根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布深圳市民政局2011年政府信息公開工作年度報告。本報告由政府信息公開基本情況、主要措施、存在的問題及改進辦法共三個部分組成。本報告統計數據截至2011年12月31日。
一、信息公開基本情況
2011年，在民政部、省民政廳和深圳市政府信息公開領導小組的正確領導和指導下，深圳市民政局認真貫徹執行《條例》和《深圳市政府信息公開規定》，始終堅持把加強信息公開作為提高我市民政工作水平的一項重要工作來抓，致力於構建政府信息公開工作長效機制。堅定不移地通過提高思想認識、增強服務意識、加強組織建設、完善工作機制、延伸信息公開範圍、豐富信息公開形式等舉措，積極推進我局政府信息公開工作，深化了政府信息公開內容，拓寬了信息公開渠道，強化了信息公開監督，取得了一定的成績。
（一）主動公開政府信息情況。
1.局入口網站主動公開政府信息情況。我局通過網站發布政府信息共1371條，其中工作動態信息911條，通知公告信息114條，政策法規信息92條，人事信息20條，資金信息4條，計畫總結信息4條，民政統計信息12條，業務專欄信息214條。
2.通過報紙、廣播、電視主動公開政府信息情況。一年來，我局機關共召開5次新聞發布會，包括“大運會新聞發布會（民政局專場）”、“深圳市第六屆居委會換屆選舉新聞發布會”、“壹基金登記成立新聞發布會”、“中國?深圳公益項目交流展示會新聞發布會”和“慈善與扶貧濟困工作新聞發布會”；邀請媒體參與的會議及活動有60餘次，包括“公益深交會”、“社工宣傳周”、“扶貧濟困日活動”、“大運會深圳民間組織誓師大會”等重點大型宣傳活動；向媒體提供新聞通訊稿120餘篇。2011年，我局沒有發生重大失實、延誤或造成重大負面社會影響的事件。
3.提供官方微博主動公開政府信息情況。為進一步豐富信息公開形式，加強信息公開工作的互動性、時效性和廣泛性，我局於2011年5月18日在新浪網開通了新浪官方微博，在6月30日開通了騰訊官方微博。微博發布工作獲得廣大市民的肯定。截至2011年12月31日，通過新浪微博共發布信息1414條，客群127172位；通過騰訊微博共發布信息771條，聽眾477425位。
（二）依申請公開政府信息及諮詢受理情況。
2011年，深圳市民政局受理政府信息依申請公開10件，其中，6件同意公開，有4件不屬於政府信息公開範圍不予公開。
（三）政府信息公開相關費用情況。
2011年，深圳市民政局申請提供政府信息無收費情況。
（四）行政複議和行政訴訟情況。
2011年，深圳市民政局沒有因信息公開而被提起行政複議或行政訴訟。
二、主要措施
（一）建立健全信息公開工作機制。為了規範信息公開工作，保證信息公開工作落到實處，我局對信息公開的內容、形式、時限等作了明確，促進信息公開與行政審批、行政監督的有機結合。自2009年在市行政服務大廳設立辦事視窗辦理行政審批事項以來，行政審批納入公開、透明、便民、優質、高效的行政審批服務體系。
（二）不斷創新的工作方式，豐富信息公開渠道。為了更方便公眾了解民政工作，我局通過報紙、廣播、電視、網站等形式及時、積極、主動公開相關工作情況。在信息公開形式上，我局不斷創新工作思路，針對出現的新情況、新問題，特別是民眾反映強烈的問題，選準突破口，用新思路、新辦法來解決問題，努力擴大宣傳渠道，拓寬信息平台，以新聞發布會、論壇、微博發帖等形式，豐富了公開渠道，與公眾互動交流，拉近與公眾的距離，收到了良好的社會效果。
（三）全面充實入口網站信息，充分發揮信息公開主渠道的作用。從公眾的角度出發，重新梳理了我局網站欄目，將市民關心的、常見的問題整理形成“民政服務指南”，使市民能夠方便快捷地找到所需要的信息。印發網站內容保障管理制度，形成了網站內容保障機制。另外實現了網站與12349民政公益服務熱線的對接，方便廣大市民民眾對民政業務的諮詢和辦理。
三、存在的問題和改進辦法
2011年，我局信息公開工作取得了新的進展，但同時也存在一些問題：一是信息公開範圍有待進一步明確；二是信息公開監督機制有待進一步提高。今後，我局將從以下各方面完善信息公開工作：
（一）促進信息公開工作的規範化管理。明確信息公開的範圍，重點圍繞解決民眾普遍關注的熱點、難點問題進行公開。在政府網站、政府公報、報紙、新聞發布會等公開形式基礎上設定更加及時、便捷地公開政府信息的形式。
（二）加強信息公開監督機制建設。明確處室和個人責任分工，完善內部監督機制，加大對各處室信息公開工作的督辦和考核，保障信息公開工作按時按質完成。
