1
頁 數：284
字 數：200000
印刷時間：2006-6-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787508437569
包 裝：平裝
內容簡介
本書採用大量生動的事例，結合簡明而實用的理論，從18個方面論述了突破溝通障礙、成為溝通高手的方法。
本書適用於職場人士休閒閱讀。
目錄
方法1 敲開溝通之門
良好溝通，雄關可越
有效溝通，人際交往的潤滑劑
方法2 突破溝通障礙
溝通是一個無底洞
古老的愛情故事，誰妨礙了溝通？
方法3 怎樣成為說話高手
交際高手的八條經驗
折服人心的溝通技巧
與十種不同的人如何溝通
說話的十大禁忌
方法4 做一個成功的交談者
熟悉語言表達的規則
掌握交談的七個秘訣
停頓是金
用你的肢體“說話”
方法5 傾聽——另一種動聽的語言
請記住，做一個好的聽眾！
多聽少說，成功溝通的必備素質
兩耳一心，主動傾聽
方法6 輕鬆運用電話和郵件溝通
打電話的18條黃金法則
不要讓手機成為手蕾
電子郵件溝通禮儀
方法7 毛病與批評，讓溝通變得更簡單
種下讚美的“開心果”
批評下屬的正確方法
忠告如何不逆耳
方法8 學會如何說“不”
拒絕不是一件容易的事
溫和堅定地說“不”
方法9 折服人心的說服技巧
說服別人的六種妙法
層遞漸進說服頑固的人
說服下屬的“攻心法”
說服領導的“交心法”
方法10 不傷和氣的爭辯妙招
愉快爭辯的妙方
如何成功化解語言衝突
把握與領導爭論的“度”
方法11 成為巧舌如簧的談判高手
談判三階段的應對策略
成功談判七招
方法12 辦公室和諧溝通之道
辦公室里如何說話
職場溝通的10項技巧
方法13 與領導溝通的關鍵要領
一張“巧嘴”討人歡心
學會與九種類型領導溝通
兼併領導立場，跨越溝通橋樑
向領導正確匯報的八條忠告
方法14 團隊合作中的簡單溝通道理
方法15 如何與陌生人親密接觸
方法16 如何與客戶交流溝通
方法17 面試中的語言藝術
方法18 讓你的演講更富吸引力
