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基本信息
- 作者：汪園黔 解程翔
- ISBN：9787504749093
- 出版社：中國財富出版社上架時間：2018年03月02日
- 版次：1-1頁 數：216
- 開本：16字數： 257000
- 裝幀：平裝紙張： 13.5
內容簡介
本書講述了有效溝通在人際交往過程當中的重要性，重點講述了面對不同的溝通對象，應該採取什麼樣的溝通方法。從夫妻溝通、親子溝通、與長輩溝通、與兄弟姐妹溝通、與領導下屬溝通與朋友溝通等幾個方面來展開論述。對想要提升溝通能力，以及面對不同的溝通對象不知道如何溝通的人有很大的幫助。
圖書目錄
第一章 有效溝通從改變自己開始
我們看到的世界相同嗎 003
反躬自問，找回真正的自己 005
獲得反向思考的力量 007
家庭溝通中學會轉念想一想 009
找出潛在信念 011
銘印法則：我是一切的根源 013
一念之轉，告別生氣的危害 015
幸福是擁有感恩的心 017
第二章 有效溝通，構建和諧家庭
家庭中的所有問題都可以通過有效溝通解決 021
有效溝通的源泉：100倍的嘉許 023
何謂“異化的交流方式” 026
家庭溝通的4個層次 029
有效溝通：接納、“我信息”、雙贏 032
信任感的建立：同步、引導 035
讓溝通充滿愛 037
溝通中，用全身心傾聽對方 040
家庭溝通中，如何表達憤怒 042
家庭溝通中，如何表達感激 044
家和萬事興 046
第三章 轉變心態，讓溝通更愉悅
接納：尊重、理解溝通對象 051
珍惜：關注對方的感受 053
熱情：在溝通中投入情感 055
真誠：溝通中表露出“真的我” 057
客觀：跳出自己的視野 059
誠信：不輕諾但言而有信 061
第四章 夫妻溝通：幸福比對錯更重要
吵架也是一種溝通 065
就事論事，就人論人 067
客觀陳述事實，注意傾聽事實 069
善於利用“暫停”調節氣氛 071
表情有時比語言更傷人 073
接受好的建議和正確的批評 075
改正自己的小毛病，寬容對方的小毛病 077
已經完結的糾紛，就讓它完結 079
親密關係不等於全部生活 081
第五章 親子溝通：和孩子保持同步
你知道孩子喜歡什麼嗎 085
孩子為什麼喜歡卡通片和電子遊戲 087
與孩子交流時應該有的姿態 089
尋找和孩子的共同話題 091
尊重與平等，接納其合理要求 093
相對合理的控制，給予獨立的空間 095
確立合理的期望 097
教育孩子時最不該有的十種行為 100
最不該對孩子說的十句話 103
第六章 與長輩溝通：抱有尊重，注意技巧
尊敬是一種態度，尊重是一種做法 107
勇敢說出你的愛 109
傾聽和訴說都要有耐心 111
對長輩多一些真誠 113
多說一些甜言蜜語 115
聊長輩喜歡的話題 117
不計較老人的脾氣 119
不要使用長輩聽不懂的語言 121
第七章 與兄弟姐妹溝通：以和為貴
兄弟姐妹一家親 125
主動和兄弟姐妹溝通 127
尊重對方的個性和行為習慣 129
不爭寵、不告狀 131
遇事彼此商量、彼此諒解 133
談論你們之間的關係 135
支持你的兄弟姐妹 137
儘量避免家庭糾紛 139
第八章 與領導、下屬溝通：對上有義、對下有情
取得信任，突破溝通障礙 143
柔性策略，加強工作外的溝通 145
引導提問，讓對方說出真心話 147
含蓄、幽默、簡潔、生動 149
建設性對話，不發牢騷 151
有分寸地誇獎和讚美 153
對上對下，都要注意態度 155
有分歧時，不妨保留意見 157
第九章 與朋友溝通：以信為先
朋友之間要遵守承諾 161
用開放的方式去溝通 163
關係再好也不能什麼都說 165
非原則的問題，求同存異 167
誠懇待人，忌說空話大話 169
放下身段，不要太講面子 171
講究靈活性，不要認死理 173
好好說話，好好聽話 175
附錄 測試題 177
答案 203
