基本介紹
- 中文名：法航中國
- 外文名：China Air France
- 時間：2003年
- 性質：歐洲最大航空公司
- 歷史：進入中國已有50年的
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法航中國介紹
2003年，法航荷航合併，法航一舉成為歐洲最大航空公司。中國是世界上人口最多的國家，其潛力價值自然吸引了法航的注意。法航將中國作為重點開發項目，與中國解下了不解情緣。 法航荷航集團內部人士向記者透露“中國是世界上的重點國家，從長遠看，它還將成為世界上接待遊客最多的國家。”“這也是法航著力開發中國市場的原因之一。”
法航荷航集團副總裁范偉克日前在接受新華社記者專訪時表示：法航與荷航都非常重視中國市場，法航荷航採取了一系列措施希望成為‘歐洲最受歡迎的航空公司，無論是在空中還是在地面，我們都提供各項周到的服務，中國客人可以毫無語言障礙地和空乘交流，荷航班機上有中國籍乘務人員，法航有中國籍空中翻譯。法航計畫為所有中國航線航班配備中國空姐，從而使這些航線進一步‘中國化’。
中國化舉措
法航中國辦事處
法國航空中國辦事處，簡稱法航中國。
法航荷航集團內部人士告訴記者“以香港為例，我們選擇它作為在華的辦事處之一，就是因為香港約占中國引進外資額的50%；並且調查顯示，有超過400家的法國企業在港設立了辦事處，超過4600名法國國民在當地領館進行了登記，位列亞洲第一。”
法航中國機艙服務
全程免費提供速食麵。該服務在機上取得了巨大的成功。
最後，是拳頭產品：中國空中翻譯。法航是第一家僱傭中國空中翻譯的外國航空公司。翻譯們為所有的中國乘客服務，協助滿足他們的需要。她們使乘客們放心旅行，許多乘客是因為有空中翻譯充實了傳統的乘務隊伍而選擇乘坐法航班機。翻譯們的工作非常出色，她們為法航在中國的成功做出了很大的貢獻。
由法國Fred & Farid Shanghai設計了第一款可以讓旅客相互比賽的手機套用遊戲，在等待登機時間，可與現場候機乘客對戰APP遊戲，積分名次高者立即免費升等商務艙。
法航中國地勤服務
公司的標識很早就被譯成中文，便於客戶識別。
所有的小冊子和資料都有中文版本。安全須知和服務指南都有中文解釋，並貼上在機票上。
入境卡被翻譯成中文，以免乘客填寫時擔心或填寫錯誤。
法航官網中國化
法航中國航班
在2013年夏季起，從巴黎戴高樂機場和阿姆斯特丹史基浦機場出發，法航荷航集團每周共有94個航班往返大中華區的9個目的地，分別是廣州、成都、杭州、香港、北京、上海、台北、廈門和武漢。加上與中國南方航空和中國東方航空的合作航線，每周往返大中華區的航班達到137個，新增的航線大多與中國的發達地區結合，擴大了兩國之間的交流。更旅客驚喜的是全新商務艙會在新加坡、東京、上海和雅加達到巴黎的航班(波音777機型)上和旅客見面，貼心提供可完全平躺的床、書桌、餐桌等多功能區域，更增加許多私人空間，光是聽起來就想親身體驗法航全新商務艙的舒適與怯意了。
北京
1973年9月7日，一架法國航空波音707型客機載著正式出訪的喬治‧龐畢度總統，從巴黎行經喀拉蚩，抵達北京，為巴黎—北京航線揭開序幕。然而，第一班法航巴黎—北京商用航班則在1973年12月6日正式啟航，機上共有130名乘客，包括當時的法航總裁Georges Galichon先生在內。
首班巴黎—北京直航班機則於1991年啟航。
得力於與中國東方航空公司代碼共享的機制，巴黎—北京航線自2000年起每日皆有航班。
上海
1966年9月20日，法國航空開通了巴黎—上海航線，成為當時唯一飛航中華人民共和國的歐洲航空公司。
廣州
廣州航線於2004年開通，通過聯營企業的方式，每周四班法航班機及一班中國南航班機連線巴黎—廣州交通。
香港
巴黎—香港航線於1938年8月4日起開通。2012年夏天，法航每周將有12個航次連線巴黎與香港交通。
