《消費者行為學》是2016年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：消費者行為學
- 作者：冉陸榮，李寶庫主編
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2016年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568232906
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《消費者行為學》在保留消費者行為學理論、策略和方法的基礎上，緊密圍繞高校市場行銷專業人才培養目標，堅持創新、改革思路，運用新的課程體系、教學內容和能力培養，對消費者行為學課程進行重新梳理，構建消費者行為理論基礎——消費者決策形成過程——消費者行為影響因素的框架體系，闡述了消費者心理與行為的主要特徵和一般規律。
《消費者行為學》具有系統性、嚴謹性、實用性、科學性、前瞻性等特徵。讀者可以從《消費者行為學》各知識模組中，全面了解消費者行為的特點及規律性，書中實踐套用環節的採用，能有效提升讀者對消費者行為的套用技能。《消費者行為學》可作為本科院校市場行銷及相關專業的教學用書，也可作為有關理論和實際工作者的參考讀物。
圖書目錄
第一篇 消費者行為基礎
第1章 消費者行為概述
1．1 消費者行為學的研究對象
1．1．1 消費者行為核心概念
1．1．2 消費者行為學的研究對象
1．2 研究消費者行為學的重要性
1．3 消費者行為學的起源與發展
1．3．1 市場基礎與學科基礎
1．3．2 消費者行為學在我國的發展
1．3．3 消費者行為學與相關學科的關係
1．4 研究消費者行為的原則和方法
1．4．1 消費者行為研究的理論範式
1．4．2 研究消費者行為的原則
1．4．3 消費者行為研究方法
1．4．4 消費者行為研究趨向
1．5 本書框架
第2章 消費者行為基本理論
2．1 人類一般行為模式
2．2 消費者行為理論模型
2．2．1 彼得模型
2．2．2 霍金斯模型
2．2．3 霍華德一謝思模式
2．2．4 恩格爾模式
2．2．5 刺激一反應模型
2．3 消費者購買決策理論
2．4 影響消費者行為的因素體系
2．5 影響消費者購買決策的因素體系
第二篇 消費者決策的形成
第3章 消費者購買決策概述
3．1 消費者購買決策的含義與內容
3．2 消費者決策的參與角色
3．3 消費者購買決策類型
3．4 消費者購買行為類型
3．5 消費者購買決策過程
第4章 消費者購買決策過程
4．1 需求確認
4．2 信息搜尋
4．2．1 信息搜尋的方-法．
4．2．2 影響消費者信息搜尋範圍的因素
4．2．3 消費者信息搜尋的數量決定
4．2．4 信息的加工處理
4．3 方案評價
4．3．1 購買評價與選擇過程
4．3．2 消費者評價方案所涉及的問題
4．3．3 影響消費者評價方案的因素
4．3．4 消費者評價方案原則
4．3．5 評價方法
4．4 購買決策
4．4．1 是否購買
4．4．2 何時購買
4．4．3 何地購買（店鋪）與購買什麼（品牌）
4．4．4 如何購買
4．5 產品使用和消費體驗
4．6 購後評價與購後行為
4．6．1 顧客讓渡價值
4．6．2 顧客滿意
4．6．3 購後的使用與處置
……
第三篇 影響消費者行為的個人內在因素
第四篇 影響消費者行為的外部環境因素
