根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現公布深圳市龍華區人民政府2018年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、申請行政複議及提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施等五部分組成，起止時間為2018年1月1日至12月31日。
一、概述
2018年，龍華區政府信息公開工作堅持以《條例》為指導，深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於全面推進政務公開工作的意見》及其實施細則、《國務院辦公廳關於印發2018年政務公開工作要點的通知》，完善工作機制，加強考核監督，進一步規範欄目設定、增強服務功能、拓寬公開內容、完善公開形式，加強解讀回應，擴大公眾參與，提高信息公開透明度，有力地促進了“服務型政府”建設。
（一）進一步推進主動公開，促進政策落實落地。進一步完善制度建設。以國家、省、市的《2018年政務公開工作要點》和國辦印發的《政府網站發展指引》為藍本，結合我區實際，製作《深圳市龍華區2018年政務公開工作要點分工表》、《深圳市龍華區龍華政府線上信息更新表》等檔案，將各領域主動公開工作具體化、更新時間明確化。同時，明確責任主體，依託“龍華區政務公開考評機制”和“龍華政府線上網站考評機制”兩個抓手，進一步加大考評力度，保障政務公開信息能夠及時、準確公開。在去年8月公布的2017年深圳政府信息公開民間評議活動中，龍華區以總分85.83分，在10個區級政府中排名第一的成績首次獲評“金秤砣獎”。
（二）著力加強政府信息公開的平台建設，促進行政“陽光透明”。一是政府網站方面，依託網站集約化建設，整合全區各部門各街道信息和服務資源，實現信息主動公開統一入口、統一形式、統一流程、統一發布；以“一體化”思維，打造“PC端+移動端”“中文版+英文版”政府網站雙重平台，推動信息公開向多元渠道延伸；強化大數據套用、人工智慧等技術，創新網站服務套用，推出“網站用戶行為分析平台”、“行政執法信息公示平台”、“搜尋引擎政務圖譜”等服務，相關經驗做法被“中國政府網”轉載刊登。二是新媒體方面，組建我區政務新媒體“5+78+109”矩陣（5指區一級新媒體數量，78指區直部門、駐區單位、各街道辦、區屬國有企業等新媒體數量，109指轄區學校、醫院、派出所、社區工作站等新媒體數量），冬粉總數達200萬，形成“三微七平台一矩陣”新聞宣傳發布體系，把“一盤沙”聚成“金字塔”，把各方力量擰成“一股繩”，營造矩陣集團化網路空間。
（三）建立“縱橫”聯動機制，充分調動部門內外力量。“橫向”聯動，強化區35個單位政務公開主體意識、責任意識和內部協調聯動機制，明確主體責任、細化崗位職責，夯實基礎，層層壓實責任，橫向到邊；“縱向”聯動，實行“分片包乾問責”制，在各欄目由部門負責維護的基礎上，再將欄目排查監督責任落實到具體工作人員，縱向到底。
（四）建立培訓長效機制，提升政務公開與政府網站業務水平。以多樣化、多層次、多形式、高標準的培訓模式，開展高規格、高標準、高質量專題業務培訓。一是邀請國內知名專家、省府辦、市府辦專家領導，組成陣容強大的授課團隊，開展業務專題培訓；二是將培訓融入日常工作，製作政府信息公開平台操作視頻，對新入職政府信息公開工作人員進行視頻培訓；針對個別工作人員，進行“點對點、一對一”培訓，根據個人情況幫助提升政務公開與政府網站建設能力。2018年我區政府信息公開主體35個，專（兼）職政府信息公開人員從成立政務服務局時的44人增加至102人。政務公開業務培訓首次納入全區公務員初任培訓課程，全年舉辦5期區級政務公開和政府網站專題培訓，覆蓋各部門各街道政務公開工作人員300餘人次。
二、主動公開政府信息情況
全區政府信息公開的重點是社會熱點、民生服務、行政執法類信息。2018年共新增和更新政府信息62223條，其中行政執法類信息17658條，占總體的比例為28％；政務動態類信息9848條，占總體的比例為16％；辦事指南類4837條，占總體的比例為8％。
