消費者行為學(第3版)(2018年機械工業出版社出版的圖書)

消費者行為學(第3版)(2018年機械工業出版社出版的圖書)

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《消費者行為學(第3版)》是2018年6月機械工業出版社出版的圖書,作者是王曼、白玉苓。

基本介紹

  • 中文名:消費者行為學(第3版)
  • 作者:王曼、白玉苓
  • 出版社:機械工業出版社
  • 出版時間:2018年6月
  • 定價:39 元
  • 開本:16 開
  • ISBN:9787111483908
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書廣泛借鑑了國內外有關消費者行為研究的最新成果,加之作者在講授《消費者行為學》課程中積累的經驗,在綜合介紹與了解消費者行為有關的主要概念、消費者行為的內涵及其研究消費者行為的具體方法的基礎上,闡述了消費者的需要與購買動機,全面系統地介紹消費者行為的內部影響因素和外部影響因素,而後分析了行銷組合因素與消費者行為,在此基礎上進一步闡述消費者購買行為模式與購買決策的相關內容,特別闡述了作為消費者的組織購買行為。讀者可以從以上知識模組順序中對消費者行為的特點及規律性有一個全面的了解,並為企業制定行銷策略提供依據。

圖書目錄

目錄
前言
教學建議
第1章消費者行為學概述1
1.1 消費者行為學的研究對象1
1.2消費者行為學的起源與發展11
1.3消費者行為的理論來源與方法18
本章小結22
複習思考題23
實踐活動23
案例選編24
第2章消費者購買行為模式與購買決策27
2.1 消費者購買行為模式27
2.2 消費者的購買決策34
2.3 消費者的滿意與忠誠42
本章小結52
複習思考題52
實踐活動52
案例選編53
第3章消費者需要與購買動機55
3.1 消費者需要概述56
3.2 消費者需要的基本形態與研究方法59
3.3 消費者購買動機60
3.4 關於購買動機的理論65
3.5 購買動機調查與研究範例72
本章小結76
複習思考題76
實踐活動76
案例選編77
第4章消費者的注意、感覺與知覺79
4.1 消費者的注意79
4.2 消費者的感覺83
4.3 消費者的知覺88
本章小結97
複習思考題98
實踐活動98
案例選編98
第5章消費者的記憶、想像與思維102
5.1 消費者的記憶102
5.2 消費者的想像108
5.3 消費者的思維110
本章小結111
複習思考題112
實踐活動112
案例選編112
第6章消費者的情緒、情感與意志114
6.1 消費者的情緒和情感過程114
6.2消費者的意志心理過程122
本章小結124
複習思考題124
實踐活動124
案例選編125
第7章消費者的個性、自我概念與生活方式127
7.1 消費者的個性特徵127
7.2 消費者的自我概念137
7.3 消費者的生活方式143
本章小結149
複習思考題150
實踐活動150
案例選編150
第8章消費者的學習心理與行為變化154
8.1 消費者學習的作用154
8.2有關消費者學習的理論157
8.3學習的基本特徵161
本章小結166
複習思考題167
實踐活動167
案例選編167
第9章消費者的態度形成、測量與改變169
9.1消費者態度的基本構成169
9.2態度的特性和基本功能171
9.3消費者態度的形成172
9.4消費者態度的測量175
9.5消費者態度的改變180
本章小結186
複習思考題186
實踐活動187
案例選編187
第10章經濟文化因素與消費者行為190
10.1經濟因素與消費者行為 190
10.2文化因素與消費者行為201
10.3亞文化群與消費者行為210
本章小結213
複習思考題213
實踐活動213
案例選編214
第11章社會群體因素與消費者行為216
11.1 社會群體概述216
11.2 參照群體219
11.3 社會階層224
11.4 社會角色235
11.5 群體壓力與從眾行為 237
本章小結239
複習思考題239
實踐活動240
案例選編240
第12章口碑傳播、創新擴散與消費者行為242
12.1 口碑傳播信息對消費者行為的影響242
12.2口碑傳播中的意見領袖247
12.3 創新擴散251
本章小結256
複習思考題256
實踐活動256
案例選編256
第13章家庭環境因素與消費者行為258
13.1 家庭環境258
13.2 家庭生命周期與家庭購買角色260
13.4 家庭變化趨勢對消費者行為的影響270
本章小結272
複習思考題272
實踐活動273
案例選編273
第14章情境、商店環境因素與消費者行為275
14.1 情境因素與消費者行為275
14.2商店選擇與消費者行為278
14.3商店環境與消費者行為283
本章小結294
複習思考題 295
實踐活動295
案例選編295
第15章網路購物影響因素與消費者行為297
15.1 電子商務、網路消費和網路購物297
15.2 影響網路消費者行為的因素303
15.3 研究網路消費者行為的行銷價值309
本章小結311
複習思考題311
實踐活動312
案例選編312
第16章行銷組合因素與消費者行為316
16.1 產品與消費者行為316
16.2 價格與消費者行為321
16.3 渠道與消費者行為328
16.4 促銷與消費者行為330
本章小結334
複習思考題335
實踐活動335
案例選編335
第17章消費者權益保護與消費倫理337
17.1 消費者權益337
17.2 消費中的倫理343
17.3 消費者的非倫理行為350
本章小結356
複習思考題356
實踐活動356
案例選編356
參考文獻359

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